• Se trata de una solución que combina un producto de salud, de la mano de su partner Sanitas, con un producto de vida, ramo en el que la Compañía es líder en materia de experiencia de cliente

• Josep Celaya, subdirector general y responsable de Experiencia de Cliente: “como parte de nuestro propósito de ayudar a cuidar de lo que más importa, seguimos apostando por soluciones adaptadas a las necesidades de las personas de forma que puedan estar protegidas”

• Con este lanzamiento, Nationale-Nederlanden suma gran valor a su actual catálogo de productos personalizados y refuerza su apuesta por el ramo salud

Nationale-Nederlanden, compañía del Grupo NN que ofrece soluciones de protección, ahorro e inversión a corto, medio y largo plazo a más de 850 000 clientes, continúa consolidándose como referente en ofrecer soluciones innovadoras y únicas que aporten propuestas de protección completas adaptadas a los nuevos tiempos y necesidades.

Con este objetivo, ha lanzado su Plan Salud + Vida, una solución que combina un amplio catálogo de coberturas digitales y presenciales aplicadas al cuidado de la salud, en colaboración con Sanitas; con las de un producto de vida, un ramo en el que la compañía cuenta con una larga trayectoria y ostenta la posición de liderazgo en materia de experiencia de cliente. De este modo, la Compañía construye un concepto de protección 360 que aglutina la mejor asistencia sanitaria y una protección económica para proteger a la persona y su núcleo familiar en caso de un evento de infortunio como, fallecimiento, cáncer, enfermedad o accidente.

Este lanzamiento es consecuencia del acuerdo estratégico a largo plazo entre ambas compañías sumándose, de este modo, a Contigo Senior un producto diseñado para dar respuesta a las necesidades específicas de las personas de más de 55 años.

La irrupción de Nationale-Nederlanden en el ramo de salud es parte de su estrategia que busca ser referente en experiencia de cliente dentro del mercado de protección. Este ramo presenta una gran oportunidad de crecimiento y permite afianzar la relación con los clientes. Los cambios sociales y demográficos han propiciado que sea imprescindible ofrecer respuesta a las necesidades de los ciudadanos y atender a segmentos sociales específicos a partir de productos personalizados basados en sus preferencias. En este sentido, las sinergias entre la salud y la vida son evidentes compartiendo necesidades complementarias y procesos unificados.

La búsqueda de la excelencia en la atención se basa en la combinación entre tecnología y trato personalizado. Nationale-Nederlanden cuenta con la fortaleza de disponer de una de las redes comerciales más cualificadas del sector asegurador complementada por el desarrollo de la tecnología más puntera capaz de brindar el mejor servicio. Una red comercial que ha sido objeto de un ambicioso programa formativo en salud durante las últimas semanas como parte esencial de su continuo desarrollo.

Una solución de protección integral única en el mercado

En primer lugar, hay que destacar que este plan integrado ofrece condiciones más ventajosas comparándolo con la contratación de productos y coberturas por separado. Además, la solución se puede adaptar a la medida y preferencias del cliente con coberturas o grados de servicio elegibles en todo momento.

En lo que se refiere a salud, Plan Salud + Vida ofrece, de la mano de Sanitas, un cuadro médico de los más completos del mercado, que da acceso a más de 51.000 profesionales de más de 4.200 centros distribiuidos por todo el país, y cubre atención primaria, pruebas diagnósticas, hospitalizaciones, cirugía y emergencias; cobertura dental, métodos terapéuticos, emergencias en el extranjero, y cobertura en Estados Unidos. Además, en colaboración con el líder en salud digital del mercado, el producto ofrece servicios digitales aplicados a la gestión y el cuidado de la salud, centrados tanto en el tratamiento como en la prevención.

En paralelo, la cobertura de vida se adapta al cliente y su familia teniendo en cuenta sus necesidades y características concretas para, ante cualquier imprevisto, contar con seguridad económica. De este modo, dispone de la cobertura por fallecimiento, además de la posibilidad de contratar coberturas adicionales para cáncer, invalidez y enfermedades graves, junto a la incapacidad laboral temporal en el caso de los autónomos.

Así, el Plan Salud + Vida basa su esencia en una protección integral que tiene en cuenta la salud física, mental y económica. La solución Plan Salud + Vida ofrece por un precio único el mejor de la asistencia sanitaria junto a una cobertura gratuita durante el primer año de 30 000€ en caso de fallecimiento.

Siguiendo el exitoso modelo de Contigo Senior, ganador del premio CIO 100 Awards 2023, la experiencia de cliente se presenta de forma simplificada para el usuario aglutinando todos los

servicios disponibles en una única App de Nationale-Nederlanden que, en paralelo, integra los servicios de Sanitas, pionero digital en el sector. Desde esta herramienta se podrá tener acceso directo y completo a todos los servicios (petición de cita, historial médico, video consultas, etc.), la gestión de los permisos de la póliza y asegurados; así como la disponibilidad de la tarjeta Sanitas digital para acceder a sus centros de salud.

Un desarrollo que persigue cumplir con las exigencias y expectativas del mercado teniendo en cuenta que las experiencias positivas que mejor han evolucionado en los últimos años son las asociadas a las herramientas digitales.

Un paso más hacia la excelencia en experiencia de cliente

“Con el Plan Salud + Vida, damos un paso muy importante en nuestra irrupción en salud, un salto para el que llevamos tiempo preparándonos y en el que contamos con la inestimable ayuda de un aliado como Sanitas. Seguimos firmes en nuestra ambición estratégica por marcar la diferencia dentro del mercado de protección y confiamos en una de nuestras grandes fortalezas, la combinación de tecnología y trato diferenciador y personalizado que ofrecemos a través de nuestra Red Comercial.”, asegura Josep Celaya, subdirector general y responsable de Experiencia de Cliente en Nationale-Nederlanden, “de este modo, como parte de nuestro propósito de ayudar a cuidar de lo que más importa, ampliamos nuestro portafolio de soluciones adaptadas a las necesidades de las personas de forma que puedan estar protegidas”.

Josep Celaya hizo estas declaraciones en un evento interno celebrado por Nationale-Nederlanden en el que se contó en directo con sus oficinas comerciales y, también, de la red de Sanitas. Más de 2000 profesionales asistieron, uniendo las redes y equipos de ambas compañías. Una jornada que tuvo el propósito de compartir y celebrar un éxito conjunto y que sirvió para dar a conocer el plan estratégico y diferencial del nuevo Plan Salud + Vida. El evento también contó con la presencia de directivos como Carlos González Perandones, CEO, y Alex Bogman, subdirector general y director comercial por parte de Nationale-Nederlanden; mientras que Javier Ibañez, director general de Sanitas Seguros y Paul Uriarte, director de Desarrollo de Negocio, hicieron lo propio por parte de Sanitas.

En el mismo encuentro, Javier Ibáñez aseguró que “Sanitas espera ayudaros a acercar a vuestros clientes el más amplio catálogo de servicios y productos digitales, que permite a los clientes gestionar su salud a través de todos los canales. Un servicio de salud que combina la mejor oferta asistencial presencial con las ventajas que ofrecen las herramientas digitales”. Además, Ibáñez señaló que “la combinación de los ramos de vida y salud se sirve de las fortalezas de dos compañías líderes como las nuestras. Además, contar con la robustez y presencia de vuestra excelente red comercial es una garantía de éxito más para este acuerdo”.

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• Se trata de familias vulnerables con hijos que se encuentran ingresados en el hospital o acuden a uno de día para recibir tratamiento

• Durante su estancia tienen cubiertas todas sus necesidades básicas, lo que les permite centrarse así en el tratamiento

El acuerdo de colaboración entre Fundación Sanitas y la Fundación Cesare Scariolo ha permitido dar alojamiento a familias vulnerables (23 personas en total) cuyos hijos se encuentran ingresados en los hospitales de Málaga capital recibiendo tratamiento oncológico. Asimismo, esta alianza también ha posibilitado dar cobijo a niños y niñas junto a sus padres, que se encuentran ingresados en el hospital recibiendo su tratamiento, que acuden a hospital de día para su tratamiento, acaban de salir de un trasplante o necesitan hacerse pruebas médicas periódicas.

Esto ha sido posible gracias al proyecto “Piso de Acogida Fundación Cesare Scariolo”, una iniciativa dirigida a familias con hijos o hijas con alguna enfermedad onco-hematológica, que no viven en Málaga capital y no disponen de medios económicos para cubrir los gastos que supone tener que alojarse en un hotel, pensión o pisos de alquiler. Bajo esta perspectiva se pretende conseguir, por un lado, que los niños, junto a sus familias, tengan cubiertas sus necesidades básicas durante su estancia y, por otro lado, que este recurso les permita centrarse en el tratamiento de la enfermedad, sintiendo que el piso será su hogar durante el tiempo necesario.

Para la Fundación Cesare Scariolo el Piso de Acogida es uno de los recursos sociales más importantes, dentro de su trabajo diario. Ya que ayuda a dar una estabilidad emocional muy importante a la familia que tiene un hijo o hija diagnosticado con cáncer y que además tiene que trasladarse de ciudad, alejarse de su entorno y zona de confort. Este es un recurso totalmente gratuito para las familias que hacen uso de él, lo que también ayuda mucho cuando la situación económica de las familias atendidas es inestable a consecuencia directa de la propia enfermedad” ha indicado Sergio Scariolo, presidente de Fundación Cesare Scariolo.

Por su parte, Yolanda Erburu, directora general de Fundación Sanitas, ha indicado que “destinar fondos para mejorar la infancia de aquellos que están pasando por una situación tan compleja como leucemia, linfoma u otros tipos de cáncer equivale a invertir en la construcción de una sociedad más equitativa y justa. Por esta razón, en Fundación Sanitas seguiremos comprometidos en trabajar dentro del marco de acción establecido por este acuerdo”.

Esta colaboración se ubica dentro del programa Solidaridad en Acción, a través del cual Fundación Sanitas trabaja para mejorar el acceso a una sanidad de calidad a colectivos vulnerables en colaboración con distintas instituciones de referencia en el sector social, de cooperación al desarrollo y ayuda a emergencias.

· Esta iniciativa busca impulsar estilos de vida saludables a la vez que contribuye a construir ciudades más saludables y sostenibles

Sanitas ha llevado a cabo la plantación de casi 300 árboles en diversas calles y avenidas de Valencia y Málaga. Esta acción forma parte del llegado de su proyecto Healthy Cities que cada año impulsa la creación de hábitos de vida saludables, así como la protección y regeneración de la vegetación en los entornos urbanos.

En concreto, la compañía ha plantado 74 árboles repartidos en distintas ubicaciones de Málaga, entre ellos el Bulevar Pilar Miró, Parque Litoral, Calle Villanueva de la Concepción y Avenida Moliere.

La colaboración busca generar zonas arboladas en la ciudad andaluza para que, al crecer, proporcionen sombra, contribuyan a la reducción del efecto isla de calor y actúen como sumideros de CO₂, mejorando así la calidad del aire, la temperatura ambiente y la salud de las personas que viven en ella.

“La evidencia científica demuestra que los árboles colaboran en la lucha contra el cambio climático, la protección del medio ambiente, la mejora de la calidad del aire y la recuperación de la biodiversidad. Todos estos, aspectos que repercuten positivamente en la salud del planeta y de las personas, por lo que año tras año ponemos todo nuestro esfuerzo en lograr mejorar estos entornos”, ha dicho Catherine Cummings, directora de Sostenibilidad de Sanitas, durante el acto que ha tenido lugar en el Centro Médico Sanitas Málaga.

En el acto de plantación de Málaga han participado los concejales delegados de Sostenibilidad Medioambiental y del Distrito Carretera de Cádiz, Penélope Gómez y Francisco Pomares, respectivamente. Ambos han apoyado esta actuación que va en consonancia con la apuesta del Ayuntamiento de Málaga por la sostenibilidad, el reverdecimiento y la naturalización de la ciudad a través del cuidado, mejora, mantenimiento y crecimiento de zonas verdes. Así, desde el Área de Sostenibilidad Medioambiental se sigue trabajando en el objetivo de ir ampliando la cobertura vegetal mediante la plantación de árboles en todas las calles en las que sea posible. En cuanto al mantenimiento, Gómez ha recordado que “la ciudad destinará este año 20,4 millones de euros a la conservación de las zonas verdes y forestales, en la que se contemplan labores de limpieza, silvicultura, tratamientos de prevención de plagas y programas de reforestación consistentes en la plantación de especies mediterráneas en todas las áreas forestales”.

Colaboración con otros Ayuntamientos

Por otra parte, el pasado miércoles, 21 de febrero, también en el marco del proyecto de sostenibilidad de Sanitas Healthy Cities, se llevó a cabo otra plantación urbana, en la ciudad de Valencia. En este caso se plantaron un total 205 árboles en once distritos de la ciudad con el objetivo de reponer los alcorques vacíos y aquellos otros con ejemplares que están en mal estado o enfermos.

Esta colaboración se enmarca dentro del año de la Capitalidad Verde Europea 2024 de la ciudad de Valencia, un reconocimiento que concede la Unión Europea a las ciudades con un firme compromiso con la sostenibilidad, tal como explicó la alcaldesa de la ciudad, Maria José Catalá, que estuvo presente en el acto de plantación.

“Colaborar con organismos y ayuntamiento que, como el de Valencia, están apostando por mejorar los espacios verdes es todo un orgullo para Sanitas, puesto que demuestra que entre todos podemos realmente mejorar nuestras ciudades para proteger nuestra salud”, explicó Catherine Cummings en el acto que se llevó a cabo en el Centro Médico Sanitas Valencia.

Healthy Cities también a nivel internacional

Estas dos plantaciones forman parte del legado que dejó la octava edición de Healthy Cities, una iniciativa de sostenibilidad de la compañía que tiene el objetivo de promover hábitos de vida saludables e impulsar la creación de entornos urbanos más saludables y sostenibles.

“Invitamos a la población a llevar a cabo un doble reto todos los años entre mayo y junio: caminar 6000 pasos diarios y dejar el coche en casa un día a la semana. A cambio, nos comprometemos a plantar un árbol por cada persona que cumpla el reto, por eso este año plantaremos más de 24.000 árboles en España, uno por cada participante”, ha señalado Catherine Cummings.

Además de estas plantaciones en Valencia y Málaga, los pasos dados por los ciudadanos de todo el país en 2023 se han transformado en árboles donados por Sanitas en las ciudades de Madrid y Zaragoza.

En total, la compañía ha plantado más de 24.000 árboles, muchos de ellos destinados a la reforestación de ecosistemas en peligro y humedales en colaboración con WWF. Otros, como en el caso de Málaga y Valencia, han sido plantaciones de árboles de porte medio y grande para reverdecer el centro de las ciudades.

Adicionalmente, ha realizado también plantaciones de carácter forestal en Senegal con 2.500 árboles plantados en colaboración con el Instituto Jane Goodall para proteger la biodiversidad en la región de Kédougou, un hábitat poblado por chimpancés en peligro crítico de extinción.

• Además, recientemente, Sanitas ha puesto en marcha Alexa Smart Properties for Senior Living, un servicio de Amazon que acerca Alexa a las personas mayores
• Fisio digital permite la prevención de lesiones y el tratamiento de síntomas a través de la tecnología
• Las salas inmersivas permiten integrar al residente en la actividad, hacerle protagonista directo, lo que conlleva una mejora de la motivación y la adhesión al tratamiento de los mayores, a la vez que aumentan la socialización y el bienestar 

La digitalización está avanzando en todos los sectores, lo que permite mejorar servicios y productos. En el sector residencial, las herramientas digitales se ponen al servicio de los cuidados para favorecer el cuidado de los usuarios y mejorar su calidad de vida. Sanitas aplica estos avances a la atención que da a las personas que viven en sus residencias de mayores y a los usuarios de centros de día y servicios domiciliarios.

Recientemente, Sanitas Mayores incorporaba en algunas de sus residencias el servicio de Alexa Smart Properties for Senior Living, que en el futuro extenderá al resto de centros de su red. Alexa Smart Properties for Senior Living es un servicio de Amazon que pone Alexa al servicio de los residentes y les facilita estar en contacto con sus seres queridos a través de llamada y acceder a información útil del centro como las citas médicas programadas o las actividades del día. Además, pueden acceder a juegos de estimulación cognitiva, libros, música, a las noticias diarias o tener acompañamiento espiritual, entre otras cosas.

Además, no solo presenta beneficios para los residentes, sino también para el personal de las residencias. Los trabajadores pueden gestionar el acceso a múltiples funcionalidades de Alexa para personalizar la experiencia de los residentes al integrar la herramienta de gestión de los centros de Sanitas Mayores. Otra de las ventajas de la experiencia es que los cuidadores pueden relacionarse de manera más eficiente con los mayores utilizando las funcionalidades de comunicación que Alexa ofrece: anuncios, llamadas de voz y vídeo o mensajes de audio directos a otros dispositivos con Alexa integrada ubicados en la residencia.

En estos espacios, Alexa Smart Properties for Senior Living también puede ayudar a los residentes a lograr una mayor independencia en la gestión del Hogar digital, a través del control de luces inteligentes, persianas o termostatos, que los usuarios pueden manejar solo con su voz. Así, el personal de la residencia tiene mayor disponibilidad para centrarse en los cuidados y en las actividades sociales con los residentes. 

La innovación al servicio de las personas mayores

Sanitas Mayores ha desarrollado durante el último año numerosos servicios en los que la digitalización se convierte en una aliada para mejorar los cuidados. Entre los nuevos servicios incluidos en las residencias, centros de día y bluaU Senior, el servicio domiciliario de Sanitas Mayores, se encuentra fisio digital, un servicio equipado con la última tecnología para ayudar a prevenir lesiones y tratar síntomas de las principales partes del cuerpo.

A través de este servicio, los residentes y usuarios de Sanitas Mayores pueden realizar online distintos ejercicios preventivos, de tratamiento y de rehabilitación física. En las residencias y centros de día, junto con el personal asistencial, la herramienta supervisa las posturas realizadas y corrige en tiempo real, registra rangos de movimiento y hace un seguimiento de la evolución del cliente.

Por otro lado, en algunas de las residencias de la compañía se han creado salas inmersivas. La sala inmersiva permite integrar al residente en la actividad, hacerle protagonista directo, además de generar reminiscencias. Los residentes pueden, por ejemplo, trasladarse a la calle donde vivió durante su infancia, o al lugar donde pasaba sus vacaciones gracias a la combinación de la herramienta con street view. Además, de poder simular el traslado a sus ciudades de origen o recuerdos de infancia, pueden simular un paseo por ciudades de todo el mundo, adentrarse en el fondo del mar, o incluso entrar en un cuadro de algún famoso pintor, como, por ejemplo, estar junto a Las Meninas de Velázquez.

Las sesiones inmersivas permiten llevar a cabo nuevas actividades para los residentes y acercar el mundo exterior a los residentes, para que puedan vivir nuevas experiencias o revivir situaciones del pasado. La sala inmersiva tiene múltiples beneficios: aumenta la motivación, mejora la adhesión a tratamientos y actividades terapéuticas y, además, mejora las capacidades cognitivas en personas con deterioro cognitivo y ayuda a gestionar cambios asociados al envejecimiento. Por otro lado, contribuye a mejorar las relaciones sociales, lo cual influye directamente en el bienestar emocional de los residentes.

Sanitas Mayores ofrece a los usuarios de sus residencias, centros de día y bluaU Senior consultas digitales con todas las especialidades y de urgencias a las que, además, puede incorporarse un familiar sin necesidad de estar ubicado junto al residente.

“En Sanitas Mayores apostamos por unos cuidados adaptados a las necesidades de cada persona mayor, adoptamos las terapias más innovadoras para mejorar el nivel asistencial y facilitar la mejor calidad de vida a los mayores. El uso de Alexa, las salas inmersivas, Fisio Digital o las videoconsultas son solo algunos ejemplos de cómo las herramientas digitales nos permiten avanzar en los cuidados, a la vez que los residentes se comprometen más con su salud de una forma lúdica y diferente” afirma Javier Gabás, director general de Sanitas Mayores.

• La compañía aumentará en 500 plazas su red asistencial, para lo que ha realizado una inversión de 50 millones de euros
• Las aperturas previstas son dos en Madrid, dos en Barcelona y una en Valencia

Sanitas Mayores abrirá cinco nuevos centros residenciales en los próximos tres años en las ciudades de Madrid, Barcelona y Valencia, además, realizará una ampliación en uno de los centros que ya gestiona en Barcelona. Gracias a estas aperturas, Sanitas aumentará en más de 500 plazas su oferta residencial, la inversión requerida para este proyecto de expansión es de 50 millones de euros. De este modo, Sanitas fortalece su apuesta por el sector residencial para dar servicio a las necesidades de personas mayores con un alto nivel de dependencia, que necesitan de cuidados profesionales y de calidad. 

“La atención sociosanitaria a las personas mayores es una extensión más de los cuidados de Sanitas como empresa especialista en salud”, afirma Iñaki Peralta, consejero delegado de Sanitas y de Bupa Europe & Latinamerica. “Nuestra apuesta por el sector es firme, y estas cinco nuevas aperturas suponen una muestra más de nuestra visión de la necesidad de una atención residencial con cuidados profesionalizados y un alto componente de medicalización”, asegura Peralta. 

Una de estas aperturas tendrá lugar en 2025 en la ciudad de Valencia, en el barrio de Patraix. El centro está en construcción, en colaboración con la promotora Health Care Activos. La residencia se encuentra muy próxima al centro de la ciudad y muy bien comunicada a través de transporte público. 

La residencia contará con 132 plazas repartidas en siete unidades de convivencia y 110 habitaciones. Además, se encuentra próxima a dos parques públicos y los hospitales públicos del Dr. Peset y Pare Jofré. El centro tendrá una superficie construida de más de 7.000 m², distribuidos en sótano, planta baja y dos alturas. Se trata de un edificio eficiente con certificación Breeam y uso de energías renovables

Residencias digitalizadas y con una amplia oferta asistencial

La ampliación de los servicios asistenciales y el aprovechamiento de las herramientas digitales para la gestión de la salud son algunas de las principales apuestas de Sanitas Mayores en los últimos años. Tanto es así que los residentes pueden contar con un seguro de salud que les da acceso a todos los centros hospitalarios y dentales de Sanitas. Además de trasladar los cuidados de las residencias al hogar para recibir un servicio personalizado a través de BluaU Senior, que pone a disposición a un asesor de salud que elabora un plan personal y realiza un seguimiento de la evolución del estado de salud del usuario, lo que permite anticiparse a ciertas necesidades.

En la actualidad, la red residencial de Sanitas está compuesta por 43 residencias, 17 de ellas con centro de día, y cuatro centros de día independientes. Tras la pandemia, Sanitas Mayores recuperaba el pasado año los niveles de ocupación prepandemia en sus residencias. La compañía cuenta con más de 5.800 usuarios y la ocupación media en sus centros es superior al 96%.

Los más de 40 centros residenciales de Sanitas cuentan con habitaciones individuales y dobles, salones y comedores donde los mayores pueden sociabilizar, y que componen pequeñas unidades de convivencia; además de gimnasio, sala de terapia y multifuncionales, enfermería, gabinetes de psicología, servicios de trabajadores sociales y médicos. Los centros disponen también de espacios exteriores seguros. Pero si algo distingue nuestros centros, es la especial adaptación de los entornos en la unidad de demencias, para adaptarlos a las necesidades de las personas que residen en esa planta y el cuidado de los detalles, para que las personas que viven en los centros sientan que es su hogar. 

Sanitas, empresa líder de salud y bienestar en España renueva el convenio de colaboración con GEHOCAN, asociación de RRHH de Canarias.

Con esta renovación la asociación seguirá contando con la experiencia y profesionalidad de la compañía, así como con la presencia de sus productos y servicios adaptados a las necesidades reales de salud de las personas en todas las etapas de su vida, integrados bajo un modelo único de salud que incluye servicios de seguros de salud, asistencia sanitaria y dental y atención a mayores.

D. Esteban Bonnet Delgado — director de Zona de Sanitas en Canarias y D. Javier Riestra Marrero – jefe de Ventas Corporate en la provincia de Santa Cruz de Tenerife se reunieron el miércoles 22 de noviembre en las oficinas de Sanitas con la gerente de Gehocan, Ana Alves – Gerente de Gehocan, para formalizar el acuerdo para el año 2024.

Tras su unión en el 2021, Sanitas apoyará, otro año más, a la asociación referente de RRHH en el archipiélago. Con esta renovación agrupamos a más de 84 profesionales del sector, referentes de la gestión de personas.

• El centro supera de nuevo el riguroso proceso de reacreditación de este sello de calidad, el más prestigioso y exigente del mundo
• Sanitas es el único grupo hospitalario privado que cuenta con esta acreditación en todos sus hospitales

El Hospital Sanitas CIMA de Barcelona ha renovado por segunda vez la acreditación de la Joint Commission International (JCI), que se considera el certificado de calidad más fiable y rigoroso actualmente.

En España, apenas una veintena de centros cuentan con este sello de excelencia, incluyendo los cuatro hospitales de Sanitas (La Zarzuela, La Moraleja, Virgen del Mar, en Madrid, y CIMA, en Barcelona), lo que convierte a Sanitas Hospitales en el único grupo de España que cuenta con esta certificación en todos sus centros.

“Esta reacreditación demuestra una vez más nuestro gran compromiso con la calidad, la seguridad del paciente y la innovación, elementos diferenciales de Sanitas Hospitales. Seguiremos trabajando incansablemente para mantener y mejorar estas garantías de calidad y seguridad, apostando por el cuidado de la salud y la dedicación a los pacientes”, ha resaltado la directora general de Sanitas Hospitales, Susana Quintanilla.

El Hospital Sanitas CIMA, que obtuvo este sello en 2017 y lo renovó en 2020, ha conseguido mantener en estos seis años unos altos estándares de calidad y seguridad, tal y como ha constatado la exhaustiva evaluación realizada por el equipo de expertos internacionales de la JCI, que ha visitado el centro en las últimas semanas.

En concreto, los evaluadores han realizado minuciosas inspecciones en el centro y han verificado la correcta implementación de unos exigentes estándares en áreas clave de la prestación asistencial, como la seguridad del paciente y la calidad de la atención. Tras todo este proceso, han concluido que el hospital sigue siendo una referencia en excelencia asistencial y que tanto la atención como el cuidado de la salud cumplen las mayores garantías tanto desde el punto de vista clínico como organizativo.

• Es el número 24 de Sanitas Hospitales e incorpora el modelo de rehabilitación avanzada que viene desarrollando en otros 8 centros
• Con 900 m2 de espacio, dispone de 9 consultas médicas para 20 especialidades y salas diagnósticas para Cardiología, Oftalmología y Audiometría
• El centro médico incorpora servicio de atención continuada, de 8 a 21 horas, para garantizar la asistencia sanitaria en Medicina de Familia durante el transcurso de la jornada

Sanitas ha abierto un nuevo centro médico en el norte de Madrid, en el área residencial de Montecarmelo, para reforzar su oferta asistencial en esta zona y desplegar su modelo de cuidado integral de la salud, digital y preventivo. Es el centro médico número 24 de Sanitas Hospitales, que sigue creciendo mes a mes para acercar una asistencia sanitaria excelente y próxima a sus clientes, en este caso en la Comunidad de Madrid.

Situado en un moderno edificio de 900 m2, el Centro Médico Sanitas Montecarmelo cuenta con nueve consultas médicas, además de salas diagnósticas específicas para Cardiología, Audiometría y Oftalmología. En total, cubrirá las necesidades de asistencia médica relacionadas con más de 20 especialidades, entre ellas, Medicina de Familia, Pediatría, Dermatología, Alergología, Neumología, Reumatología, Endocrinología y Psiquiatría. Además, dispone de acceso a Enfermería, Psicología y a las pruebas diagnósticas más habituales.

Adicionalmente, el centro cuenta con cuatro boxes de fisioterapia y dos de magnetoterapia para hacer realidad el modelo de rehabilitación avanzada que Sanitas está desarrollando en otros 8 centros monográficos. Montecarmelo replicará la apuesta que Sanitas Hospitales ha hecho en Murcia, donde ya se da esta misma combinación entre centro médico y centro de rehabilitación. Así, ofrecerá tratamientos personalizados para garantizar un óptimo resultado, con acceso a tecnologías de última generación que permiten acelerar la recuperación del paciente. Todo ello, gracias a un equipo multidisciplinar de fisioterapeutas, médicos rehabilitadores, nutricionistas, podólogos, psicólogos y entrenadores personales. También cubrirá el servicio de Podología, con estudio de la pisada incluido.

Asimismo, el Centro Médico Montecarmelo incorpora los servicios digitales que definen el modelo asistencial de Sanitas, como la petición de cita online, el servicio bluaU de consulta digital para todas las especialidades médicas disponibles o el acceso a los resultados de las pruebas diagnósticas a través de la app MiSanitas.

En materia de accesibilidad, el Centro Médico está ubicado en el número 75 C de la Avenida Monasterio de Silos, en una única planta. Ofrece servicio de atención continuada desde las 8 hasta las 21 horas, con el objetivo de garantizar la asistencia sanitaria en Medicina de Familia durante el transcurso de toda la jornada (mañana y tarde), sin cita previa.

• CompuGroup Medical es una Third Party Administrators (TPA) que dará servicio a la aseguradora de Bupa en el país, cuenta con más de 90 clientes corporativos
• Sanitas, al frente de la market unit Bupa Europe & LatinAmerica, lidera e impulsa los negocios de Bupa en Turquía y Polonia, así como en Brasil, México, Chile y otros mercados de Latinoamérica 

Bupa Turquía, filial de la matriz de Sanitas, y segunda aseguradora de salud en el país con 1,4 millones de clientes, se ha hecho con CompuGroup Medical Türkiye, compañía especialista en seguros de salud y soluciones de sistemas de la información.

CGM Turquía es una Third Party Administrators (TPA) especializada en el sector salud, cuenta con más de 4 millones de clientes finales, más de 90 clientes corporativos y una red de 3.000 proveedores médicos. La TPA, que tiene 130 empleados, prestará servicios a la aseguradora de Bupa en el país para ayudar a gestionar las operaciones de la compañía. Gracias a esta adquisición, Bupa Turquía podrá comercializar servicios de salud y bienestar y lograr sinergias tecnológicas.

“Turquía es un mercado en expansión y en Bupa Europe & LatinAmerica (Bupa ELA) estamos convencidos del potencial de crecimiento de nuestro negocio asegurador en el país”, afirma Iñaki Peralta, consejero delegado de Sanitas y Bupa ELA. “Con esta adquisición, reforzamos nuestra capacidad tecnológica para digitalizar procesos con el fin de proporcionar a nuestros clientes la mejor asistencia”, añade Peralta.  

La operación está pendiente de aprobación por parte de la autoridad de competencia turca.