• El comité recién creado tiene un papel consultivo y de asesoría sobre los negocios de Bupa ELA
• Sanitas está al frente de la unidad de mercado de Bupa que agrupa los negocios en América Latina: Brasil, Chile, México, Perú y BGLA, que agrupa las operaciones en Bolivia, Colombia, Guatemala, Ecuador, Panamá y República Dominicana; además de Polonia y Turquía en Europa
• Antonio Martos, director global de Salud en Indra, se incorpora como vocal al nuevo órgano consultivo de Bupa Europe & LatinAmerica
• En 2021, los negocios que conforman Bupa Europe and LatinAmerica facturaron 4.660 millones de euros. Es la mayor unidad de mercado de Bupa, tiene 4,5 millones de asegurados y 11,4 millones de pacientes

Sanitas crea un Comité Consultivo para los negocios que Bupa opera en Europa, que incluye a España, Polonia y Turquía, y en América Latina, concretamente en Brasil, Chile, México, Perú y BGLA, que agrupa las operaciones en Bolivia, Colombia, Guatemala, Ecuador, Panamá y República Dominicana. Todos estos negocios de Bupa se impulsan desde España, desde donde también se están liderando la medicina y asistencia sanitaria digital en estos países.

El nuevo comité tiene funciones consultivas y de asesoría y no realiza labores ejecutivas. Los miembros de este Comité son, por tanto, no ejecutivos e independientes. Estos son los componentes del Comité Consultivo:

• Matías Rodríguez-Inciarte es el presidente del nuevo órgano consultivo. Rodríguez-Inciarte es presidente no ejecutivo y consejero externo de Sanitas Seguros, así como consejero de Bupa Group.
• Manuel Pizarro es vocal del Comité Consultivo. Pizarro es también consejero externo de Sanitas Seguros, preside su Comité de Auditoría y es miembro de su Comité de Riesgos.
• Cristina de Parias es vocal del nuevo comité. De Parias es consejera externa de Sanitas Seguros y miembro de su Comité de Auditoria y presidenta de su Comité de Riesgos.
• Nathalie Sophie Picquot es vocal. Consejera externa de Sanitas Seguros y miembro de su Comité de Auditoría y de su Comité de Riesgos.
• Iñaki Peralta es también vocal del nuevo comité de Bupa ELA. Peralta es consejero delegado de Sanitas Seguros y CEO de la Market Unit de Bupa Europe & LatinAmerica. Peralta forma parte del Comité de Dirección del Grupo Bupa.
• Antonio Martos, director global de Salud en Indra y firme defensor de la digitalización de la salud y del uso de datos para desarrollar la medicina de precisión, se incorpora como vocal a este nuevo órgano consultivo de Bupa Europe & LatinAmerica.

La creación de este comité busca mejorar la gobernanza de la actividad de Bupa en estos países y proveer de un asesoramiento independiente a los negocios de la compañía en estas áreas geográficas. Para esto, los miembros del Comité consultivo cuentan con experiencia tanto en los países que forman parte de esta unidad de mercado como en los diversos negocios de Bupa ELA, que incluyen, entre otros, seguros, finanzas, legal, regulatorio, TI y digital, así como experiencia en mercados internacionales en Europa y LATAM.

La aseguradora de Sanitas en España, Sanitas Seguros, opera de forma independiente y solo en España, se rige por la normativa española relativa al seguro y tiene cuentas anuales separadas. Sanitas Seguros tiene un Consejo de Administración independiente, cuya principal misión es la gestión y toma de decisiones relevantes de la compañía, además de supervisar y aprobar la estrategia y políticas generales, el plan de negocio y los proyectos significativos.

Bupa Europe & LatinAmerica, la gestión y los hitos de los negocios de Bupa impulsados desde España

En 2021, los negocios que conforman Bupa Europe and LatinAmerica facturaron 4.004 millones de libras (4.660 millones de euros). Es la mayor unidad de mercado de Bupa, con 30.187 empleados, tiene 4,5 millones de asegurados y 11,4 millones de pacientes. De ese volumen de ingresos, un 56% procede de estos negocios de fuera de España: Luxmed en Polonia (12%), Bupa Acibadem Sigorta en Turquía (4%), Bupa Chile (27%), Care Plus en Brasil (5%), y Bupa Global Latinoamérica y Bupa México (8%).

Desde 2021 se está apostando decididamente por la transformación y el avance en el modelo que combina financiación y provisión. La adquisición de hospitales, la digitalización de servicios, alianzas comerciales y la expansión dental en nuevos países marcan la evolución de dichos negocios. Los hitos más destacados de la gestión en Bupa Europe & LatinAmerica han sido:

1. Acuerdo con BBVA en México. En 2021 la innovación llegaba al negocio en México con la creación del primer seguro digital del país de la mano de Bupa México y BBVA. Con este acuerdo, Bupa México digitaliza la asistencia sanitaria para ofrecer la mejor atención a sus clientes.

El seguro incluye una nueva aplicación que ofrece la videoconsulta, con la que la atención y seguimiento al paciente está totalmente digitalizado, al mismo tiempo que evita desplazamientos a los centros médicos. Asimismo, se sirve de inteligencia artificial para medir las constantes vitales del usuario, cuyos datos pueden ser compartidos directamente con su médico gracias a la app, desarrollada por Sanitas.

2. Adquisición de Vitamédica. También en México, el pasado año, la filial mexicana de Bupa compraba Vitamédica, proveedora de servicios médicos de BBVA México y Citi Banamex, y que contaba con 87.000 clientes, que se sumaron a los 60.000 de Bupa México.

Vitamédica gestiona una de las redes más grandes de hospitales y profesionales de la salud en el país que, además, cuenta con una gran plataforma de servicio al cliente, con más de 250 personas y 20 años de experiencia. Vitamédica era la empresa administradora de servicios de salud tanto de BBVA México como de Citibanamex, cartera de clientes que ahora gestiona Bupa México.

Tras esta operación, Bupa se ha posicionado como una de las compañías líderes en el cuidado de la salud en México. Asimismo, se ampliará la experiencia de alta calidad de la que ya disfrutan todos sus asegurados.

3. Primera compañía aseguradora de salud en Turquía. En junio, Bupa Acıbadem Sigorta se convirtió en la primera aseguradora de salud de Turquía en seguros corporativos tras hacerse con la cuenta de la patronal de la industria metalúrgica turca. La Asociación Turca de Empleadores de Industrias Metalúrgicas (MESS) cuenta con más de 187.000 empleados y representa a uno de los principales motores económicos del país. Con la llegada de MESS, la cartera de Bupa Acıbadem Sigorta aumentó un 20%.

4. Compra de Swissmed Hospital en Polonia. En el mes de julio, el negocio polaco de Bupa ELA aumentó su fuerte provisión hospitalaria con la compra del 66% de Swissmed Hospital, el mayor hospital privado de la región de Pomerania. Además, Bupa en Polonia asumió la gestión operativa. En 2022 ya se ha comprado la práctica totalidad de las acciones.

En línea con el modelo integrado de Sanitas, con esta adquisición LuxMed reforzaba su red de provisión propia -14 hospitales y 268 centros médicos-, lo que representa una ventaja para acelerar la digitalización de sus servicios de salud. Como es habitual en su modelo de negocio, Luxmed ha continuado y continúa desarrollando una intensa actividad de compras de hospitales y centros médicos en Polonia para expandir su red asistencial.

• Los centros de día de Sanitas Mayores reciben también esta acreditación que pone de manifiesto la excelencia en la gestión de los cuidados
• El ámbito de aplicación del Sistema de Gestión certificado es la “Atención integral a personas mayores y dependientes” e incluye 66 procedimientos.

Las residencias de Sanitas Mayores mantienen por decimonoveno año consecutivo el certificado ISO 9001:2015 gracias a la excelente calidad asistencial de sus centros, además este año se incluye en esta acreditación a todos los centros de día de la compañía. El ámbito de aplicación del Sistema de Gestión certificado es “Atención integral de personas mayores y dependientes en residencias y centros de día” e incluye 66 procesos. Sanitas Mayores es auditada externamente por Lloyd’s Register siguiendo los estándares del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015. El primer certificado se obtuvo en 2003 y en esta última auditoría son todas las residencias las que han obtenido el certificado, así como todos los centros de día. Este año se ha completado toda la red de centros con la incorporación de la residencia San Martín de Vitoria abierta en 2019 y todos los centros de día.

Esta certificación avala el modelo de atención de Sanitas Mayores, centrado en la personalización, en la promoción de un envejecimiento saludable y en la especialización en el cuidado de personas que viven con demencia. Este certificado pone en valor el trabajo y labor de todos los centros residenciales y centros de día por ofrecer los mejores cuidados y servicios a todos los residentes en una época marcada por la COVID-19.

“En Sanitas Mayores trabajamos por mantener un modelo de gestión excelente en el cuidado de los residentes, trabajamos por ofrecer la mayor calidad de vida a los residentes, además, en los últimos años hemos incorporado un mayor número de servicios asistenciales para cuidar de la salud de todas las personas que viven con nosotros”, afirma Pedro Sánchez Soro, director general de Sanitas Mayores. “En el mismo año que irrumpió la COVID-19 ampliamos nuestros servicios médicos, poniendo a disposición de nuestros residentes videoconsulta con 15 especialidades, un servicio que permite que los familiares se conecten a estas consultas digitales para conocer de primera mano la situación médica de su familiar, una muestra más de la transparencia con la que trabajamos en nuestros centros” añade Sánchez Soro.

En el último año, Sanitas Mayores ha ampliado los servicios asistenciales que ofrecen a sus residentes. Desde el año pasado, los residentes tienen la posibilidad de contar con un seguro que les da acceso a los centros hospitalarios de Sanitas y también a los centros dentales. Además, teniendo en cuenta la realidad actual en la que la esperanza de vida es cada vez mayor, Sanitas Mayores traslada los cuidados de las residencias al hogar para ofrecer un servicio personalizado y modular a través de BluaU Senior. Un asesor de salud elabora un plan personal y realiza un seguimiento de la evolución del estado de salud del usuario, lo que permite anticiparse a ciertas necesidades, además, se ofrece acceso a un número limitado de consultas presenciales a especialistas, así como a servicios a domicilio de podología, fisioterapia o enfermería, y envío de medicamentos desde la farmacia. Gracias a la digitalización los usuarios cuentan con acceso a un médico 24 horas los 365 días al año, y médicos de otras especialidades a través de videoconsulta.

La compañía apuesta por un modelo de cuidados sin sujeciones, ya que existe evidencia científica de que este tipo de cuidado de las personas mayores en los centros residenciales tiene efectos positivos en la salud de estas personas. Otra de las características de los cuidados de la compañía es el uso racional y controlado de los psicofármacos ya que mejora la socialización y el estado físico de los mayores.

Un cuidado centrado en la persona
La compañía puso en marcha este plan en 2003 con el objetivo de construir un modelo estructurado y homogéneo para todas las residencias de la red y, con él, se contribuye a tener unos estándares de calidad que permiten planificar, ejecutar, evaluar y modificar el servicio de atención a los mayores en los procesos relevantes como la acogida, la planificación de cuidados personales, la alimentación, las actividades que se desarrollan en los centros y los tratamientos.

En definitiva, se recoge todo el proceso desde que el residente entra en el centro hasta que deja de pertenecer al mismo, incluye toda la información administrativa y los procesos fundamentales para la prestación del servicio desde los procesos asistenciales relacionados con los cuidados hasta el soporte de mantenimiento y cocina. Y es que cuando una persona ingresa en uno de los centros de Sanitas Mayores, recibe un plan de cuidados personalizado, que elaboran conjuntamente los profesionales del centro: médicos, terapeutas, cuidadores y enfermeras. De este modo, todo este plan es valorado y medido con el firme propósito de que se cumplan los niveles de calidad exigidos.

• A través del acuerdo siete jóvenes se han incorporado a distintos centros residenciales de Sanitas para realizar actividades auxiliares
• Fundación Oxiria trabaja para la inserción laboral de jóvenes con discapacidad intelectual a través de la enseñanza de diferentes oficios con Programas de Formación para el empleo en entornos inclusivos
• Los jóvenes también participan en talleres cognitivos con los mayores lo que fomenta la socialización de ambos grupos y la mejora de la autoestima de ambos colectivos

Sanitas Mayores firma un acuerdo de colaboración con la Fundación Oxiria para la incorporación de personas con discapacidad intelectual en la plantilla de diferentes centros residenciales de la compañía. A través de este acuerdo, siete jóvenes con discapacidad intelectual, mayores de edad, que han finalizado sus estudios reglados se incorporan en las residencias para realizar actividades auxiliares, tales como lavandería, limpieza o montaje de comedores.

La Fundación Oxiria tiene como fin ofrecer a las familias una alternativa para que sus hijos, una vez que finalizan sus estudios reglados, puedan tener una oportunidad de formación, en un ambiente totalmente inclusivo con el objetivo de ayudarles a alcanzar una futura inserción socio laboral. “El acuerdo con Sanitas supone una gran oportunidad para todos estos jóvenes. En la Fundación trabajamos para enseñarles a un oficio a través del cual puedan ser independientes, y se sientan motivados y parte importante de la sociedad”, explica Ana Arroyo, Fundadora de la Fundación Oxiria.

Además, los trabajadores realizan talleres florales con los residentes que permiten a ambos grupos mejorar sus capacidades cognitivas, así como socializar o incluso mejorar la autoestima al ayudarse unos a otros. “La incorporación de estos jóvenes en nuestros centros, no solo es positiva para ellos, si no que han mejorado el trabajo en equipo de las residencias, por otro lado, los residentes se muestran muy contentos al ver a estos jóvenes tener una oportunidad laboral y la interactuación de ambos grupos se vuelve muy positiva para la autoestima de ambos”, explica Guzmán Bordallo, director regional de Sanitas Mayores.

El próximo mes de septiembre está previsto que el centro residencial Sanitas El Viso se convierta en un centro de formación para los jóvenes de la Fundación Oxiria. En el centro aprenderán a desarrollar y realizar tareas auxiliares propias de las residencias para en el futuro tener una formación especializada y más puertas abiertas a la hora de su incorporación en el mundo laboral.

• Las 11.000 personas que este año han participado en Healthy Cities han superado el reto de caminar 6.000 pasos al día durante dos meses y han sumado más de 3.200 millones de pasos, el equivalente a 61 vueltas a la Tierra
  
• La iniciativa persigue promover hábitos de vida saludables y generar espacios urbanos verdes. Para lograrlo, propone un reto de actividad física y otro medioambiental
  
• Al haberse alcanzado el reto, Sanitas financiará cinco proyectos de regeneración urbana y forestal en el Bosque Metropolitano de Madrid, el paraje natural de Cortés de Pallás (Valencia), el Parc del Garraf (Barcelona), el Bosque de los Zaragozanos (Zaragoza) y la región de Kédougou (Senegal)

 El doble reto de la séptima edición de Healthy Cities que promueve Sanitas llega a su fin y consigue el objetivo marcado de caminar 6.000 pasos al día y dejar al coche en casa un día a la semana. Ha sido gracias al compromiso de ciudadanos de toda España que han participado a título individual y de los empleados de las 200 empresas inscritas en el reto. Juntos han conseguido sumar más de 3.200 millones de pasos en los dos meses que ha durado la séptima edición, un dato que equivale a dar 61 vueltas a la Tierra.

Una vez más, Sanitas propuso a los participantes de Healthy Cities la misión de andar 6.000 pasos al día, que equivalen a los minutos de actividad física semanal recomendados por la Organización Mundial de la Salud (OMS). Además, les instaba a dejar el coche en casa un día a la semana y optar por un medio de transporte sostenible, lo que ha permitido evitar la emisión correspondiente a los desplazamientos de 2.873 jornadas de trabajo, que habrían emitido 14,2 toneladas de CO₂, o el equivalente a las emisiones de 162 vuelos Madrid- Barcelona.

Unas cifras récord que han sido posibles gracias al esfuerzo y la constancia de las 11.000 personas que se han sumado este año a la iniciativa, cuyo objetivo es promover hábitos de vida saludables y la generación de espacios urbanos verdes, lo que impacta de forma directa en la salud del planeta y de las personas, en línea con el concepto integral de salud One Health de la OMS. Como resultado, Sanitas cumplirá su compromiso de plantar 11.000 árboles, uno por cada participante en el reto, lo cual contribuirá a mejorar la calidad del aire que respiramos y a proteger la biodiversidad.

“Esta edición de Healthy Cities ha vuelto a superar nuestras expectativas, estamos muy satisfechos de que cada vez más empresas y ciudadanos se sumen al reto de construir ciudades y ciudadanos más sanos. Pretendemos concienciar sobre la necesidad de proteger los entornos naturales para proteger nuestra propia salud; los niveles de actividad que han realizado los participantes demuestran la preocupación de gran parte de la sociedad por cuidar de la naturaleza y adoptar hábitos de vida saludables, lo cual es una gran noticia”, ha expuesto Yolanda Erburu, Chief Sustainability & Corporate Affairs Officer at Sanitas and Bupa Europe & LatinAmerica.

Manifiesto Healthy Cities

El propósito de Sanitas es ayudar a las personas a tener vidas más largas, sanas y felices y crear un mundo mejor. Para ello, todos los años pone en marcha múltiples iniciativas enfocadas a mejorar la calidad de vida de sus clientes y de la sociedad. Una de ellas es Healthy Cities, un programa en el que la colaboración de instituciones, ONGs, ciudadanos y empresas tiene un papel fundamental.

En el caso de las empresas, la vinculación viene dado por su inscripción en el reto, de manera que sus empleados compiten para acumular pasos que se conviertan en árboles. En esta edición, las corporaciones que más participantes han aportado al programa, además de Sanitas, son Acciona, McDonalds y Meliá. Pero no solo participan grandes empresas, este año también se han incorporado pymes, entre las que han destacado Kaleido, Raloe e iryo. En cuanto a las que más pasos en promedio han sumado en cada una de las categorías han sido Culmarex, en la categoría gran empresa, y CBL Logística en la categoría pyme.

“Es un orgullo contar con el apoyo de 200 empresas, no solo por su participación en el reto, también por su implicación, porque todas ellas han firmado su adhesión al Manifiesto Healthy Cities. Se trata de una declaración de cinco puntos a favor de la construcción de ciudades más saludables y sostenibles, que está alineado con el Manifiesto de la OMS a favor de una recuperación saludable de la COVID-19”, ha explicado Catherine Cummings, directora de Sostenibilidad y Relaciones Institucionales de Sanitas. “En esencia, el Manifiesto Healthy Cities defiende que las empresas pueden actuar como motor de cambio y desempeñan un papel relevante a la hora de impulsar cuestiones como las infraestructuras sostenibles, saludables y accesibles; el cuidado de la biodiversidad o la movilidad sostenible, por lo que la suma de voluntades es fundamental”, ha añadido.

Por otro lado, el programa se ha ampliado este año internacionalmente con la participación de Chile, Polonia y México a través de las empresas de Bupa, la matriz de Sanitas en estos territorios. La compañía especialista en salud lidera los negocios en estos países al estar al frente de la unidad de mercado de Bupa en Europa y LatinAmerica.

Un legado que traspasa fronteras

El legado verde de esta edición de Healthy Cities será el más grande que ha realizado la iniciativa hasta la fecha e irá destinado a cinco proyectos de reforestación de ciudades y de ecosistemas dañados en España y, por primera vez, también estará presente en Senegal.

En este sentido, Sanitas mantendrá la colaboración con el Ayuntamiento de Madrid al realizar una nueva donación al Bosque Metropolitano de la ciudad. Como novedad colaborará con otro bosque urbano este año, el “Bosque de los Zaragozanos” en colaboración con Ecodes y el Ayuntamiento de Zaragoza. Además, continuará trabajando con WWF en los proyectos en los que ya participó en la pasada edición en el Parque del Garraf (Barcelona) y en Cortes de Pallás (Valencia), con el objetivo de recuperar estos terrenos afectados por graves incendios a través de la plantación de especies autóctonas.

Otra novedad del legado de este año es su internacionalización con la participación en el proyecto que el Instituto Jane Goodall está desarrollando en la región de Kédougou, al sudeste de Senegal. Este proyecto de reforestación contribuye a la protección de este hábitat poblado por chimpancés en peligro crítico de extinción, así como a la lucha contra el cambio climático.

El programa Healthy Cities by Sanitas está respaldado por un partner científico, la Fundación Española del Corazón, y varios partners deportivos: el Comité Olímpico Español, el Comité Paralímpico Español y el Real Madrid Club de Fútbol.