1.- EMPRESA ORGANIZADORA Y OBJETO:

SANITAS S.A. DE SEGUROS., domiciliada en la Calle Ribera del Loira nº 52, 28042 Madrid, y con NIF A-28037042 (en adelante, “Sanitas”), tiene previsto organizar un sorteo que se desarrollará de conformidad con lo establecido en las presentes Bases Legales para sortear dos (2) relojes deportivos Fitbit Versa 3 según los términos y condiciones establecidos en las presentes bases legales

2.- ÁMBITO GEOGRÁFICO Y PARTICIPANTES:

Podrán participar todas las personas mayores de 18 años, residentes legales en el territorio español a los que la normativa vigente o las resoluciones judiciales o administrativas no le impidan la posibilidad de hacerlo y que tengan una cuenta de Facebook, Twitter o Instagram y realicen la acción recogida en el Punto 6 de las presentes Bases.

3.- DURACIÓN:

El plazo para participar en el sorteo comenzará el día 11 de noviembre de 2020 desde el momento en que se cuelgue la promoción en la página de SANITAS de Facebook, el perfil de Twitter, y el perfil de Instagram y finalizará el día 23 de noviembre de 2020 a las 09:00 horas. Todas las participaciones que se encuentren fuera de este plazo se considerarán no válidas. El sorteo tendrá lugar el día 30 de noviembre, una vez que haya finalizado la Sanitas Marca Running Series Virtual que tendrá lugar del 23 al 29 de noviembre. La selección de los ganadores se realizará de forma aleatoria a través de Tinkle y se comprobará, antes de la entrega de premios, que las personas elegidas aleatoriamente como ganadores (persona que realiza el comentario en alguna de las redes sociales de Sanitas y la persona a la que menciona de conformidad con lo establecido en los puntos 5 y 6 de las presentes bases legales) cumplan con todos los requisitos establecidos en el presente documento.

4.- COMUNICACIÓN DE LA PROMOCIÓN:

SANITAS divulgará a través de su página de Facebook (http://sanitas.es/fb), su perfil de Twitter (http://twitter.com/sanitas), y su perfil de Instagram (http://instagram.com/sanitas) estas bases, la mecánica de la promoción y los requisitos de participación.

SANITAS también podrá utilizar otros canales (publicidad online, u otros) para difundir la promoción o sus condiciones, sin que la publicación en estos sea condición para la validez de la misma.

5.- PREMIO: 

Se entregarán un total de un (1) premio consistente en dos (2) relojes deportivos Fitbit Versa 3 para dos personas: la persona que deja el comentario en alguna de las redes sociales de Sanitas mencionando a otra persona (punto 4) y la persona que es mencionada.

El premio se sorteará entre la suma de todos los participantes del sorteo habilitado a través de los tres canales de redes sociales de Sanitas (Facebook, Twitter e Instagram). A efectos aclaratorios, únicamente tendrá lugar un sorteo entre todos los participantes de todos los canales de redes sociales sin perjuicio de lo establecido en el apartado 6 siguiente sobre el número de participantes de cada usuario.

De entre todos los comentarios de la publicación, se contactará con el ganador y tanto él, como la persona que haya mencionado en la publicación deberán haber corrido la Sanitas Marca Running Series Virtual que tendrá lugar entre el 23 y 29 de noviembre. Para la confirmación del mismo, se le solicitará a través de mensaje privado en la red que haya participado, los datos necesarios para comprobar que tanto el ganador como la persona que menciona han corrido la carrera y que son: nombre, apellidos y número de dorsal de cada uno. Si alguno de los dos no hubiera participado en la Sanitas Marca Running Series Virtual, el premio será entregado, previa comprobación de lo establecido en el párrafo anterior, al primer suplente, procediendo de nuevo Sanitas a realizar la comprobación de la participación del suplente y de la persona que haya mencionado en dicha carrera antes de la entrega del premio. En el caso de que el primer suplemente y/o la persona que cita no cumplan con los requisitos establecidos en las presentes bases legales, el premio será entregado al segundo suplemente una vez que se haya comprobado el cumplimiento de lo establecido en las presentes bases legales.

6.- PARTICIPACIÓN: La participación en la presente promoción es gratuita y se realizará exclusivamente on-line. Las personas que quieran participar deberán comentar al menos 1 de las 3 publicaciones que hará Sanitas en sus distintos perfiles oficiales. En el caso de realizarse nuevas publicaciones de recordatorio en alguno o todos de sus perfiles oficiales, también se podrá participar comentando cualquiera de dichas publicaciones de recordatorio si así se indica en las mismas.

Solo se contabilizará una participación por red social, de manera que si un usuario realiza varios comentarios en las publicaciones de una o varias redes sociales tendrá (como máximo) tres posibilidades de ganar el reloj deportivo Fitbit Versa 3 (en caso de que comente en las tres redes sociales), independientemente del número total de comentarios que haya dejado en cada publicación de cada red social de SANITAS. SANITAS no se responsabiliza de las posibles deficiencias técnicas de ninguna de las redes sociales en las que se realizará el sorteo.

7.- MECÁNICA:

El día del inicio de la acción, SANITAS publicará un mensaje en su página de Facebook, en su perfil de Twitter y en su perfil de Instagram animando a los usuarios a participar en el concurso dejando un comentario mencionando a aquella persona que también vaya a correr la carrera Sanitas Marca Running Series Virtual.

Todas las personas que realicen el comentario entrarán en el sorteo en los términos previstos en el apartado 5 para para poder ganar, tanto ella como la persona a la que cite, un reloj deportivo Fitbit Versa 3. Si alguno de los dos no ha registrado marca de carrera en la App oficial de la misma, ambos quedarán descalificados. .

Una vez finalizado el plazo de participación, se realizará un sorteo entre todos los participantes para obtener a los ganadores del premio que aparece en el punto 5. En el sorteo que tendrá lugar el día 30 de noviembre se elegirá a un ganador y se sacarán, adicionalmente, dos suplentes en el caso de que el titular del mismo o la persona a la que menciona en el comentario no aceptara el premio en la forma y plazo señalados en el punto 8 siguiente. Si los respectivos suplentes no aceptaran a su vez el premio en cuestión, Sanitas podrá declarar el premio como desierto.

SANITAS no se responsabiliza de las posibles deficiencias técnicas de ninguna de las redes sociales en las que se realizará el sorteo.

8.- ENTREGA DE PREMIOS:

En el plazo máximo de dos (2) días desde la realización del sorteo, Sanitas notificará a los participantes (persona que realiza el comentario y persona a la que menciona) que resulten agraciados su condición de ganador, procediendo a contactar con ellos indicándoles los trámites para formalizar la aceptación del premio. Los ganadores deberán percibir el premio señalado (Apartado 5), sin que en ningún caso sea posible el cambio por la percepción en metálico del valor del premio y sin que una misma persona pueda ser agraciada con más de un premio.

Asimismo, cada persona agraciada (tanto la persona que realiza el comentario como la que menciona) deberá confirmar su aceptación del premio a través de mensaje directo en la red social por la que haya sido incluido en el sorteo facilitando sus datos para la comprobación de los requisitos de participación. En caso contrario perderá todos sus derechos sobre el premio y se pasará a contactar con el suplente en el sorteo.

La entrega de premios a los participantes que resulten ganadores se realizará durante el mes siguiente a la comunicación de que ha sido agraciado, teniendo en cuenta que los plazos de entrega podrían verse afectados y ampliados por el contexto actual derivado de la pandemia del COVID-19.

Asimismo, en relación a las personas que resulten agraciadas, SANITAS aplicará las medidas fiscales que vengan impuestas de acuerdo con la normativa fiscal vigente y con arreglo al tipo de premio recibido, comprometiéndose los ganadores del concurso a prestar su máxima colaboración y a facilitar la información que Sanitas les requiera al efecto en el momento de la recogida del premio.

SANITAS no asume ninguna responsabilidad frente a las personas agraciadas por los vicios o defectos, de cualquier naturaleza, que pudiera tener el premio concedido.

9.-PROTECCIÓN DE DATOS SANITAS S.A DE SEGUROS:
SANITAS S.A. DE SEGUROS (“SANITAS”). NIF: A-2803704 con domicilio en C/ Ribera del Loira, 52, Madrid y correo electrónico: lopd@sanitas.es trata los datos personales que nos facilitas, en calidad de responsable del tratamiento de los mismos, para la gestión de su participación en la promoción, incluida la comprobación, en caso de que resulte ganador, de que efectivamente ha participado en la carrera. En este marco, se tratarán sus datos personales para ponerse en contacto con Ud. en caso de que resulte ganador. En dicho supuesto, se publicará  su nombre de usuario (que puede coincidir con su nombre y apellidos), como ganador de la promoción, en la página web de Sanitas, en redes sociales (inclusive Facebook, Instagram y Twitter) y en cualquier otro  medio online y/o prensa escrita, sin límite temporal, con alcance mundial y sin derecho a contraprestación alguna, siendo dicha publicación necesaria para cumplir con el objetivo de la promoción, que es dar a conocer las actividades de Sanitas a través de este tipo de iniciativas.

Le recordamos que, en caso de mencionar a un usuario en comentarios para poder participar en el sorteo, debes haber informado previamente a este usuario del contenido de esta cláusula, de manera que este usuario entienda y acepte que Sanitas se ponga en contacto con él, a través de la red social que corresponda y si el comentario resulta ganador, con el objetivo de gestionar la entrega del premio de acuerdo con las presentes condiciones.

Sus datos personales no serán comunicados a terceros para que los traten conforme a sus propias finalidades, a excepción de las Administraciones públicas y otros organismos legales en el ejercicio de sus competencias si así lo requieren a Sanitas. Sanitas podrá dar acceso o ceder sus datos personales a otras compañías del grupo Sanitas, y/o a terceros, si ello fuese necesario para la correcta ejecución y desarrollo del Concurso y las finalidades de tratamiento identificadas en esta cláusula. Puede consultar el listado de empresas del grupo Sanitas en la siguiente dirección: www.sanitas.es/RGPD. Sanitas garantiza que estos encargados del tratamiento presentarán en todo caso garantías suficientes en materia de seguridad y confidencialidad, conforme a la normativa. En caso de que las acciones referidas supongan una transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, Sanitas garantiza que se tomarán las medidas de garantía adecuadas de conformidad con la normativa aplicable. Más información en sanitas.es/RGPD, apartado “Transferencias Internacionales”.

Sanitas conservará sus datos de carácter personal para las finalidades referidas por el tiempo necesario para el correcto desarrollo de la promoción y, en su caso, durante el tiempo previsto de publicación del nombre de usuario del ganador en los medios referidos; y en todo caso, durante el periodo que resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones, para cumplir con obligaciones de conservación de documentación conforme a la normativa. Una vez finalizado el mencionado plazo, Sanitas se compromete a cesar el tratamiento de todos los datos de carácter personal de los participantes, así como a bloquearlos debidamente.

Tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento de los datos personales recogidos por Sanitas. Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente, mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad, dirigida a la siguiente dirección (Att. Equipo de Privacidad) calle Ribera del Loira 52, Madrid; o mediante correo electrónico a lopd@sanitas.es, o a dpo@sanitas.es, a la atención del delegado de protección de datos de Sanitas, que vela por el tratamiento conforme de sus datos personales. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento escrito y acompañando copia del DNI o documento equivalente que acredite su identidad del representado y otra documentación detallada en www.sanitas.es/RGPD.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de considerar que Sanitas no ha atendido correctamente sus derechos o ha vulnerado la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

10.- MODIFICACIÓN DE LA PROMOCIÓN Y DE LAS BASES:

SANITAS se reserva el derecho de cancelar o modificar las presentes bases legales y la promoción en cualquier momento, incluyendo, aunque no limitado a, aquellos casos en los que no se pudiera garantizar el funcionamiento adecuado de la campaña, ya sea por motivos técnicos, por ejemplo virus, manipulación o por cualquier otro motivo organizativo o de fuerza mayor.

11.- RESPONSABILIDAD DE TWITTER:

 De acuerdo con lo dispuesto en las normas para promociones vigentes en Twitter, informamos que esta promoción no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada en modo alguno a Twitter y que la información facilitada por los participantes es exclusivamente gestionada por la empresa organizadora, Sanitas S.A. de Seguros y no por Twitter.

 12.- RESPONSABILIDAD DE FACEBOOK:

De acuerdo con lo dispuesto en las normas para promociones vigentes en Facebook, informamos que esta promoción no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada en modo alguno a Facebook y que la información facilitada por los participantes es exclusivamente gestionada por la empresa organizadora, Sanitas S.A. de Seguros y no por Facebook.

13.- RESPONSABILIDAD DE INSTAGRAM:

De acuerdo con lo dispuesto en las normas para promociones vigentes en Instagram, informamos que esta promoción no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada en modo alguno a Instagram y que la información facilitada por los participantes es exclusivamente gestionada por la empresa organizadora, Sanitas S.A. de Seguros y no por Instagram.

 14.- ACEPTACIÓN DE LAS BASES, LEY APLICABLE Y SUMISIÓN JURISDICCIONAL: 

Con la participación en la indicada promoción, se entenderá que los participantes se someten íntegramente a las presentes bases y aceptan el resultado. Tanto los participantes como la empresa organizadora, Sanitas, aceptan que cualquier controversia que pudiera plantearse en cuanto a la aplicación o interpretación de esta promoción se someterá a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid con renuncia a su fuero propio si lo hubiere. Las presentes Bases Legales se regirán de conformidad con la Ley Común Española.

En caso de no cumplir con las presentes Bases Legales, la participación en el sorteo será declarada automáticamente nula.

15.- MODIFICACIÓN DE LA PROMOCIÓN Y DE LAS BASES LEGALES

Sanitas se reserva el derecho de cancelar o modificar el presente concurso en cualquier momento, incluyendo, aunque no limitado a, aquellos casos en los que no se pudiera garantizar el funcionamiento adecuado del concurso, ya sea por motivos técnicos, por ejemplo, virus, manipulación o por cualquier otro motivo organizativo o de fuerza mayor. Cualquier modificación de las presentes bases legales o su cancelación será comunicado por el mismo medio que las presentes bases legales (cláusula 4).

• Esta nueva figura asistencial es un médico centrado en dar soporte a los asegurados que den positivo, hacer el rastreo de contactos estrechos y solventar cualquier duda de los pacientes
• En las dos primeras semanas con esta nueva figura, la función de rastreo ha permitido diagnosticar 145 nuevos casos que podrían haber pasado inadvertidos
• Los pacientes en aislamiento pueden acceder a todas las consultas que requieran por vídeo consulta

Sanitas ha puesto en marcha el nuevo servicio para personas infectadas por COVID-19. Se trata del Asesor Médico COVID-19, un profesional médico que, desde el mismo momento en el que se confirma el positivo de un asegurado de Sanitas, se pone en contacto con la persona para guiarla, darle soporte y solventar sus dudas. Este nuevo servicio está disponible en la red de provisión propia de la compañía: los hospitales universitarios Sanitas La Moraleja y La Zarzuela, Hospital Sanitas CIMA y Hospital Virgen del Mar.

“Cuidar de las personas implica poner todos los recursos a su disposición. Y eso es lo que hace el Asesor Médico COVID-19: informa y asesora sobre la condición clínica de cada persona para resolver todas las dudas, presta soporte sobre el tratamiento y el protocolo de aislamiento que debe seguir y realiza el rastreo de contactos estrechos”, ha explicado Domingo Marzal, director médico de Sanitas Hospitales.

Este servicio es gratuito para los asegurados de Sanitas (salvo para aquellos clientes que tengan pólizas con copagos) y tiene como objetivo ayudarles a entender la situación que están atravesando. Las funciones de esta nueva figura asistencial están enfocadas al cuidado de los pacientes que han dado positivo por coronavirus. “Es un médico que acompaña a cada persona para garantizar la continuidad asistencial”, ha subrayado Marzal.

El rastreo de contactos estrechos tiene un enorme valor para identificar personas infectadas. “Hasta el momento hemos atendido a 522 personas que han generado 1154 contactos estrechos. Hemos realizado pruebas de antígenos a 714 personas de este grupo y hemos detectado 145 infecciones que, de otro modo, podrían haber pasado inadvertidas. Gracias al Asesor Médico COVID-19 estas 145 personas ya están recibiendo el tratamiento adecuado y han iniciado el protocolo de aislamiento. Es evidente que es un valor añadido para frenar la expansión del coronavirus”, ha explicado Marzal.

Esta nueva figura forma parte de la nueva Unidad Post COVID-19 que los hospitales de Sanitas han puesto en marcha y que busca garantizar el mejor nivel de cuidado y seguimiento para las personas que han enfermado por coronavirus. Tras el alta, muchos pacientes siguen necesitando cuidado médico para su recuperación. Hasta la fecha, los hospitales de Sanitas en toda España han atendido un total de 20.265 personas por coronavirus: 18.294 personas fueron atendidas en nuestros servicios de Urgencias: de ellos, 1.971 requirieron ingreso hospitalario. Actualmente hay 110 personas ingresadas en los hospitales universitarios Sanitas La Moraleja y La Zarzuela, Sanitas CIMA o el Hospital Virgen del Mar (16 en UCI y 94 en planta).

Además, Sanitas también ofrece a sus asegurados la posibilidad de realizar el seguimiento remoto de la COVID-19 a través de BluaU. “Todos los pacientes pueden acceder por vídeo consulta a la atención que requieran a través de BluaU, sin necesidad de salir de sus domicilios. Además, también pueden incorporarse a la monitorización remota con wearables. Nuestra experiencia en este campo es muy positiva, ya que en el grupo inicial de 95 pacientes con los que testamos este servicio, conseguimos evitar agravamientos de su condición y que ninguno de ellos tuviera que reingresar en el hospital”, ha recordado Marzal.

Las dudas de los pacientes

Otra de las ventajas de contar con la figura del Asesor Médico COVID-19 es que permite reducir la incertidumbre tras un diagnóstico positivo por coronavirus. “El diagnóstico positivo despierta muchas dudas y es preciso informar de manera personalizada a cada persona, en función de su condición clínica específica y su estado de salud, sobre cómo debe aislarse o qué debe considerarse un contacto estrecho”, ha añadido el director médico de Sanitas.

Las principales dudas que manifiestan los pacientes son:

• ¿Qué es un contacto estrecho?

Una persona con la que convivimos habitualmente o bien una persona con la que hemos tenido un contacto a menos de 1,5 metros durante más de 15 minutos sin las medidas de protección adecuadas.

Esto incluye haber estado con una persona infectada en un avión, tren u otro medio de transporte de largo recorrido en un radio de 2 asientos.

También se considera contacto estrecho haber proporcionado cuidados a un familiar infectado sin las medidas de protección adecuadas.

• ¿Qué debe hacer una persona positiva por covid?

En primer lugar, debe proceder al aislamiento. En segundo lugar, observar la aparición de síntomas para acceder a la asistencia sanitaria más apropiada en cada momento.

Los clientes de Sanitas tienen el servicio de vídeo consulta a su disposición para gestionar las consultas que requieran.

• ¿Qué debe hacer una persona contacto estrecho a la espera de resultados?

Debe permanecer en aislamiento durante 10 días y observar la aparición de síntomas. El aislamiento evita la expansión del virus.

Los clientes de Sanitas tienen el servicio de vídeo consulta a su disposición para gestionar las consultas que requieran.

• ¿Y si el resultado es negativo también tengo que hacer aislamiento?

Sí. Aunque el resultado de la prueba diagnóstica sea negativo, si hemos estado en contacto estrecho con una persona infectada, debemos permanecer en aislamiento durante 10 días y observar la aparición de síntomas.

• ¿Qué hacer si convivo con una persona de riesgo?

Cada situación es distinta y la respuesta se personaliza en función de las circunstancias de la persona de riesgo, pero como medida general, recomendamos extremar las precauciones y las medidas de protección en cada interacción.

• ¿Qué test COVID-19 está ofreciendo Sanitas?

Sanitas ofrece todas las pruebas diagnósticas disponibles ahora mismo para determinar si hay o no infección por coronavirus: La PCR, el test serológico y los antígenos, siempre con el mayor rigor científico y la mayor precisión.

• La PCR es una prueba indicada para pacientes con síntomas compatibles con el coronavirus. Aporta información crítica para saber si el paciente está infectado en el momento de la realización de la prueba. En los hospitales de Sanitas estamos realizando esta prueba como parte del protocolo prequirúrgico y del circuito de parto para saber si los pacientes con cirugías programadas están o no infectados de coronavirus.
• La serología, en cambio, permite saber si se han desarrollado o no anticuerpos frente al virus y saber en qué momento de la infección se encuentra. La IgG tiene un valor fundamental en el screening de población: nos permite saber si la persona que se somete a la prueba ha padecido la enfermedad y si tiene anticuerpos. La IgM nos indica si el paciente está infectado en el momento de la prueba o si la ha padecido hace pocos días.
• La prueba de antígenos está disponible para aquellos clientes que son asintomáticos pero han mantenido un contacto estrecho con un positivo COVID-19 hace más de 48 horas y menos de 7 días. Además de realizar esta prueba, los clientes de Sanitas tienen a su disposición una cita con un especialista por vídeo consulta o por teléfono para indicarle los pasos que debe seguir hasta su recuperación. Sanitas asume el coste de los test rápidos de antígenos hasta el final de 2020 en aquellos clientes que tengan cobertura de análisis clínicos. Está indicado para pacientes sintomáticos en Urgencias, como alternativa a la PCR, y también se emplea en casos de personas que requieren una intervención quirúrgica urgente.

• La compañía aporta a las familias un informe de tareas a realizar con el mayor para una óptima calidad de vida y va adaptándolo según varían las condiciones y necesidades del mayor
• Sanitas cuenta con En Casa Contigo, un proyecto que incluye servicio de asesoramiento a las familias para encontrar el cuidador más adecuado a las necesidades del mayor
• La profesionalización del cuidado de personas mayores ha de darse también en el cuidado domiciliario para asegurar el mejor cuidado y el mantenimiento de una buena salud física, emocional y mental
• Los protocolos de seguridad frente al COVID-19 de Sanitas en sus residencias están avalados por AENOR

 En un contexto como el actual, la demanda de cuidadores de personas mayores en el hogar está viviendo un incremento. Sin embargo, es importante que dichos cuidados sean personalizados y definidos y orientados por profesionales que cuenten con la formación necesaria.

Sanitas dispone de un servicio de cuidados domiciliarios a personas mayores, En casa contigo. Este servicio se creó con el objetivo de facilitar que los mayores continuarán en su hogar el mayor tiempo posible y en las mejores condiciones, para ello se realiza un servicio de valoración de las necesidades del mayor al que se da respuesta gracias a los profesionales de los centros residenciales de Sanitas como terapeutas ocupacionales, fisioterapeutas o psicólogos que tratan al mayor en su domicilio. Este servicio que se apoya en la digitalización, recoge en una app toda la información del mayor y al que tiene acceso la familia, por lo que las familias cuentan con consejo experto permanente 24 horas, 7 días a la semana, 365 días al año, gracias al cual, profesionales de Sanitas Mayores valoran las necesidades de cuidados y resuelven cualquier duda acerca de cómo ofrecer la mejor atención para ellos.

En el contexto actual, En casa contigo amplía estos servicios profesionales, y ofrece asesoramiento a las familias a la hora de elegir el cuidador adecuado a las necesidades de la persona mayor. De este modo, la compañía realiza una preselección a partir del perfil del mayor, atendiendo a las necesidades de la persona y de su entorno, y es la familia y el mayor quienes toman la decisión última y contratan a la persona que se adecúa más. Los profesionales de Sanitas Mayores proporcionan además una guía de tareas que este cuidador ha de realizar con el mayor que el mantenimiento de una óptima calidad de vida y de una salud física, emocional y mental. Esta guía se va actualizando por estos mismos profesionales según varíen las condiciones de la persona.

“En Sanitas cuidamos de las personas en todas las etapas de su vida, también en las distintas fases de la vejez. Las primeras etapas del mayor se caracterizan por la ausencia de patologías graves, o deterioro cognitivo, en estos casos los niveles de dependencia son bajos y el cuidado en el hogar es una excelente opción”, señala Pedro Cano, director Médico, Innovación y Calidad de Sanitas Mayores. “Pero es importante contar con ayuda de profesionales cualificados para evitar los efectos del aislamiento, y conservar una correcta estimulación cognitiva y una buena actividad física que permitan retrasar al máximo los efectos de la edad”, explica Cano.

Además, En Casa Contigo permite contar con un plan de mantenimiento físico que incluye servicio de fisioterapia, plan de estimulación cognitiva con el apoyo de expertos, o atención asistencial, a través de especialistas clínicos, médicos expertos en el cuidado del mayor, o asesoramiento social.

Por otro lado, el mayor tiene acceso a una amplia cobertura médica adicional a través de videoconsulta, tal y como ocurre con los residentes de Sanitas Mayores, que cuentan con este mismo servicio. De este modo, los clientes de En Casa Contigo pueden acceder a un médico a través de videoconsulta para urgencia disponible 24 horas los 365 días del año y para consulta o segunda opinión con 15 especialidades médicas de los siguientes servicios: geriatría, dermatología, neurología, reumatología, psicología, psiquiatría, cardiología, traumatología, medicina interna, otorrinolaringología, urología, alergología e inmunología, oftalmología y digestivo. Este servicio médico reduce el desplazamiento de los mayores a los centros hospitalarios a los casos que sea imprescindible y permite realizar una consulta de especialistas sin necesidad de desplazarse del hogar.

Los protocolos de seguridad de las residencias de Sanitas cuentan con el sello de AENOR

Las 47 residencias de Sanitas de toda España han sido certificadas con el sello de AENOR por sus protocolos frente a la COVID-19. Esto pone de manifiesto que la compañía cumple de forma rigurosa los protocolos adecuados para hacer frente a la propagación del virus.

Sanitas Mayores puso en marcha previo al estado de alarma medidas de protección que han ido mejorando y reforzándose hasta la actualidad. Las residencias cuentan desde siempre con un experimentado equipo asistencial compuesto de médico y enfermera 24 horas en la mayoría de los centros. La compañía ha incrementado la atención médica prestada a los residentes con el objetivo de proteger y aumentar la seguridad clínica a través de videoconsulta con 15 especialidades médicas, lo que permite, en algunos casos, evitar el desplazamiento a los hospitales. De hecho, desde que se puso en marcha el servicio ya se han realizado 210 videoconsultas, las cuales han permitido evitar el desplazamiento al centro hospitalario de estos residentes.

Adicionalmente, todos los centros cuentan con suministro de oxígeno mediante instalación fija o concentradores y han sido abastecidos con equipos de protección individual suficientes. Por otro lado, la realización de test serológicos con venopunción o rápidos de alta sensibilidad de manera muy frecuente, dirigido a trabajadores, residentes y proveedores externos, nos permite conocer en tiempo real cual es la situación inmunológica de la red de centros.

Además, Sanitas ha contratado un auditor externo a la compañía para cada una de las residencias que confirme que todas las medidas puestas en marcha se cumplen de forma estricta en cada una de las residencias para poder trabajar en detalle la seguridad de pacientes y empleados. Se trata de supervisar en tiempo real el cumplimiento de protocolos. “En Sanitas hemos reforzado la presencia médica y de enfermería, pero no perdemos el foco en los cuidados de carácter psicosocial y centrados en la persona dirigidos al bienestar físico y emocional de las personas, y que están diseñados para mantener la mejor calidad de vida de todos ellos tanto en las residencias como en su propio domicilio”, concluye Cano.

Desde los centros se tomaron medidas para que familias y mayores mantuvieran el contacto durante el confinamiento. Para esto se han utilizado videollamadas, contactos telefónicos y también la actualización de información a través de la app de familias con la que cuenta la compañía y que también se encuentra disponible en el servicio En Casa Contigo.