• Peralta es director general de Sanitas Seguros desde 2013, cargo que compatibiliza con la supervisión general del negocio asegurador de Bupa en México desde el año pasado
• El nuevo consejero delegado forma parte de la compañía desde hace más de 20 años y ha ocupado cargos directivos en los negocios asegurador, hospitalario y mayores de Sanitas
• Formará parte del comité de dirección del grupo Bupa y reportará al nuevo Group CEO, Iñaki Ereño, a partir del 1 de enero de 2021

Iñaki Peralta será el nuevo CEO de Sanitas y de Bupa Europe & LatinAmerica. El directivo ha desarrollado casi toda su carrera profesional en Sanitas y forma parte de la compañía desde hace más de dos décadas.

A lo largo de estos años, Peralta ha adquirido una extensa experiencia en los negocios de Sanitas, ya que actualmente es director general de Sanitas Seguros, pero anteriormente ha dirigido también Sanitas Hospitales y ha sido director de Operaciones de Sanitas Mayores.

Desde 2012, el directivo es miembro del comité de dirección de ELA, la Market Unit de Bupa para Europa y Latinoamérica que agrupa los negocios -seguros y provisión hospitalaria y dental- del grupo multinacional de salud Bupa en México, Brasil, Chile, Perú, Ecuador, Bolivia, Colombia, Panamá, República Dominicana, Guatemala, Miami, Polonia y Turquía, además de Sanitas en España.

En su nuevo puesto como CEO de Bupa ELA, Peralta será miembro del comité de dirección del Grupo Bupa y reportará a Iñaki Ereño, su antecesor en el cargo y que ha sido nombrado Group CEO de Bupa el pasado 10 de septiembre.

Desde 2013, cuando accedió a la dirección general de Sanitas Seguros, Iñaki Peralta gestionaba el negocio asegurador de Sanitas y en 2019 asumió también la supervisión general de Bupa México, el negocio de seguros de salud de Bupa en ese país norteamericano.

Bajo su liderazgo, Sanitas Seguros ha logrado tasas de crecimiento de clientes que se han mantenido siempre por encima del mercado, al tiempo que los indicadores de satisfacción de clientes y de implicación de los empleados no han dejado de aumentar. Por otro lado, ha incorporado una omnicanalidad que ha resultado muy exitosa para lograr acceder a los clientes allí donde se encuentren. Esto se ha sumado al acierto de construir relaciones a largo plazo con grandes operadores hospitalarios, en un mercado cada vez más concentrado.

Otro de los hitos de Peralta al frente de la aseguradora de Sanitas han sido los acuerdos de distribución de bancaseguros con BBVA -firmado en 2006 y ampliado en 2019 hasta 2033, gracias al cual más de 300.000 clientes del banco disponen de seguros de Sanitas- y con Banco Sabadell, firmado recientemente para los próximos cinco años. Y en paralelo, ha impulsado la transformación digital de un negocio gracias al cual Sanitas ha podido seguir prestando sus servicios a todos sus asegurados a través de las videoconsultas, incluso durante la pandemia de la COVID-19.

“Es un privilegio y un apasionante reto asumir el liderazgo de Sanitas y Bupa ELA, que es mi casa”, afirma Iñaki Peralta. “Tras más de 20 años en la organización, he estado muy cerca de los retos de la salud y estoy convencido de las oportunidades de crecimiento que ofrece este sector en plena transformación. Asumo el cargo con el respaldo del gran equipo de ELA y con la intención de hacer que Sanitas continúe siempre un paso por delante para ofrecer a nuestros clientes la mejor medicina y la más cercana y humana”, asegura el nuevo consejero delegado de Sanitas y CEO de Bupa ELA.

Antes de su llegada a la dirección general de Sanitas Seguros, Iñaki Peralta ocupó el cargo de director general de Sanitas Hospitales entre 2008 y 2013. Desde este puesto lideró la compra del Hospital CIMA en Barcelona y del Hospital Virgen del Mar en Madrid para consolidar la red propia de hospitales de Sanitas. A esa época corresponde también la ampliación del Hospital de la Zarzuela. En la actualidad, Sanitas cuenta con tres hospitales en Madrid (los hospitales universitarios La Moraleja y La Zarzuela, y el Hospital Virgen del Mar) y un cuarto en Barcelona, el Hospital Sanitas CIMA.

Entre 2006 y 2008, Peralta fue director territorial de Sanitas Seguros en el noreste (zona de Cataluña, Aragón, La Rioja y Soria), y desde 1997 hasta 2006 había desempeñado diversos puestos directivos en Sanitas Mayores, entre ellos la Dirección de Operaciones, de la unidad de negocio de residencias para mayores que en la actualidad cuenta con 47 residencias y 22 centros de día, además de un servicio de asistencia domiciliario profesional, En casa contigo.

Iñaki Peralta es licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Navarra en 1996. Además, cuenta con un Máster en Gestión de Centros de Salud por ESADE, un MBA por IEDE y un AMP (Advanced Management Program) por Wharton (Universidad de Pennsylvania, EE. UU.).

Peralta asumirá el cargo el 1 de enero, fecha en la que el anterior consejero delegado y nuevo Group CEO de Bupa, Iñaki Ereño, comenzará a desempeñar sus funciones en la matriz de Sanitas.

• Este sello certifica que el protocolo de medidas frente al COVID-19 desarrollado por Sanitas Dental protege la seguridad de clientes y profesionales en los centros dentales de la compañía y respeta los criterios y recomendaciones de las autoridades sanitarias

El protocolo de medidas frente al COVID-19 de las clínicas dentales de Sanitas ha sido certificado por AENOR. Esta certificación respalda que la compañía cumple de forma rigurosa los protocolos adecuados para hacer frente a la propagación del virus. El certificado de AENOR es un aval externo sobre la efectividad de las medidas que aplica Sanitas Dental y respalda que estas medidas cumplen con las directrices marcadas por el Ministerio de Sanidad en materia de prevención e higiene frente al COVID-19.

“Para Sanitas Dental la prioridad es la seguridad de todos nuestros clientes y profesionales. Contamos con un protocolo de medidas frente al COVID-19 que garantiza una atención con los más altos estándares de seguridad para nuestros clientes, así como la protección del personal de clínica en sus puestos de trabajo. La certificación por parte de AENOR confirma que cumplimos con todas las medidas necesarias”, señala Jesús Bonilla, director general de Sanitas Dental.

Por su parte, Rafael García Meiro, CEO de AENOR ha afirmado que “Sanitas Dental demuestra que su compromiso de servicio a la sociedad está en el primer lugar de sus consideraciones, coherentemente con su posición. Sus protocolos solventes y ahora certificados impulsan con potencia la confianza necesaria para que el sector recupere con rapidez su importante aportación a la sociedad y a la economía”.

La evaluación que ha realizado AENOR valora aspectos como la gestión de riesgos, la gestión de la salud en el trabajo, la formación, información y comunicaciones desarrolladas, las medidas organizativas (control de aforo, distancia de seguridad, uso de material de protección individual…), así como las buenas prácticas de limpieza, desinfección e higiene, entre otros.

Todas las clínicas que ya están certificadas se han identificado con el correspondiente sello de AENOR en sus instalaciones y canales digitales.

Por otro lado, Sanitas Dental ha desarrollado distintas soluciones digitales que garantizan un cuidado de la salud bucodental seguro e innovador. Entre ellas destacan la realización de un triaje digital previo a la cita; la firma digital de la documentación desde el propio domicilio, que facilita visitas más rápidas y seguras a clínica; un asistente virtual de citación disponible 24 horas; la historia clínica compartida que facilita al cliente acudir a cualquier clínica de la red; o la videoconsulta dental, que permite realizar seguimiento de tratamientos, atender urgencias, consultar dudas habituales o el envío de recetas electrónicas evitando desplazamientos innecesarios, entre otras.

• Durante el estado de alarma las residencias de Sanitas se han adaptado para continuar realizando actividades de estimulación cognitiva, fundamentales para el tratamiento de los síntomas del alzhéimer
• Las residencias han realizado terapias individualizadas durante el confinamiento para fomentar la desaceleración de la enfermedad de alzhéimer
• Según el Estudio Sanitas sobre Retos y preocupaciones de los cuidadores de personas que viven con alzhéimer”, realizado por Sanitas Mayores, la sobrecarga mental o física y la falta de ayudas económicas son dos de las principales preocupaciones de los cuidadores no profesionales

La enfermedad de Alzheimer es la forma más común de demencia, se calcula que representa entre un 60% y un 70% de los casos[1]. Se trata de una enfermedad sin cura, pero la detección rápida es clave a la hora de tratar a las personas que viven con alzhéimer. Si en las primeras etapas se reacciona eficientemente, se pueden disminuir los efectos de la enfermedad, además, como en cualquier tratamiento médico, el compromiso y constancia del paciente también resulta esencial para poder ver los efectos positivos.

En este sentido, la inseguridad que a veces padecen los mayores a causa de su edad, unida a un deterioro cognitivo, perjudica que respondan de manera efectiva a cualquier situación. Por ello, hay actividades que ayudan a prevenir o reducir los efectos de la demencia, principalmente, en las primeras etapas de su aparición. Es importante la creación de rutinas y horarios en el que se lleven a cabo las tareas cotidianas ya que ayudan a reforzar el recuerdo y la memoria. Por otro lado, la lectura de cualquier tipo de texto es positivo para la estimulación de la reserva cognitiva y la plasticidad neuronal celular del cerebro. Sin olvidar el ejercicio físico que ayuda a la oxigenación del cerebro y rejuvenece las células.

Durante el estado de alarma provocado por el Covid-19 y en la situación actual, las residencias de Sanitas Mayores se han adaptado para la realización de ejercicios de forma individualizada y, en la actualidad, en pequeños grupos. “Hemos redirigido los cuidados para impedir que los mayores no abandonasen durante el estado de confinamiento sus ejercicios físicos y cognitivos. Este tipo de actividades ayudan a desacelerar el avance de la enfermedad y retrasar su sintomatología más grave”, señala Pedro Cano, director médico, de calidad e innovación en Sanitas Mayores.

Para el seguimiento de las personas que viven con alzhéimer, las terapias no farmacológicas son fundamentales. Está comprobado que la terapia con música, la terapia asistida con animales o el acompañamiento terapéutico mejoran capacidades cognitivas y aumentan el bienestar emocional de la persona con Alzheimer. Además de las mencionadas, en los centros residenciales de Sanitas Mayores se trabaja el acompañamiento terapéutico, para lo que es necesaria la individualización de los cuidados.

“Se trata de una modalidad de cuidados donde se proporciona un acompañamiento individual que se personaliza tras el análisis de un psicólogo. En función de las características de la persona, se propone una individualización de los cuidados, tanto en cuanto a horas semanales, trabajo específico a realizar con el residente, objetivos y perfil determinado de acompañante. Hemos comprobado que estos acompañamientos son beneficiosos tanto para el residente como para sus familiares”, señala el director médico, de calidad e innovación en Sanitas Mayores.

Durante el confinamiento, la socialización de los mayores se ha visto disminuida. Sanitas Mayores puso en marcha una serie de actividades cognitivas y de reminiscencia que estimulasen al mayor, y ayudasen a disminuir el aislamiento tan perjudicial en el cuidado de la memoria. En este sentido, en los centros se ha puesto en marcha una actividad con el fin de celebrar el Día Mundial del alzhéimer y dar visibilidad a la enfermedad. Se trata de una acción a través de la cual los familiares de residentes envían fotografías y recuerdos de los mayores, y estos junto a los terapeutas ocupacionales, crean un álbum de recuerdos a través de la APP Famileo. Esta actividad de reminiscencia permite a los mayores crear estímulos que mejoren su memoria y activen sus recuerdos.

“El alzhéimer es una enfermedad que por el momento y a pesar de todas las investigaciones no tiene cura, pero existen rutinas y terapias que ayudan a ralentizarla o a generar estímulos en las personas que la padecen y permiten mejorar la calidad de vida de los mayores que la sufren. En Sanitas Mayores como expertos en demencia, apostamos por un cuidado sin sujeciones químicas y físicas, con especial atención en la estimulación cognitiva y las terapias no farmacológicas” concluye Pedro Cano.

El efecto de las terapias no farmacológicas en estos pacientes es fundamental. Pero también lo es la racionalización de los psicofármacos que estas personas, habitualmente pluripatológicas, consumen. En este sentido, Sanitas Mayores, de la mano de la Universidad de Dartmouth, ha puesto en marcha un sistema de racionalización de este tipo de medicamentos tras la realización de un estudio que mostraba cómo esta revisita a la medicación implica efectos como una mayor socialización de los mayores y su participación más proactiva en muchas actividades.

Cuidados en fases tempranas de la persona que vive con alzhéimer

Es muy común que los mayores que comienzan a sufrir esta patología sean cuidados en su propio domicilio. Por ello, es importante adaptar los espacios a las necesidades de las personas que viven con demencia. Existe evidencia científica de que adecuar el entorno mejora directamente los síntomas de las personas que viven con demencia.

Además, se hace necesario contar con cuidados profesionales ya que nueve de cada diez cuidadores de personas que viven con alzhéimer consideran que no cuentan con la formación necesaria para cuidar a su familiar, según el Estudio Sanitas retos y preocupaciones de los cuidadores de personas que viven con alzhéimer.

Sanitas Mayores cuenta con el servicio En Casa Contigo, que posibilita a los mayores seguir en su hogar, en su entorno familiar, con un consejo experto permanente 24 horas, 7 días a la semana, 365 días al año. Se trata de un innovador programa de cuidados para personas mayores y sus familias donde, a través de una valoración multidimensional a domicilio, se identifican las necesidades de cuidados del mayor y su familia y estas se recogen en un informe de valoración personalizado. En el caso de personas con alzhéimer el especialista ofrece una serie de consejos y actividades a realizar para mejorar la capacidad cognitiva del mayor, como establecer una rutina, tener en cuenta los horarios en los que el mayor está más activo, hacer actividades que disfrute, realizar ejercicio físico, o escuchar música que ayude a estimular al mayor, entre otras.

[1] Según datos de la Organización Mundial de la Salud

• Las entidades han firmado un acuerdo para ofrecer seguros de salud a los clientes particulares, autónomos y pymes de Banco Sabadell
• El acuerdo se extenderá durante los próximos cinco años para poner a disposición de los clientes del banco servicios de gestión digital de la salud, como la videoconsulta, en los que Sanitas es líder

Banco Sabadell y Sanitas han firmado un acuerdo de comercialización de seguros de salud para los próximos cinco años con el objetivo de impulsar la contratación de estos productos entre los clientes particulares, autónomos y pymes del banco, y crecer en cuota de mercado en España.

La entidad financiera aportará a la alianza su amplia red comercial en España, con más de cinco millones de clientes, a través de sus 1.678 oficinas y 6.394 gestores. A su vez, BanSabadell Seguros Generales, compañía aseguradora participada por Banco Sabadell, y Sanitas han acordado la suscripción en coaseguro de este nuevo seguro de salud. Por su parte, Sanitas, como compañía especialista en salud, pondrá a disposición de los clientes del banco servicios como la videoconsulta, que permiten una gestión digital de la salud, además de todos los recursos de su cuadro médico, compuesto por más de 49.000 especialistas y 4.000 centros médicos concertados. Sanitas cuenta con una provisión propia formada por cuatro hospitales -tres en Madrid y uno en Barcelona-, 20 centros médicos multiespecialidad, 16 centros de bienestar y más de 180 clínicas dentales. El servicio de videoconsulta ofrecerá a los clientes acceso a 3.000 médicos del cuadro de la compañía con 35 especialidades disponibles.

Para Albert Figueras, subdirector general de Banco Sabadell y director de Customer Solutions, el acuerdo con Sanitas “es una excelente noticia para nuestros clientes, que disfrutarán de un catálogo de productos de salud de primer nivel con servicios de gran valor añadido”. Figueras ha subrayado también las ventajas de la alianza con Sanitas para la estrategia de digitalización de la entidad: “Nuestros clientes podrán consultar sus datos y resultados, pedir cita con el médico e incluso realizar una videoconsulta a través de canales digitales”.

Claudio Chiesa, director general de BanSabadell Seguros Generales, afirma que “se trata del primer coaseguro que realiza la compañía y supone la culminación de un proyecto que ha durado 2 años para conseguir crear un producto muy bueno y de una calidad extraordinaria para nuestros clientes”. BanSabadell Seguros también comercializa seguros de Hogar, Auto, Comercios, Protección de Pagos, Vida y Seguros de Ahorro y Pensiones a todos los clientes Banco Sabadell que ahora amplía con el área de salud.

Iñaki Peralta, director general de Sanitas Seguros, considera que “este acuerdo pone de manifiesto la relevancia que cobra el seguro de salud en un escenario en el que el paradigma de cuidarnos cuando existe un problema es ya una aproximación obsoleta. La prevención es ahora la piedra angular sobre la que queremos trabajar. Y para eso, contar con un seguro de salud es fundamental”. Peralta también ha destacado cómo Banco Sabadell y Sanitas comparten “el mismo concepto de cuidado al cliente, centro de todas las decisiones que tomamos ambas empresas. La experiencia de cliente de ambas compañías es un referente en cada uno de sus mercados”.

La adaptación de los productos a las necesidades de cada cliente es una de las claves del acuerdo, que incluye además la amplia gama de servicios digitales que ofrece Sanitas. Estos productos serán comercializados a través de las más de 1.678 oficinas del banco, además de hacerlo mediante sus canales digitales y también de venta telefónica.

Asimismo, Banco Sabadell mantiene su acuerdo con DKV Seguros, siendo el proveedor únicamente en seguros de deceso para particulares y de subsidio para autónomos, en ningún caso de salud.

• El centro permite el acceso a tratamientos de vanguardia para todo tipo de pacientes oncológicos, gracias a tecnologías de última generación
•  El IOA cuenta con un equipo médico pionero en la administración de tratamientos hipofraccionados de radioterapia o de dosis única
•  Su acelerador lineal TrueBeam STx permite la reducción exponencial del tiempo y el número de sesiones de un tratamiento en un ambiente ambulatorio, condiciones especialmente relevantes en la actual situación generada por el Covid-19

Atrys Health (“Atrys”), compañía médica de precisión, inicia los tratamientos de radioterapia de última generación del Instituto de Oncología Avanzado (IOA), el nuevo centro de referencia para la atención integral de pacientes oncológicos fruto de la colaboración entre Hospital Sanitas CIMA y Atrys.

El IOA proveerá un nuevo modelo en el manejo clínico del cáncer, aunando todos los servicios del ámbito oncológico, con modalidades terapéuticas y herramientas de diagnóstico de última generación, entre los que destacan los tratamientos de radioterapia de alta precisión que pueden administrarse en cualquier estadio de la enfermedad oncológica, en cualquier tipo de tumor y sea cual sea el órgano o afectado.

El doctor Marco Panichi, pionero en el manejo de la radioterapia hipofraccionada y en la introducción de estas nuevas modalidades de tratamiento en Europa, se incorpora como director de oncología radioterápica del IOA y encabeza un equipo que cuenta con los mejores especialistas con experiencia internacional.

El acelerador del IOA ha iniciado estos días su actividad en el que está llamado a convertirse en un centro pionero en la atención del cáncer en España.

Radioterapia hipofraccionada

En el marco de la radioterapia de alta precisión, la radioterapia hipofraccionada que ya se realiza en el centro es una alternativa especialmente precisa y segura para el tratamiento de la mayoría de las patologías oncológicas. Los avances en este campo han permitido aumentar su eficiencia con menores efectos secundarios, el mismo beneficio clínico y en algunos casos superior. Además, los tratamientos de radioterapia que se han iniciado en el IOA permiten reducir exponencialmente tiempo y número de sesiones.

Mediante las técnicas administradas por el equipo médico de Atrys y su acelerador lineal TrueBeam STx, es posible pasar de 20-40 sesiones en radioterapia convencional a 2-5 en hipofraccionamiento y a tan solo una en dosis única. “Nacemos con el compromiso de excelencia en el diagnóstico y atención de pacientes oncológicos, mediante tratamientos adecuados, precisos, seguros y con el menor impacto en la calidad de vida”, destaca el doctor Panichi.

Cáncer y Covid-19: Menos es más

La irrupción y expansión del Covid-19 está afectando a todos los aspectos de la salud incluyendo la atención a pacientes con cáncer. En estos tiempos de pandemia es especialmente importante equilibrar los riesgos de infección en pacientes inmunodeprimidos a causa del virus con el aumento de los riesgos derivados de un posible retraso del tratamiento. La reducción del tiempo y de las sesiones mediante el hipofraccionamiento cobra gran relevancia en una crisis como la actual: permite no interrumpir ni retrasar los tratamientos y hacerlo de forma segura, minimizando el número de visitas a los centros.

Según Panichi, director de oncología radioterápica del IOA, “La situación actual del Covid-19 ha afectado y afecta a todos los aspectos vinculados a la salud, incluyendo la atención de los pacientes con cáncer. Los profesionales sanitarios que trabajamos con pacientes oncológicos estamos ante el desafío de minimizar el impacto epidémico del Covid-19 en el tratamiento de pacientes con cáncer. Gracias a la tecnología de precisión que hemos incorporado a nuestro centro, el IOA permite asegurar a los pacientes oncológicos la prestación de su tratamiento con la mayor seguridad”.

• Bupa es una compañía global de salud con sede en Reino Unido, cuenta con 83.000 empleados y 33,3 millones de clientes en todo el mundo
•  Ereño es consejero delegado de Sanitas desde 2008 y de Bupa Europe & LatinAmerica desde 2016. Será el primer español en liderar el grupo Bupa

Es la primera vez que un español accede a la cúpula de Bupa, una compañía multinacional especialista en seguros y provisión de servicios de salud, con presencia en más de 180 países en todo el mundo.

La trayectoria de Ereño y su liderazgo para lograr crecimiento en los negocios bajo su mando, al tiempo que se aborda el proceso de digitalización de productos y servicios, ha sido uno de los aspectos principales que se ha valorado en el proceso para seleccionar un sucesor para la actual CEO del grupo, Evelyn Bourke, que se retira.

“Esta oportunidad supone un gran honor y un ilusionante reto para mí, más en un contexto como el actual en el que la salud ha cobrado, si cabe, mayor importancia para la población”, afirma Iñaki Ereño, nuevo Group CEO de Bupa. “La sociedad puede contar con nosotros en los distintos países en los que operamos para hacer frente a la pandemia de COVID-19 y para otros desafíos sanitarios y sociales que hemos de afrontar más temprano que tarde, como el servirnos de las ventajas de la digitalización para acercar la salud a las personas, y dejar una impronta positiva en los entornos en los que operamos”, asegura el directivo.

Ereño se incorporó a Sanitas en 2005 como director de Marketing, Clientes y Desarrollo de Negocio, y en 2008 fue nombrado CEO de la compañía. Ya en 2012 amplió responsabilidades para gestionar también la unidad de mercado formada por España y Latinoamérica (SLA). Desde 2016, la Market Unit Europe & LatinAmerica (ELA) ya opera en España, Polonia, Turquía, Chile, México y Brasil, además de contar con negocio en otros países de América Latina. El nuevo Group CEO de Bupa es licenciado en Derecho por ICADE y cuenta con un MBA por la escuela de negocios IESE. Antes de su incorporación a Sanitas ocupó puestos directivos en el Grupo Telefónica y Continente (actualmente Carrefour), y fue presidente fundador de la start-up Netels.com.

Por su parte, Evelyn Bourke se retira tras ocho años en el grupo Bupa, primero como Chief Financial Officer y desde 2016 como Group CEO, para abordar la siguiente etapa en su carrera, que se centrará en roles no ejecutivos. Durante su etapa, Bourke se ha centrado en poner al cliente en el centro del negocio, así como en realizar las inversiones necesarias en tecnología para garantizar la seguridad de la información y reforzar la gestión de los riesgos.

Estos cambios en la estructura del grupo Bupa, sujetos a aprobación regulatoria, entrarán en vigor el 1 de enero de 2021. Supondrán el nombramiento de un nuevo consejero delegado para Sanitas y la Market Unit Europe & LatinAmerica, que se anunciará en los próximos días.