• El deporte inclusivo cuenta con una nueva disciplina avalada por el Consejo Superior de Deportes

• Más de 20 escolares con y sin discapacidad han participado en Murcia este fin de semana en el Campeonato de España de Tenis de Mesa por Selecciones Autonómicas en Categoría Escolar

Este fin de semana se ha celebrado, en el Pabellón Príncipe de Asturias, de Murcia, el Campeonato de España de Tenis de Mesa por Selecciones Autonómicas en Edad Escolar. El Consejo Superior de Deportes, en colaboración con el Ayuntamiento de Murcia y la Real Federación Española de Tenis de Mesa, han organizado este campeonato que, por primera vez, ha contado con una disciplina inclusiva, con el apoyo de la Fundación Sanitas.

El equipo ganador del título ha sido la Selección Autonómica de Andalucía, tras ganar en la final a Cantabria por un resultado de 2-1.

La competición se realizaba por equipos formados por tres participantes: un deportista masculino, una deportista femenina y un deportista con discapacidad. Más de 20 escolares han participado en esta edición del torneo impulsado por la Fundación Sanitas.

Juan Pablo Cerezo: «Desde el Consejo Superior de Deportes queremos agradecer el esfuerzo realizado por la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, la Real Federación Española de Tenis de Mesa y el Excmo. Ayuntamiento de Murcia en la organización de este Campeonato de España de Tenis de Mesa en edad escolar por selecciones autonómicas y, especialmente, la buena acogida que ha tenido el I Campeonato de Tenis de Mesa Inclusivo, en el que hemos contado con la colaboración de Fundación Sanitas, que seguro servirá de revulsivo para que este tipo de iniciativas se consoliden y mejoren en las próximas ediciones».

Mario Pérez Carretero (Responsable de Fundación Sanitas): “Estamos muy contentos de este primer Campeonato de España de Tenis de Mesa Inclusivo. Destacar la gran participación y el gran interés de todos los asistentes y participantes en esta primera edición. Ha sido un punto de partida fantástico para empezar a trabajar ya de cara al próximo año, con el objetivo de seguir aumentando el número de equipos y el nivel de competición”.

Fundación Sanitas promueve el Deporte Inclusivo para mejorar la salud y calidad de vida de quienes lo practican, así como para lograr la inclusión social a través de la práctica y cultura deportiva conjunta.

Para ello, Fundación Sanitas colabora activamente con el CEDI (Cátedra de Estudios sobre Deporte Inclusivo) y la Facultad de Ciencias de la Actividad Física y el Deporte – INEF de la Universidad Politécnica de Madrid para fomentar la iniciación y promoción deportiva en personas con discapacidad. En esta línea, la fundación lleva nueve años organizando la Semana del Deporte Inclusivo, un espacio de reflexión, debate y apoyo a la inclusión que pretende llamar la atención y concienciar a la población sobre la necesidad de la inclusión dentro de todas las competiciones y actividades deportivas.

• Las instalaciones, situadas en la planta baja del número 64 de la Gran Vía, son una muestra del nuevo modelo de oficina de la compañía, con espacios abiertos y cercanos para ofrecer una atención más participativa al cliente
• Más de 400.000 servicios de salud prestados por Sanitas en País Vasco durante 2017
• Al evento han acudido la directora de Planificación, Ordenación y Evaluación Sanitarias del Gobierno vasco, Miren Nekane Murga Eizagaechevarría y las concejalas de Salud y Consumo, y de Coordinación de Alcaldía y Desarrollo Económico del Ayuntamiento de Bilbao, junto a Iñaki Peralta, director general de Sanitas Seguros
• Rafael Alkorta, ex futbolista del Athletic de Bilbao, el Real Madrid y de la Selección, ha sido el padrino del evento de inauguración

Sanitas apuesta una vez más por la calidad de servicio en Bilbao con la apertura de una nueva sede en la ciudad del Nervión, situada en la planta baja del número 64 de la Gran Vía. Esta nueva oficina, que sustituye a la anterior, supone un importante empuje para la compañía en la región incrementando su capacidad de gestión con el objetivo de ofrecer un servicio más completo y mejorar la experiencia del cliente en sus trámites presenciales.

El evento de esta nueva apertura ha contado con la presencia de la directora de Planificación, Ordenación y Evaluación Sanitarias del Gobierno vasco, Miren Nekane Murga Eizagaechevarría y de las concejalas de Salud y Consumo, y de Coordinación de Alcaldía y Desarrollo Económico del Ayuntamiento de Bilbao, Yolanda Díez y Gotzone Sagardui, además de Iñaki Peralta, director general de Sanitas Seguros, como anfitrión del acto. El padrino de esta inauguración ha sido Rafael Alkorta, ex futbolista del Athletic de Bilbao, el Real Madrid y de la Selección. Gracias a esta inauguración se pone al servicio de los clientes un nuevo modelo de oficina que busca ser un punto de encuentro pensado para fomentar una relación participativa y de confianza con ellos. El nuevo centro de Sanitas cuenta con espacios abiertos y amigables para que la experiencia del cliente sea lo más satisfactoria posible.

“Desde Sanitas buscamos ofrecer a nuestros clientes el trato más personalizado posible y una mayor comodidad a la hora de gestionar todos los servicios que les ofrecemos. Con el fin de garantizar la mayor calidad en el servicio, el principal valor diferencial de la compañía, esta nueva apertura cumple nuestros rigurosos criterios de ubicación, comodidad y funcionalidad”, ha afirmado Iñaki Peralta, director general de Sanitas Seguros.

Este nuevo concepto de oficina complementa el resto de canales de atención al cliente de la compañía, los servicios online y la atención telefónica. La combinación de todos estos sistemas de contacto cubre el amplio abanico de necesidades de los clientes de forma inmediata pero sin que suponga la pérdida de la cercanía que implica para algunos la atención personal en oficinas físicas.

País Vasco, mercado clave para Sanitas

Con esta son ya cinco las oficinas de Sanitas en el País Vasco. Gracias a esta apertura, Sanitas da un paso más en su apuesta por el crecimiento de la comunidad autónoma, donde la compañía continúa con la ampliación de su oferta de calidad y diferenciación de los servicios prestados en la atención a clientes.

Los clientes de Sanitas en País Vasco disfrutan de parte de la provisión propia de la compañía en la Comunidad con un centro médico Milenium y 4 clínicas dentales. Además, en el sector residencial Sanitas cuenta con cuatro residencias para mayores. El cuadro médico de Sanitas en País Vasco está formado por más de 2.000 profesionales.

Durante el año pasado la compañía prestó más de 400.000 servicios de salud en País Vasco. Entre las especialidades más demandadas destacan Oftalmología, Aparato Digestivo, Ginecología y Obstetricia.

• Sanitas, Proveedor Médico Oficial del COE, pone a disposición de los deportistas ADO Blua, el primer seguro digital del mercado

• Los deportistas contarán también con otros servicios como analíticas a domicilio o el envío de medicamentos a casa directamente desde la farmacia

Los deportistas olímpicos becados por el plan ADO ya pueden gestionar su salud a través del seguro digital Blua. Sanitas, como Proveedor Médico Oficial del Comité Olímpico Español (COE), ha puesto al servicio de los deportistas ADO su pionero servicio de videoconsulta. Los deportistas podrán conectar a través de sus dispositivos móviles con médicos de 22 especialidades distintas, entre las que se encuentran cardiología, traumatología, dermatología, pediatría y también servicio de urgencias 24 horas, al que podrán acceder sin cita previa.

Además, dispondrán de otros servicios como analíticas a domicilio, envío de medicamentos a domicilio directamente desde la farmacia o realización de gestiones a través del móvil, como petición de cita online, autorización de pruebas médicas o consulta de resultados.

Como Proveedor Médico Oficial del COE, Sanitas pone a disposición de los deportistas Blua el seguro de salud digital que permite a los asegurados estar fácilmente conectados. “La gestión digital de nuestra salud permite realizar cualquier gestión en cualquier momento y en cualquier lugar”, afirma Iñaki Ereño, consejero delegado de Sanitas. “La falta de tiempo o la distancia ya no es un problema para que nuestros deportistas reciban la mejor asistencia médica gracias al acceso a los especialistas médicos a través de videoconsulta o a servicios como la petición de cita online o la consultas de los resultados médicos en la app”, comenta Ereño.

Por su parte, Alejandro Blanco, presidente del COE, afirma que “un servicio como este facilita a nuestros deportistas tener a mano a los mejores profesionales médicos con los que se tratan habitualmente en momentos en los que les resultaría imposible acudir a ellos, tal y como ocurre cuando se encuentran disputando una competición internacional como un Europeo, un Mundial o unos Juegos Olímpicos”.

Sanitas lleva cerca de cinco años cuidando de los deportistas olímpicos españoles, como Proveedor Médico Oficial del COE y, desde entonces, ha puesto su conocimiento médico a disposición de los equipos españoles que han participado en los Juegos Olímpicos de Invierno de Sochi 2014, así como en los Juegos Olímpicos de Río de Janeiro 2016, con 17 medallas en total, de las cuales 7 fueron de oro, 4 de plata y 6 de bronce y en los recientes Juegos Olímpicos de Pyongchang donde conseguimos dos medallas de bronce. Sanitas seguirá cuidando a los deportistas españoles camino a Tokio 2020.

• Odontólogos, médicos estomatólogos y cirujanos maxilofaciales, colaboradores o no de Sanitas, pueden presentar sus trabajos hasta el próximo 5 de noviembre

• El caso clínico ganador recibirá un premio de 10.000 euros y disfrutará de una invitación al Congreso Dentsply Sirona World 2019 en Estados Unidos, además el caso será publicado en la revista científica SCO

Sanitas Dental pone en marcha la primera edición del Premio Mejor Caso Clínico Multidisciplinar Dental Star. Se trata de un galardón que reconoce la labor de odontólogos, médicos estomatólogos y cirujanos maxilofaciales de Sanitas o externos a la compañía comprometidos con la excelencia clínica, el buen trato al paciente y el trabajo en equipo en tratamientos multidisciplinares en la clínica dental. El plazo de inscripción está abierto hasta el próximo 5 de noviembre y los ganadores recibirán el premio a final de año en la Junta Facultativa de Sanitas Dental de Madrid.

El Mejor Caso Clínico será premiado con 10.000 euros y la invitación al Congreso Dentsply Sirona World en Estados Unidos para todo el equipo multidisciplinar que haya colaborado en el caso, hasta un máximo de tres integrantes. El trabajo ganador será publicado en la revista científica SCO. Además, también habrá un accésit de 7.000 euros para el caso clínico que quede en segundo lugar.

“Sanitas Dental apuesta por la excelencia clínica y estos premios son una forma de mostrarlo”, afirma Patxi Amutio, director general de Sanitas Dental. “Se trata de un reconocimiento a la labor de los profesionales de la Odontología, pero también a la necesidad del tratamiento integral de la salud al participar también médicos estomatólogos y cirujanos maxilofaciales. Este es el modelo en el que creemos en Sanitas”, comenta Amutio.

Todos los casos presentados recibirán una puntuación de 1 a 5 en cada uno de los criterios de evaluación: innovación y complejidad del caso, resolución del caso, relevancia clínica y estructura del caso clínico. De ahí saldrán preseleccionados cinco trabajos que se expondrán presencialmente ante el Comité. Los dos ganadores saldrán de estas exposiciones. El jurado estará formado por el Comité Asesor de Sanitas Dental y un representante clínico de Dentsply y Klockner, patrocinadores del premio.

Esta excelencia se ha querido reflejar también en el propio nombre de los premios al que se ha añadido la palabra sajona ‘Star’ –estrella, en inglés- que significa por sus siglas: Satisfacción del cliente, Tratamientos de calidad, Alto grado de innovación y Resultados de éxito.

Más información de los premios #sanitasdentalstar

• Hasta el próximo 15 de junio de 2018 en colaboración con Plataforma Editorial

• Se premiarán 12 relatos que serán publicados en una antología y recibirán en cada caso 400 euros

• El jurado estará formado por representantes de CEOMA, de Plataforma Editorial y de Sanitas

Sanitas Mayores y Plataforma Editorial ponen en marcha la primera edición del premio de relatos «Pienso en ti» que busca historias inspiradas en la realidad del día a día de mayores con demencia.

Con una extensión de un máximo de 15.000 espacios (unas 11 páginas) y un mínimo de 8.000 espacios (unas 6 páginas), el premio busca dar el protagonismo a las personas que viven con demencia pero también a su entorno y especialmente a las personas que actúan como cuidadoras. Los ganadores recibirán 400 euros y su relato será publicado en una antología que verá la luz a partir del mes de septiembre de este año.

“Con esta iniciativa buscamos mostrar la realidad de las personas que viven con demencia y sus familiares desde una perspectiva humana. Se trata de una enfermedad dura tanto para la persona que vive con ella como para su entorno, pero desde Sanitas Mayores queremos mostrar con estos relatos que la persona sigue estando ahí a pesar del alzhéimer”, afirma Pedro Cano, director de Innovación Médica de Sanitas Mayores. “En este sentido es muy importante la labor de la divulgación sobre el alzhéimer para poner el foco en la persona que vive con él, y no en la dolencia”, afirma Pedro Cano.

Por su parte, Plataforma Editorial, ha decidido apostar por este proyecto dado que está totalmente en línea con la filosofía y los valores de la propia editorial, cuyo catálogo tiene como principales ejes la salud y la educación. “Creemos fervientemente en el poder transformador de las buenas historias”, afirma Jordi Nadal, fundador y director, “y por eso queremos dar voz a estos testimonios tan inspiradores”.

El jurado estará compuesto por el doctor Antonio Burgueño, director técnico del Programa «Desatar al anciano y al enfermo de alzhéimer» de CEOMA (Confederación Española de Organizaciones de Mayores); Jordi Nadal y María Alasia, en calidad de director y secretaria del certamen por parte de Plataforma Editorial; y Mónica Paramés, secretaria general de Sanitas; Yolanda Erburu, directora de Comunicación, RSC y Fundación Sanitas; y Pedro Cano, director de Innovación Médica de Sanitas Mayores.

El plazo de inscripción está abierto hasta el próximo 15 de junio. El relato ha de ser enviado a la siguiente dirección de e-mail: piensoenti@plataformaeditorial.com

Más información de los premios aquí.

• Se trata de una donación que parte de más de 300 trabajadores de la compañía, que aportan una cantidad anual de sus nóminas para el proyecto Tú Dispones

• Este es un proyecto de voluntariado corporativo en el que los empleados de Sanitas donan parte de su sueldo el cual se entrega todos los años a un proyecto de acción social

Más de 300 empleados de Sanitas, compañía especialista en salud, apoyan el trabajo de la Confederación Española de Alzheimer (CEAFA) en su labor por la mejora de la calidad de vida de las personas con alzhéimer y sus familias.

En el marco del proyecto de voluntariado corporativo, Tú Dispones, los empleados de la compañía han donado parte de sus nóminas a este proyecto social. Todos los años, los trabajadores de Sanitas que participan en el programa realizan una donación a una acción social destacada.

Al acto en el que se ha entregado la cantidad a CEAFA han acudido, Cheles Cantabrana Alutiz y Jesús Rodrigo Ramos, presidenta y director ejecutivo de CEAFA, respectivamente, y Lina Guerrero, directora de Talento, Cultura Digital y Engagement de Sanitas, y Pedro Cano, director de Innovación Médica de Sanitas Mayores.

“Sanitas es una compañía comprometida con la mejora del entorno en el que desarrolla su labor y con el cuidado de personas que viven con demencia, por lo que esta donación decidida por parte de nuestros compañeros muestra cómo creemos en nuestra labor del día a día“, afirma Pedro Cano por parte de Sanitas.

Por su parte, la presidenta de la Confederación Española de Alzheimer, Cheles Cantabrana, quiere agradecer a los trabajadores de Sanitas la donación recibida. “Nos permitirá seguir trabajando en el desarrollo de los numerosos proyectos sociales que llevamos a cabo en nuestra entidad y que ayudan a mejorar la calidad de vida de las personas con conviven con la enfermedad de alzhéimer”, ha afirmado la representante de CEAFA.

• El beneficio de explotación del grupo asciende a 184,5 millones de euros (+9,5%) 

• La plantilla del grupo ha crecido en 650 empleados y alcanza los 11.225 en toda España 

• Recientemente ha firmado un acuerdo estratégico con la tecnológica estadounidense HealthTap para impulsar Blua, su seguro de salud digital 

• Más de 300.000 clientes de Sanitas ya tienen acceso a videoconsulta con más de 250 profesionales de 22 especialidades médicas a través de Blua 

• Su objetivo es lograr el 25% de consultas digitales, 50% de clientes digitales y 75% recomendación en NPS en 2020

Los ingresos del grupo Sanitas en España han aumentado un 6,1% en 2017 hasta alcanzar un total de 2.097 millones de euros. Supera por primera vez en su historia el listón de los 2.000 millones de euros y alcanza los 184,5 millones de euros de beneficio de explotación, un 9,5% más que en 2016.

Este crecimiento se debe a la buena marcha de todas las líneas de negocio de Sanitas. En el ámbito asegurador, la compañía registra un incremento del 5,1%* en volumen de primas, por encima del mercado (4%^*), gracias en buena parte a sus acuerdos estratégicos con BBVA y SantaLucía, y a la mejora de la experiencia de cliente a través de soluciones digitales. Así, Sanitas fortalece su posición de liderazgo en el ramo siendo la segunda compañía con un 17,6%^* de cuota de mercado y 2,8 millones de asegurados.

El negocio dental ha sido otra de las claves de los buenos resultados tanto por el incremento de actividad en las 183 clínicas dentales que tiene repartidas por toda España como por el comportamiento del seguro dental. De este modo, Sanitas ha registrado un incremento de volumen de primas del seguro dental del 8,2%^* y un aumento del 10,3%* en asegurados de dental, por encima del mercado (9,1%^*). Sanitas se sitúa como el segundo operador dental con una cuota del 24,3%^*(ICEA).

En cuanto a su negocio hospitalario, continúa su apuesta por ofrecer la mejor calidad asistencial en sus centros que le ha servido para que el Hospital Sanitas CIMA de Barcelona haya obtenido la acreditación Joint Commission International, una de las más prestigiosas del mundo, y sea ya el tercer hospital de la compañía en conseguir este reconocimiento junto al Hospital Universitario Sanitas La Moraleja y el Hospital Universitario Sanitas La Zarzuela, ambos en Madrid. Además, el Hospital de Manises (Valencia), que gestiona bajo el modelo de colaboración público-privada, ha obtenido el certificado +500 EFQM Global Excellence.

En el ámbito de la atención a mayores, también ha crecido a buen ritmo. La ocupación media ascendió a un 95,3% en el último año y la red de centros residenciales siguió aumentando tras la adquisición de las cinco residencias del Grupo Valdeluz en Madrid y la apertura de un nuevo centro en Cornellá (Barcelona). De este modo, la compañía cuenta ya con 46 residencias para mayores y 19 centros de día.

El buen funcionamiento de todas las unidades de negocio le ha permitido generar empleo. Durante 2017, la plantilla ha crecido en 650 empleados (6%) y alcanza los 11.225 en toda España. 

Un proceso de transformación digital para mejorar la experiencia del cliente 

En los últimos años Sanitas ha apostado por un proceso de transformación digital con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y expandirse a negocios adyacentes. Para medir su progreso se ha marcado tres objetivos a alcanzar en 2020: 25% de consultas digitales, 50% de clientes digitales y un NPS** de +75%.

En esta tarea, todos los empleados juegan un papel clave, por esta razón la compañía está liderando un proceso inclusivo de transformación cultural que persigue poner al cliente siempre en el centro e instaurar una forma de trabajo más ágil para satisfacer las demandas de un mercado que cambia a velocidad exponencial. Con este objetivo puso en marcha proyectos como:

• SomosSanitas App. Se trata de una aplicación que actualmente usan más de 4.000 empleados de la compañía y desde la que pueden acceder en cualquier momento y en cualquier lugar a su información laboral, y realizar gestiones como notas de gastos y solicitud de vacaciones, en definitiva, simplificar y agilizar los procesos.

• El proyecto Escucha Activa. A través de una App móvil los empleados pueden escuchar opiniones de promotores y detractores y proponer soluciones para mejorar la experiencia del cliente. Actualmente hay más de 300 proyectos en marcha.

• App Sanitas Smile. Los empleados pueden monitorizar la evolución de su salud a través del Health Score, un indicador creado por la compañía que incluye aspectos como salud mental y hábitos de vida. A través de esta App los empleados pueden inscribirse en talleres y actividades saludables, y contactar con su asesor personal sobre nutrición, entrenamiento, gestión del estrés y escuela de padres.

Por otro lado, la mejora de la experiencia del cliente es otro elemento clave de la transformación digital de Sanitas y el móvil se ha convertido en un aliado en esta tarea. Con esta mentalidad la compañía ha continuado su apuesta por los siguientes proyectos:

• Blua, el seguro digital de Sanitas, que ofrece servicio de videoconsulta para aquellos que quieren un nuevo modelo de relación con el médico. Actualmente, 300.000 clientes de Blua tienen acceso a videoconsulta con más de 250 profesionales de 22 especialidades médicas. El objetivo es acabar el año con más de 2.000 médicos ofreciendo videoconsulta.

• Además, recientemente Sanitas ha firmado un acuerdo estratégico con HealthTap para aprovechar todo el potencial tecnológico de la compañía estadounidense y llevar Blua al siguiente nivel. HealthTap conecta ya a cientos de millones de personas en 174 países a través de video, voz y chat de texto en cualquier dispositivo móvil u ordenador personal con una red de 108.000 médicos de 147 especialidades, y cuenta con un sistema operativo de salud y una tecnología de inteligencia artificial patentados.

• La App de Sanitas Mayores permite a los familiares conocer los detalles del día a día de su ser querido y participar activamente en el proceso de cuidado en sus residencias. Además, los familiares de los residentes de sus 46 centros pueden comunicarse directamente con los profesionales para obtener información de salud de su familiar y otros aspectos de su cuidado diario como la calidad del sueño, su alimentación, la medicación o las actividades y talleres en los que está participando. Actualmente, la App cuenta con más de 2.000 usuarios activos y un 35% de los residentes con algún familiar usándola.

Nuevos proyectos digitales para afrontar los retos de la gestión de la salud

Durante el 2018, la compañía continúa su apuesta por digitalizar la salud considerando tres claves fundamentales: el smartphone se ha convertido en un aliado en la gestión de la salud, pasar de una medicina curativa a una preventiva y llevar los cuidados fuera del entorno hospitalario o el centro residencial. En esta línea los proyectos más destacados son:

• El servicio Sanitas en Casa Contigo que ofrece información de seguimiento, chat o videoconferencia con profesionales asistenciales en el cuidado de mayores a través de una App. Usa el potencial que ofrece la digitalización para ofrecer servicios de cuidados a mayores en el domicilio con especialistas (médico, fisioterapeuta, enfermería, cuidadores, etc.). En estos momentos se encuentra en fase piloto en Madrid, Barcelona y Zaragoza.

• Salud Conectada. Aunque todavía está en una fase temprana, esta plataforma conectada con wearables recoge información de indicadores biométricos y de hábitos del paciente permitiéndole un mayor control y autogestión de su salud. Estos datos son compartidos con el equipo médico para que pueda analizar su evolución y con el servicio de emergencias para la gestión de alarmas. Salud Conectada permite la monitorización de pacientes en tiempo real y ayuda en la detección de riesgos, prevención y seguimiento. La plataforma se basa en tecnología Big Data e inteligencia artificial y estará conectada con la historia clínica del paciente.

• Programas de prevención y gestión de crónicos. El Servicio de Promoción de la Salud (SPS) es un programa para prevenir y gestionar enfermedades crónicas o relacionadas con situaciones de la vida de nuestros clientes que se ofrece a través de una plataforma multicanal. SPS elabora y facilita planes personalizados para el abordaje de diversas necesidades. Durante 2017, un grupo formado por 90 profesionales sanitarios de diferentes especialidades ha elaborado más de 100.000 planes de salud de ámbitos como la nutrición, la gestión de enfermedades crónicas, el embarazo o la diabetes.

* Datos de ICEA 2017 (total salud)

** NPS (Net Promoter Score) es un indicador reconocido internacionalmente para medir el nivel de satisfacción de los clientes.