• Sanitas ha mostrado el viaje del paciente por su nuevo modelo de hospital digital Blua a través de los servicios digitales, domiciliarios y hospitalarios de la compañía. Una oferta de cuidados híbrida que fusiona las herramientas digitales con la oferta asistencial presencial más innovadora
• Iñaki Peralta, consejero delegado de Sanitas y de Bupa Europe & LatinAmerica, ha destacado el importante papel de las nuevas tecnologías en la creación de una oferta de salud más cercana al paciente
• La exprimera ministra de Nueva Zelanda, Jacinda Ardern, ha compartido su visión sobre cómo la tecnología puede contribuir a reducir las brechas sociales
• El paleoantropólogo, Juan Luis Arsuaga, y la asesora en tecnología de la OCDE, Silvia Leal, han debatido acerca del uso de las nuevas tecnologías, empleadas de forma responsable, como palanca de desarrollo social

Sanitas está cambiando el modelo de asistencia sanitaria y ahora da un paso más en la prevención y búsqueda de una medicina más precisa con el lanzamiento del hospital digital Blua durante la segunda edición de Future Health The Event.

“El ecosistema de salud digital de Sanitas, Blua, es un aliado fundamental para acercar, facilitar y mejorar el cuidado de la salud de las personas que confían en nosotros. En particular gracias a la creación de nuestro hospital digital. Este Hospital Digital Blua permite aumentar el alcance de nuestra oferta de salud digital con nuevas capacidades que complementan y amplían los cuidados que se practican en los hospitales. Además, nos ayudan a generar una experiencia de paciente única y diferencial en nuestros centros, porque la digitalización, como nosotros la entendemos, debe servir y estar centrada en el bienestar de las personas”, ha asegurado Ine Snater, directora de Transformación y Estrategia de Sanitas y Bupa ELA.

Para profundizar sobre este nuevo concepto de Hospital Digital, César Morcillo, director médico de Sanitas y Bupa Europe & LatinAmerica; Jesús Jerónimo, director de Productos y Servicios Digitales y, Marta Díez, directora de Clientes y Experiencia Digital, han mostrado el recorrido de un paciente por todos los servicios de este innovador hospital digital, el nexo de unión entre una medicina más humana y certera que, además, abarca todos los ámbitos de la vida de una persona, que cuenta con servicios como chequeo digital, medición de constantes, fisioterapia digital, videoconsulta 24 horas, o visitas médicas a domicilio, así como , aplicación de planes personalizados de salud, la gestión de citas en los centros dentales o, incluso, el seguimiento a mayores.

Además, Sanitas ha compartido su visión sobre el campo de la genómica, donde próximamente también comenzará a trabajar, un área de la medicina del futuro que permitirá desarrollar una medicina más personalizada, preventiva y participativa y que promete cambiar la relación de los pacientes con el concepto prevención en salud.

Por su parte, Iñaki Peralta, CEO de Sanitas y Bupa Europe&LatinAmerica, ha reflexionado acerca de la importancia que tiene para la compañía la mejora constante de sus servicios. “Queremos acercar el mejor cuidado de la salud al mayor número de personas posible, y para ello hemos de contar con el mejor cuidado asistencial físico, pero con el alcance que proporcionan las herramientas digitales. En Bupa trabajamos por convertirnos en la empresa de salud más centrada en las personas, y creemos que, si no lo somos ya, estamos muy cerca de conseguirlo”, ha concluido.

Digitalización al servicio del paciente

El encuentro ha contado con la presencia de la ex primera ministra neozelandesa, Jacinda Ardern. La política ha reflexionado sobre cómo el buen uso de las herramientas digitales puede contribuir a la reducción de las brechas sociales. “En los últimos tiempos hemos visto cómo el uso de la tecnología nos está ayudando, por ejemplo, a mejorar la productividad de los diagnósticos de algunas enfermedades como el cáncer. Pero a la vez es muy importante entender cuáles son las distintas aplicaciones de la tecnología para los ciudadanos, puesto que debemos poner límites y proteger la intimidad de los pacientes”, ha comentado Ardern.

Sanitas ha contado con la presencia de Juan Luis Arsuaga, catedrático de Paleontología, escritor y codirector de las excavaciones de Atapuerca; con Silvia Leal, experta en nuevas tecnologías, asesora del Global Forum on Technology de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). Ambos expertos han compartido su visión de la tecnología como palanca de cambio social. “No debemos demonizar a la tecnología, su aplicación solo depende de cómo el ser humano la utilice”, ha afirmado Arsuaga. Mientras, para Leal, “Tenemos mucho trabajo por hacer, debemos concienciar en el uso de la tecnología para que sea inclusiva y se utilice de manera adecuada”.

Además de estas reflexiones, en Future Health The Event 2024 se han expuesto soluciones innovadoras y digitales a desafíos de salud actuales. Por este motivo, se ha presentado Sanitas Ventures, el área de innovación de la compañía especializada en la detección y desarrollo de soluciones de última generación enfocadas en las necesidades concretas de los negocios de Sanitas. Manuel Vázquez, director de Data e Innovación deSanitas y Bupa ELA, ha destacado la colaboración con startups en esta búsqueda de la innovación para mejorar la experiencia de cliente.

Por su parte, la startup Legit Health ha presentado su servicio de diagnóstico dermatológico que, mediante el empleo de la cámara del smartphone ayuda a identificar lesiones cutáneas.

Por otro lado, Fibricheck es una aplicación que permite la detección y monitorización del ritmo cardiaco irregular, como la fibrilación auricular. Se aplica especialmente en pacientes que han sufrido algún episodio cardiaco y ayuda en el control de estas personas por el propio profesional.

Pero para hablar de las aplicaciones del futuro, este encuentro ha contado también con la participación de Veritas, empresa especializada en genómica que emplea la tecnología más avanzada para analizar el ADN de los pacientes y sus posibles patologías.

• Enfermería y Terapia Ocupacional, además de un posgrado de Terapia Manual Ortopédica en el Tratamiento del Dolor, son los tres programas con los que nace el nuevo campus universitario de ciencias de la salud
• Los estudiantes podrán realizar sus prácticas en centros de Sanitas y vivir una experiencia universitaria internacional

Sanitas y la Universidad Europea han alcanzado un acuerdo  para crear un Campus Universitario, que verá la luz físicamente en el curso 2027-2028. Antes, ya desde el próximo año académico, ambas instituciones  lanzarán dos grados, el de Enfermería y el de Terapia Ocupacional, y el posgrado de Terapia Manual Ortopédica en el Tratamiento del Dolor.

“Si el año pasado comenzábamos nuestra andadura en el sector salud con nuestra escuela de formación profesional, hoy estamos muy satisfechos por anunciar que lanzamos nuestra oferta de formación universitaria de la mano de la Universidad Europea”, afirma Iñaki Peralta, consejero delegado de Sanitas y Bupa Europe & LatinAmerica. “La educación será la quinta unidad de negocio de Sanitas y estamos convencidos de que el Campus Universitario Sanitas Universidad Europea contribuirá a aumentar el número de profesionales necesarios en diversas ramas de las ciencias de la salud”, asegura Peralta. 

Por su parte, desde la Universidad Europea, la rectora Elena Gazapo asegura que “este acuerdo va a reforzar la solidez de nuestras titulaciones en el área de la Salud. Es una muestra más del compromiso de la Universidad Europea por ofrecer a los estudiantes una conexión real con el sector profesional y de apostar por el aprendizaje experiencial, que es la base de nuestro modelo académico. Nos avalan años de experiencia impartiendo grados y postgrados de Ciencias de la Salud con un enfoque One Health, incorporando siempre los últimos avances tanto tecnológicos como pedagógicos”

Gracias a esta colaboración, en la que Sanitas aporta el liderazgo en materia de salud y la Universidad Europea su fortaleza en el ámbito educativo, los estudiantes contarán además con una experiencia universitaria internacional, ya que Sanitas pondrá a su disposición los centros con los que cuenta en otros países con el fin de enriquecer su formación universitaria.

Además de los grados y el postgrado lanzados este curso, el Campus Universitario Sanitas Universidad Europea organizará formaciones adicionales y seminarios clínicos con profesionales de Sanitas.

“Uno de los objetivos de este proyecto es facilitar la participación en investigación y en docencia por parte de nuestros propios profesionales”, comenta Elena Juárez, Chief

People Officer de Sanitas y Bupa Europe & LatinAmerica. “Para lograrlo, el Campus trabajará muy cerca de la Fundación de Investigación Sanitas Hospitales, creada en 2023, que lleva a cabo una importante tarea investigadora y de búsqueda de la  innovación médica con el fin de promocionar la investigación clínica, la formación y la docencia, especialmente en el ámbito de la prevención y desarrollo de tratamientos”.

Las clases del primer y segundo curso se impartirán en el Campus de la Universidad Europea de Villaviciosa de Odón, en Madrid. En el futuro, el proyecto contará también con su propio campus físico, una sede que comenzará su construcción en los próximos meses.

Educación, la quinta unidad de negocio de Sanitas 

En 2023, Sanitas lanzaba Sanitas Campus FP con dos cursos, Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería y Técnico Superior de Higiene Bucodental. Este año, esa oferta formativa se duplica con la incorporación de los programas de Técnico Superior en Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear y Técnico en Atención a Personas en Situación de Dependencia, además de la posibilidad de realizar formación online. 

Con el lanzamiento de este campus universitario, la ambición de Sanitas en el sector salud aumenta y la compañía se marca el objetivo de ofrecer más de 1.500 plazas para alumnos de grados y posgrados universitarios de la rama de ciencias de la salud en los próximos años.

La Universidad Europea, referente en el ámbito sanitario

La Universidad Europea, referente en la Educación Superior privada de nuestro país con casi 40.000 estudiantes y más de quinientas titulaciones en todas las áreas de conocimiento, aporta toda la fuerza de su modelo académico experiencial y el concepto de One Health, que ha convertido en su seña de identidad en el ámbito de las Ciencias de la Salud.

El decano, Daniel Hormigo, confía en que este acuerdo “permita a los estudiantes beneficiarse de lo mejor de las dos instituciones y que esto les ayude a formarse como profesionales solventes en un área básica para la sociedad como es la de la Salud. Un acuerdo entre dos grandes referentes en sus áreas siempre es una buena noticia y Sanitas y la Universidad Europea sin duda lo son.”

• Se trata de una iniciativa que reflexiona sobre las acciones urbanas y cívicas que mejoran, regeneran y revitalizan las ciudades para convertirlas en espacios más saludables
• El ciclo de debates es abierto al público y complementa la formación que el Norman Foster Institute imparte a la nueva generación de investigadores en el campo de la arquitectura, el urbanismo, la sociología y otras áreas relacionadas en el desarrollo sostenible y saludables de las ciudades del futuro

La Norman Foster Foundation, en colaboración con Sanitas, ha organizado por segundo año consecutivo, los Debates Públicos “Healthy Cities”. Se trata de un ciclo de conferencias que pretende concienciar sobre la gran relevancia de repensar el diseño urbano para para convertir las ciudades en espacios más saludables.

Los debates de este año han contado con la participación de figuras destacadas como Norman Foster, Presidente de la Norman Foster Foundation, Iñaqui Carnicero, secretario general de Agenda Urbana, Vivienda y Arquitectura en el Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana; Giselle Sebag, directora ejecutiva de la International Society for Urban Health; Mark J Nieuwenhuijsen, profesor de Investigación y director de la Iniciativa de Planificación Urbana, Medio Ambiente y Salud en ISGlobal; y Kathryn Gustafson, socia fundadora de Gustafson Porter + Bowman.

El evento comenzó con diferentes ponencias acerca de la relevancia de incorporar, a la agenda urbana y al diseño de ciudades una política proactiva para promocionar el bienestar de las personas, incorporando un análisis de su impacto sobre la salud de éstas y de la comunidad. En este sentido, Mark J Nieuwenhuijsen ha asegurado que los estudios desarrollados por IS Global ponen de manifiesto que “el incremento del 30% del número de árboles en las ciudades ayudaría a reducir la temperatura de las ciudades en 1,3 grados. Esto, además, reduciría en un tercio las muertes provocadas en verano como consecuencia del calor” en ciudades como Barcelona, donde ha desarrollado uno de sus proyectos para el aumento de los espacios verdes urbanos. Por su parte, Iñaki Carnicero compartió varios de los proyectos desarrollados en diferentes ciudades españoles como Avilés, Vitoria o Pontevedra, “donde gracias a las políticas urbanísticas se han renaturalizado muchas áreas con el objetivo de crear espacios para las personas, para proteger su salud”.

La segunda parte de la jornada la configuró una mesa redonda moderada por la directora de Sostenibilidad de Sanitas, Cathy Cummings, en la que los expertos debatieron sobre cuáles son las iniciativas urbanas que optimizan y revitalizan el bienestar de las cuidades, así como la necesidad de fomentar una colaboración más estrecha entre diferentes sectores que, si bien a priori no parecen conectados, pueden aportar grandes beneficios de salud si colaboran juntos. En esta misma línea, Giselle Sebag ha expresado que “para conseguir ciudades más saludables es necesario que todos los organismos trabajen juntos, que los gobiernos escuchen a los expertos. Debemos mejorar los vecindarios para mejorar la vida de todos los ciudadanos”. Ejemplo de esta colaboración es la ciudad de Valencia donde Kathryn Gustafson ha trabajado, y donde “no solo se han ampliado espacios verdes, sino áreas donde el agua también es protagonista. Incluso donde se pueden encontrar árboles frutales y huertos. Es una forma de unir los espacios ya asentados en las ciudades con las nuevas tecnologías y la arquitectura”.

El acto ha concluido con una conversación entre Norman Foster, arquitecto y urbanista, presidente de la Norman Foster Foundation y, Yolanda Erburu, Chief Sustainability & Corporate Affairs Officer de Sanitas y Bupa ELA, para concienciar sobre la importancia de priorizar a la salud humana y la sostenibilidad en los entornos urbanos. Según Foster “la pandemia ayudó a que en muchas ciudades se planteasen la importancia de conectar la ciudad con la naturaleza y crear espacios saludables. Trabajar con grupos de interés reales ayuda precisamente a conocer las necesidades de todos y poder contar así con proyectos que atiendan todas esas necesidades”.

A su vez, Yolanda Erburu ha recordado la importancia de que la regeneración verde se haga en las propias ciudades. “Las ciudades son el problema, pero pueden ser también la solución”. Asimismo expuso el proyecto ‘Healthy Cities’ de Sanitas que busca la creación de un legado en las ciudades a través de la plantación de árboles con el objetivo de generar espacios más saludables en estos entornos, y que actualmente está desarrollando su novena edición. Además dentro de esta iniciativa, Sanitas ha lanzado la convocatoria ‘Espacios Healthy Cities Sanitas’, unos fondos destinados a promover áreas verdes urbanas saludables en toda España. Para ello, invita a los ayuntamientos españoles a presentar iniciativas para reverdecer sus municipios.

Norman Foster Institute con los profesionales del futuro

Este debate ha servido como cierre del módulo de salud del máster “On Sustainable Cities”, que imparte el Norman Foster Institute con el apoyo de Sanitas y Bupa, compañía especialista en salud y matriz internacional de Sanitas. El objetivo del Norman Foster Instituto es formar a investigadores en el campo de la arquitectura, el urbanismo, la sociología y otras áreas relacionadas en el desarrollo sostenible y saludable de las ciudades del futuro.

El ciclo de debates “Healthy Cities” se organiza anualmente gracias a la colaboración de la Norman Foster Foundation y Sanitas con el objetivo de impulsar el conocimiento y la transformación de las ciudades en espacios más saludables. Esta iniciativa espera editar el próximo año una publicación que recoja las principales conclusiones del ciclo de debates organizados durante los últimos tres años en los que se han dado cita relevantes figuras del mundo de la salud, el urbanismo y la arquitectura.

• SanIA, la tecnología creada y entrenada en España, se despliega en Ecuador para dar servicio a los asesores del centro de atención de clientes y proporcionar detalles sobre las coberturas de los clientes de manera rápida, precisa y fiable
• Los clientes de Ecuador son los primeros, además de los de España, en beneficiarse de contar con los servicios deSanIApara mejorar sistemas del negocio asegurador de Bupa Global LatinAmerica (BGLA)

SanIA, la inteligencia artificial desarrollada y entrenada por Sanitas, desembarga en Ecuador. El país latinoamericano será el primero de la unidad de negocio Bupa Europe & LatinAmerica, comandada por Sanitas, en servirse de esta herramienta.

En Ecuador, SanIAva a contribuir a la gestión de las peticiones de información sobre las pólizas a través de su centro de atención de clientes. Estas gestiones podrán contar con la inteligencia artificial para disponer de información precisa, de forma rápida y fiable, sobre los condicionados personales y generales de los asegurados. 

“Se trata del primer caso de uso, pero gracias a la integración deSanIAen los equipos de Bupa Global Latin America, esta herramienta se podrá aplicar a otras mejoras del proceso de negocio como la gestión de las listas de espera, un ejemplo que funciona muy bien en España”, afirma Ine Snater, Chief Transformation and Strategy Officer de Sanitas y Bupa Europe & LatinAmerica.

Gestión de listas de espera, cuestionarios de salud y gestiones administrativas, una herramienta con diversos usos

SanIA no ha parado de crecer de España: solo en 2023, gracias a esta herramienta, se gestionaron más de 4 millones de citas hospitalarias, se realizaron cerca de 13.000 evaluaciones psicológicas y se mantuvieron más de siete millones de conversaciones con los pacientes.

“El lanzamiento de SanIA en Ecuador no sólo representa un avance significativo en la tecnología sanitaria del país, sino que también refleja el compromiso de Sanitas y Bupa ELA con la expansión global y la mejora continua de sus servicios. Este movimiento sienta un precedente importante para futuras implementaciones en otros países de la región, mostrando el potencial de la tecnología para transformar positivamente la atención médica en todo el mundo”, comenta Snater.

Este programa, que ya se utiliza en todas las unidades de negocio de Sanitas, cuenta con aplicación en una larga lista de procesos como el triaje de urgencias, check-in online, los chequeos personalizados, la contratación de seguro o la gestión de riesgos, entre otras.

Una de sus principales funciones es la gestión de citas en los centros médicos de Sanitas Hospitales y sus clínicas dentales. SanIA se encarga además de recordar su cita vía telefónica a los usuarios, lo que ha ayudado a reducir el absentismo. Sólo en 2023 se recuperó el 72% de las citas gracias a SanIA, esto es más de 245.000 citas médicas recuperadas a lo largo del año.

También gracias a SanIA, en 2023 más de 200.000 clientes se beneficiaron del servicio de check in de llegada al centro sanitaria correspondiente, a través del que su llegada queda confirmada.

“Estamos convencidos de que la inteligencia artificial, el procesamiento de lenguaje natural, el machine learning y los asistentes virtuales nos permiten añadir valor a la experiencia del paciente. Al aprovechar estas herramientas avanzadas, no solo podemos optimizar la eficiencia operativa, sino también personalizar el cuidado de manera más efectiva, mejorar la comunicación y la interacción entre los profesionales de la salud y los pacientes, y proporcionar un apoyo continuo y accesible más allá de las consultas médicas”, concluye Ine Snater.

• Es una convocatoria abierta a los ayuntamientos españoles con el objetivo de que presenten proyectos para crear nuevas zonas verdes o para potenciar las que ya existen en sus municipios
• Con esta convocatoria Sanitas amplía el número de zonas verdes que plantará este año gracias a los participantes en su iniciativa Healthy Cities

Sanitas lanza por primera vez la convocatoria Espacios Healthy Cities Sanitas, destinados a promover áreas verdes urbanas saludables en toda España. El objetivo de esta iniciativa es ampliar el número de plantaciones que la compañía apoya cada año en diferentes ciudades gracias a su programa Healthy Cities, que le lleva anualmente a plantar tantos árboles como participantes cumplen el doble reto de caminar 6.000 pasos al día y dejar el coche en casa un día a la semana entre mayo y junio. Al finalizar este reto Sanitas planta los árboles comprometidos en distintas ciudades, con la idea de colaborar en la creación de entornos saludables y que actúen como refugio contra el cambio climático, potencien la biodiversidad y contribuyan a mejorar la salud física y mental de las personas.

El objetivo último de Healthy Cities es crear un círculo virtuoso y saludable donde cada persona cuida tanto de su salud individual como la del medioambiente y con sus pasos contribuye a generar más espacios verdes para seguir cuidando su salud y la de su entorno.

El año pasado 24.000 personas se apuntaron al desafío y la compañía plantó más de 24.000 árboles en distintas ciudades españolas gracias a la colaboración de ayuntamientos y ONG’s como WWF. Este año, para hacer frente al compromiso de plantar árboles que establece la iniciativa, la compañía continuará participando en proyectos verdes en los que ya está involucrada como los bosques urbanos de Zaragoza, Madrid y el reverdecimiento de Valencia y Málaga, pero también ampliará sus colaboraciones a otras ciudades gracias a la dotación de estos nuevos fondos.

«Con la creación de los Espacios Healthy Cities Sanitas buscamos ampliar el número de árboles plantados y el de ciudades que se benefician de las nuevas zonas verdes creadas gracias al reto Healthy Cities. Creemos que esta convocatoria y el programa que la inspira representan una oportunidad de contribuir al bienestar de los ciudadanos y al cuidado del medio ambiente por eso queremos llegar a más sitios, pues, tal como demuestra la evidencia científica, los árboles tienen un impacto directo e indirecto sobre la salud de las personas», declara Yolanda Erburu, Chief Sustainability & Corporate Affairs Officer de Sanitas y Bupa ELA.

Por medio de la convocatoria que acaba de lanzarse, la compañía invita a los ayuntamientos españoles a presentar iniciativas de creación de zonas verdes para reverdecer sus municipios. Los proyectos pueden incluir el desarrollo de nuevas áreas o el fortalecimiento de espacios verdes ya existentes mediante la plantación de árboles en avenidas, calles, plazas o patios. Gracias al programa Healthy Cities, los nuevos proyectos elegidos contarán con una ayuda económica para impulsar las iniciativas presentadas.  

Los ayuntamientos interesados pueden presentarse hasta el 30 de septiembre de 2024. Las bases están disponibles en Espacios Healthy Cities – Sanitas. Las candidaturas serán evaluadas por un jurado compuesto por representantes de las entidades socias y colaboradoras del proyecto Healthy Cities. Entre ellas el Comité Olímpico y Paralímpico Español, la Fundación Española del Corazón, Norman Foster Foundation, el Real Madrid C.F y WWF.

Sanitas anunciará los ganadores en el mes de noviembre, durante el evento de presentación de las plantaciones que dejará como legado la novena edición de Healthy Cities.

• En las ciudades de Madrid, Bilbao y Barcelona
• La red asistencial propia alcanza así los 27 centros médicos
• Los nuevos centros cuentan con procedimientos diagnósticos para alta complejidad y quirófanos para cirugía ambulatoria

Sanitas inaugurará tres nuevos centros durante el próximo año, uno en Madrid, en el distrito de Arganzuela; otro en Barcelona, en la calle Provenza, y un tercero en Bilbao. Los tres estarán plenamente operativos en 2025 y acompañarán así la apertura del Hospital de Valdebebas, para reforzar la presencia de la red propia de Sanitas en estas ciudades con servicios tanto digitales como presenciales.

Con superficies que oscilan entre los 1.500 y los 2.000 metros cuadrados, los centros incorporan servicios asistenciales y pruebas diagnósticas que los convierten en recursos muy resolutivos para los pacientes. Cubrirán las necesidades en consultas médicas de más de 20 especialidades y contarán con avanzados procedimientos diagnósticos, incluso para la alta complejidad. Además, dispondrán de quirófano para cirugía ambulatoria con el fin de dar respuesta a intervenciones que no requieran ingreso hospitalario.

“El desarrollo de nuestra red de centros médicos y hospitales es un eje clave para Sanitas, nuestra respuesta para estar cerca de nuestros pacientes y ofrecerles la mejor atención asistencial”, describe Susana Quintanilla, directora general de Sanitas Hospitales. “Estas tres nuevas aperturas, junto con la del Hospital de Valdebebas, que se harán realidad el próximo año, suponen un paso más en nuestra apuesta por un modelo sanitario que integra el uso de las soluciones digitales de salud de Sanitas y atención presencial. De la mano de nuestros profesionales, queremos ofrecer una asistencia médica excelente a todos los pacientes de Sanitas”.

Además de las consultas médicas más habituales, estos nuevos centros ofrecen salas de pruebas específicas en Cardiología y Oftalmología y de Audiometría, bloques quirúrgicos para cirugía mayor ambulatoria y endoscopias, más una completa unidad de imagen, capaz de ofrecer desde la radiografía convencional hasta una resonancia magnética, pasando por mamografías y ecografías, por citar solo las pruebas más habituales.

Como los hospitales, los centros médicos -y estos tres nuevos muy en particular- también serán buen ejemplo de la combinación de asistencia presencial y digital que ya es una realidad en Sanitas. De hecho, incorporarán soluciones digitales de salud basadas en la inteligencia artificial, el big data o la analítica avanzada, operativas en los hospitales, y que también serán realidad en centros médicos cada vez más capacitados y resolutivos para colmar las expectativas de pacientes y de profesionales.

Los centros médicos de Bilbao y Barcelona incorporarán además el servicio de rehabilitación avanzada de Sanitas Hospitales. Dispondrán así de la misma oferta de terapias digitales, personalizadas y siempre receptivas a la innovación que ofrecen los 10 centros monográficos, conocidos como centros de rehabilitación avanzada (CRA), que ya funcionan en Madrid y Barcelona. Además, el centro médico de Arganzuela, en Madrid, dispondrá de clínica dental, también similar a las que agrupa Sanitas Dental.

El fin de las obras y la entrega de los centros médicos están previstos para el último trimestre del año en los casos de Arganzuela y Bilbao y para finales de año en el caso de Barcelona. Los tres estarán plenamente operativos en 2025 y acompañarán así la apertura del Hospital Sanitas Valdebebas.

Con estas tres nuevas instalaciones, que se encuentran ahora mismo en construcción, Sanitas Hospitales elevará a 27 el número de centros médicos en toda España. Además, la compañía cuenta con los mencionados 10 CRA, más un Laboratorio Central, con sus respectivos centros de extracción repartidos por toda la red.

Las obras del Hospital Sanitas Valdebebas continúan a buen ritmo

La construcción del Hospital Sanitas Valdebebas acaba de entrar en su segundo año y mantiene los plazos previstos en su planificación, con la apertura fijada para el primer semestre de 2025. El quinto hospital de Sanitas contará con las instalaciones y servicios asistenciales y digitales más avanzados, ofrecerá todas las especialidades médico-quirúrgicas y contará con unidades especializadas y diferenciales en oncología médica, radioterápica y medicina nuclear, y en salud mental, área que dispondrá de una planta monográfica con 23 habitaciones. Además, albergará la sede de la Fundación para la Investigación de Sanitas Hospitales, que centralizará la investigación clínica del grupo.

• Las jugadoras, así como su entrenador Alberto Toril, cuentan con acceso a los últimos avances en medicina digital, que incluyen acceso a videoconsulta o al servicio Monitoriza tu salud, entre otros

Sanitas, Proveedor Médico Oficial del Real Madrid, ha entregado a las jugadoras del equipo femenino las nuevas tarjetas sanitarias digitales, que les ofrece acceso a los últimos avances en medicina puestos en marcha por la compañía, como el acceso a videoconsulta.

El acto, que ha tenido lugar en el campo 11 de la Ciudad Deportiva del Real Madrid este miércoles 17 de abril, ha contado con la presencia de toda la plantilla y el entrenador Alberto Toril.

Por parte de Sanitas ha estado presente Iñaki Peralta, consejero delegado de Sanitas y CEO de Bupa para Europa y América Latina, quien ha señalado que “en el más alto nivel deportivo es esencial llevar a cabo un seguimiento médico óptimo y constante con el objetivo de garantizar una práctica deportiva segura. En Sanitas llevamos con esta premisa desde que comenzamos a colaborar con el Real Madrid hace ya más de 20 años, lo cual nos permite acompañar a excelentes profesionales durante su carrera deportiva al mismo tiempo que nos exige el compromiso de brindarles las mejores herramientas para que tengan la mejor calidad de vida posible”.

En este sentido Sanitas, como Proveedor Médico Oficial del Real Madrid y, a través de Blua, ofrece a las plantillas de fútbol y baloncesto del club blanco acceso a todo su cuadro médico, centros especializados, pruebas diagnósticas y avances en medicina, con especial foco en la medicina digital. De esta manera, las jugadoras tienen acceso a videoconsulta para más de 35 especialidades diferentes, videoconsulta de urgencia, acceso a informes médicos online, monitorización en remoto a través del uso de diversos wearables como báscula digital, pulsiómetro o termómetro, o medición de constantes vitales a través de imagen facial gracias a Monitoriza Tu Salud.

• El beneficio operativo antes de financieros e impuestos asciende a 210 millones de euros, un 2% más que el ejercicio anterior, por el crecimiento de la cartera de asegurados y el buen comportamiento del negocio dental
• La compañía ha invertido 31,4 millones de euros en proyectos de desarrollo, innovación y sostenibilidad en 2023
• En el último ejercicio, el número de empleados aumentó un 6,3%, hasta superar los 10.700 en toda España. Además, Sanitas ha incrementado en un 16% el número de médicos con los que cuenta en sus centros propios, esto es 615 profesionales más
• La cartera de clientes de la aseguradora aumentó un 12% y registró en 2023 un crecimiento récord de nuevos clientes, más de 748.000, debido a la fuerza comercial propia y a los acuerdos de colaboración
• Sanitas ha entrado en el sector de la educación con Sanitas Campus FP para ofrecer formación profesional en dos titulaciones en 2023, una oferta educativa que duplicará para el curso 2024-2025
• Bupa Europe & Latinamerica, la unidad de mercado de Bupa que lidera Sanitas, facturó 5.083 millones de libras (5.845 millones de euros), un 12% más que el año anterior, y un beneficio de 355 millones de libras (408 millones de euros), un 17% más

En 2023 Sanitas facturó 2.637 millones de euros, un 12% más que el ejercicio anterior. El beneficio operativo antes de impuestos y financieros alcanzó 210 millones de euros, un 2% más.

Sanitas continúa creando empleo: el ejercicio anterior la plantilla superó las 10.700 personas, lo que supuso un aumento del 6,3% con respecto al ejercicio anterior. En 2023, Sanitas hizo un importante esfuerzo para reforzar su fuerza asistencial propia y aumentó en un 16% el número de médicos en los hospitales y centros propios de la compañía, 615 profesionales más.

En 2023 Sanitas ha invertido 4,6 millones de euros en un bono destinado a mitigar el efecto de la inflación que ha beneficiado a más de 5.300 empleados, así como en hacer extensiva la cobertura de su seguro a toda la plantilla.

Además, la compañía ha invertido 31,4 millones de euros en proyectos de desarrollo, innovación y sostenibilidad. Sanitas ha destinado 14,4 millones de euros a proyectos de expansión de su red y 12,6 millones de euros a desarrollar mayores capacidades digitales con servicios destinados al diagnóstico, tratamiento y a la satisfacción de los pacientes. Sanitas continúa invirtiendo en descarbonizar sus operaciones. En 2023 dedicó más de 4,4 millones de euros para avanzar en su compromiso de ser una compañía cero emisiones netas de carbono en 2040.

Las buenas cifras de 2023 se explican, en parte, por el buen comportamiento del negocio asegurador, que ha experimentado un crecimiento orgánico récord en número de nuevos clientes, más de 748.000, gracias a los distintos canales de venta y a acuerdos de distribución con los que cuenta la compañía. Este dato incluye los 137.000 clientes del acuerdo de reaseguro de prestación de servicios firmado con Generali, así como la cartera de 37.000 nuevos clientes tras la adquisición del negocio de salud de Asefa.

Sanitas Seguros aumentó el volumen de facturación hasta 1.883 millones de euros[1] (+12,4%) y cuenta con 2,7 millones de clientes a cierre de 2023, lo que supone un crecimiento del 11,3%. El ratio combinado de la compañía es del 89,3%.

Buen comportamiento de todos los negocios de Sanitas

Otra de las palancas de crecimiento de Sanitas ha sido el aumento de su negocio dental, que se consolida con una red que ya alcanza las 208 clínicas en todo el territorio español. En el ejercicio anterior, Sanitas Dental incrementó un 12% su facturación. El número de pacientes únicos de las clínicas dentales ha crecido un 10,2%, hasta un total de 560.000 clientes.

De manera similar, el negocio de hospitales aumenta su facturación en un 13%. Además, amplía su red con cuatro nuevos centros médicos, dos de ellos con quirófano, para continuar mejorando la oferta asistencial a sus asegurados. Con estas aperturas, la red propia de Sanitas cuenta ya con 24 centros médicos multiespecialidad en toda España. El laboratorio propio de Sanitas también ha acelerado su actividad, en 2023 se analizaron más de 767.000 muestras, lo que supone unas 4.100 muestras al día.

Por otro lado, la construcción del Hospital Sanitas Valdebebas continúa a buen ritmo y la apertura del centro está prevista para el primer semestre de 2025. El quinto hospital de Sanitas contará con las instalaciones y servicios físicos y digitales más avanzados, ofrecerá todas las especialidades médicas y contará con unidades especializadas de oncología médica, radioterápica y medicina nuclear, y de salud mental, especialidad que contará con una planta dedicada a ella. Además, Valdebebas albergará la sede de la Fundación para la Investigación de Sanitas Hospitales, que centralizará la investigación clínica del grupo.

Con el nuevo Hospital Sanitas Valdebebas, Sanitas inaugurará su nueva serie de hospitales de última generación: innovadores, digitales, conectados con el paciente desde su domicilio, que ofrecerán medicina predictiva y preventiva a través de los datos que recogerá de dispositivos wearables y que dotarán a los profesionales médicos de capacidades diagnósticas y terapéuticas, al mismo tiempo que introducirán rapidez y agilidad en todos los procesos de citas, resultados, prescripción de pruebas, revisiones, etc.

Este modelo de hospitales de nueva generación de Sanitas ofrecerá tres grandes ventajas: 

1. Mejorará la experiencia de los pacientes, porque se apoyará en la inteligencia artificial para reducir las listas y los tiempos de espera en consultas. Además, se servirá de las nuevas tecnologías para que la hospitalización sea más segura y cómoda.

• Elevará la calidad asistencial del hospital, porque contará con la última tecnología médica y aplicará la inteligencia artificial al diagnóstico por imagen, al tratamiento de los datos médicos y a la monitorización continua. Todo ello aportará nuevas capacidades diagnósticas y terapéuticas.

• El empleo de estas nuevas tecnologías facilitarán a los médicos la automatización de algunas de sus tareas, además de permitirles trabajar con anticipación y soporte continuo en la consulta, el diagnóstico y la prescripción.  

El Hospital de Sanitas en Valdebebas pondrá a disposición de los pacientes 54 consultas, 13 boxes de urgencias, 8 quirófanos de última generación, 13 camas de UCI y 98 habitaciones individuales en sus más de 30.000 metros cuadrados. Será sostenible y utilizará electricidad 100% renovable. Además, Sanitas tiene seis centros médicos en desarrollo, con aperturas previstas en 2024 y 2025. Todos los datos de hospitales son sin el Hospital de Manises, área de salud que Sanitas dejará de gestionar al finalizar el contrato con la Generalitat el 6 de mayo de este año.

Por su parte, la facturación de Sanitas Mayores crece un 10%. Las 43 residencias de la compañía continúan con índices de ocupación casi plena y cierran 2023 con una ocupación del 96% (+6 p.p.) de sus más de 6.500 plazas residenciales. A finales de año, Sanitas anunció que va a crear 500 plazas residenciales nuevas y abrirá cinco nuevas residencias en los próximos tres años, dos en Madrid, dos en Barcelona y una en Valencia, y ampliará una de las ya existentes en Barcelona, con una inversión de 50 millones de euros.

Tecnología e innovación dan forma la salud del futuro

El cuidado de la salud está en plena transformación. En 2023, la asistencia sanitaria digital ha seguido creciendo y destaca como una alternativa apreciada por pacientes y profesionales. El año pasado, el 11% de las consultas fueron digitales, 814.000 en total, un 5,6% más que en 2022. Desde que se puso en marcha el servicio en 2016 ya son más de 3 millones de consultas digitales realizadas. 

Sanitas está aprovechando las nuevas tecnologías para combinarlas con una excelente asistencia presencial y mejorar así la experiencia de los clientes, pacientes y profesionales sanitarios. Nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, big data o analítica avanzada permiten ofrecer una medicina más precisa y con mejores resultados clínicos basada en la prevención y la personalización. En estos momentos, Sanitas tiene en marcha más de 50 proyectos de inteligencia artificial pensados para mejorar la experiencia del paciente y dotar de mejores herramientas a los profesionales asistenciales

Por otro lado, gracias a la videoconsulta, la consulta en el día, la medición de constantes vitales por reconocimiento facial, los planes digitales de salud, el cuidado de la salud mental, la anamnesis digital en Sanitas Dental o a la app para familias de Sanitas Mayores, entre otras funcionalidades, las personas pueden tener mayor acceso a servicios de salud desde cualquier lugar, en un proceso imparable que ha convertido a estas herramientas en parte imprescindible del cuidado de la salud. 

Además, a lo largo del año pasado, Sanitas puso en marcha nuevos productos y servicios digitales. Entre los más destacados, Fisioterapia digital, que facilita tratamientos de rehabilitación y fisioterapia analizando los movimientos del paciente y dirigiendo los ejercicios de rehabilitación; y el Evaluador de síntomas, que permite analizar los síntomas de un paciente para dirigirle a los especialistas más adecuados y generar un informe de salud.

Para los mayores, Sanitas ha puesto en marcha, de la mano de Amazon, Alexa Smart Properties for Senior Living, que pone Alexa al servicio de los residentes y les facilita estar en contacto con sus seres queridos a través de llamada o acceder a información útil del centro, las actividades del día o su agenda, entre otras funcionalidades. También ha instalado salas inmersivas en las residencias, que permiten integrar al residente en un entorno virtual que recrea un lugar con especiales reminiscencias para ellos, en el que son protagonistas, lo que conlleva una mejora de la motivación y la adhesión al tratamiento de los mayores.

En lo relativo a la atención bucodental, la videoconsulta continúa siendo un servicio apreciado por los pacientes, mientras que las soluciones digitales como el escáner intraoral, cuyo uso aumenta un 32%, mejora la oferta asistencial de los centros dentales de Sanitas. 

Sanitas Campus

La compañía ha lanzado en 2023 una nueva línea de actividad dedicada a la formación de los profesionales sanitarios. El proyecto, que se puso en marcha en el tiempo récord de seis meses, se inició en el curso 2023-2024 con dos programas de formación profesional, Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería (Grado Medio) y Técnico Superior en Higiene Bucodental (Grado Superior).

Los estudiantes de estos dos primeros cursos cuentan con formación que ofrecen profesionales sanitarios de la compañía, además de poder realizar las prácticas en los hospitales, centros médicos, residencias o clínicas dentales de Sanitas.

Para el curso 2024-2025, Sanitas está trabajando ya en la oferta formativa online y en nuevos ciclos formativos.

Al finalizar su formación, los técnicos accederán a la bolsa de trabajo de Sanitas. La compañía invierte en los profesionales que conformarán el sector sanitario del futuro: más digital, con acceso a terapias más innovadoras, en organizaciones basadas en datos, que practiquen una medicina más preventiva, predictiva y con mayor participación del paciente.

Bupa Europe & LatinAmerica

En 2023, los negocios que conforman Bupa Europe and LatinAmerica (Bupa ELA), unidad de mercado de Bupa que lidera Sanitas, facturaron 5.083 millones de libras (5.845 millones de euros), un 12% más que en 2022. El beneficio de Bupa ELA en

 2023 creció un 17% hasta los 355 millones de libras (408 millones de euros). Esta unidad de mercado de Bupa tiene 5,6 millones de asegurados (+9,4%) y 13,5 millones de pacientes (+5,2%).

De ese volumen de ingresos, más del 50% procede de estos negocios de fuera de España: Bupa Chile (22%); Luxmed en Polonia (16%), Care Plus en Brasil (7%); Bupa Türkiye (5%), Bupa Global Latinoamérica (4%) y Bupa México (4%).

En 2023, el volumen de negocio de Bupa en América Latina siguió aumentando a través de alianzas y adquisiciones en seguros y en provisión. Los hitos más destacados en Bupa ELA han sido:

1. Crecimiento de Bupa Global LatinAmerica: la compañía anunció una alianza con Mapfre para desarrollar conjuntamente seguros de salud internacionales en Perú, Uruguay y Paraguay.

• Crecimiento de Care Plus en Brasil: el negocio ha tenido un importante crecimiento en el año 2023 gracias a dos adquisiciones. En primer lugar, la compañía compró Inpao Dental, a través de la cual cuadruplicó su número de clientes de servicios dentales hasta 350.000. Por otro lado, a finales de año, Care Plus anunciaba la compra del Centro de Vacunación Vacinar, que cuenta con cerca de 400.000 clientes en Brasil.

• Adquisición de CompuGroup Medical por parte de Bupa Turquía: CGM Turquía es una Third Party Administrator (TPA) especializada en el sector de salud, cuenta con más de 4 millones de clientes finales, más de 150 clientes corporativos y una red de 3.000 proveedores médicos.

CMG, con 130 empleados, presta servicios a la aseguradora de Bupa en el país para ayudar a gestionar las operaciones de la compañía. Gracias a esta adquisición, Bupa Turquía puede comercializar servicios de salud y bienestar y lograr sinergias tecnológicas. 

• LuxMed adquiere un nuevo hospital en la ciudad polaca de Breslavia: LuxMed, el negocio en Polonia, se hizo el pasado año con un centro hospitalario en la ciudad polaca de Breslavia, que cuenta con más de 1,3 millones de habitantes y es una de las cinco principales ciudades del país.

Con la adquisición del Hospital Wroclaw Orthos, Bupa fortalece su presencia en la región de la Baja Silesia. Luxmed cuenta ya con 15 hospitales en el país y es el primer operador hospitalario privado de Polonia.

Liderando un modelo de salud sostenible

En 2023, Sanitas ha seguido descarbonizando sus operaciones, investigando para acelerar la eliminación de emisiones de CO₂ del sector sanitario y contribuyendo a regenerar las zonas verdes y restaurar la salud de los entornos en los que opera.

La organización ha disminuido sus emisiones de carbono un 78% desde 2009. Además, se ha comprometido a convertirse en una de las primeras organizaciones sanitarias con cero emisiones netas en el año 2040. Los proyectos más destacados de 2023 han sido:  

• Procedimientos médicos sostenibles. Sanitas revisa de forma constante los procesos asistenciales para hacerlos más sostenibles. Uno de los mayores logros de este año ha sido la anestesia sostenible. Dos gases habituales en los quirófanos, el protóxido y el desflurano, con un alto potencial de generar emisiones, han dejado de utilizarse en los cuatro hospitales de Sanitas, así como en los centros médicos propios con cirugía ambulatoria. Se ha conseguido así reducir un tercio de las emisiones directas de CO₂, lo que supone unas 1.000 toneladas al año.

• Energía renovable y eficiencia. Todos los inmuebles de Sanitas utilizan electricidad de origen 100% renovable y generan más de 1GWh para autoconsumo gracias a sus placas fotovoltaicas. En 2023 ha ampliado las instalaciones de energía solar al instalar 724 nuevos paneles en sus hospitales. Destaca especialmente el Hospital Universitario Sanitas La Zarzuela, que ha colocado marquesinas con placas solares en el aparcamiento exterior para lograr un mayor aprovechamiento del espacio. Se estima que las nuevas placas generarán anualmente 0,5 GWh adicionales, el equivalente al consumo eléctrico anual de 129 familias. 

• Economía circular. La sede central de Sanitas en Madrid recibió en 2023 el Certificado Residuo Cero que concede Aenor, que certifica que el edificio cuenta con un sistema de gestión de residuos que valoriza más del 90% de los desperdicios producidos. En esta misma línea, Sanitas se ha convertido a inicios de 2024 en el primer grupo hospitalario en conseguir el certificado Hacia Residuo Cero.

• Digitalización. En 2023 Sanitas evitó la emisión de más de 11.500 toneladas de CO₂ gracias a los servicios digitales que ofrece a sus clientes. Entre ellos, destacan las videoconsultas realizadas por los clientes, la descarga de informes médicos o la realización de pruebas digitales como la radiología digital que emplean los hospitales y el escáner digital utilizado en sus clínicas dentales. Además de evitar emisiones de CO₂ todos estos procedimientos disminuyen la cantidad de papel, plásticos y CDs empleados, lo que ha supuesto una reducción de 60T de residuos.

• Movilidad sostenible. Otro proyecto relevante en 2023 ha sido la electrificación de la flota de vehículos de atención sanitaria con los que cuenta la compañía, que ha supuesto una reducción de 13T de CO₂ en 2023. Este proyecto culminará en el primer semestre de 2024 y permitirá evitar un total de 86T de CO₂ en total.

La compañía continúa apoyando medidas para proteger y regenerar los entornos locales, con el fin de restaurar la salud de las personas y de los ecosistemas. Sanitas colabora activamente en proyectos de regeneración con diferentes ONGs y ciudades españolas. Lo hace a través de su iniciativa Healthy Cities, que en 2023 cumplió su octava edición promoviendo estilos de vida saludables y contribuyendo a construir ciudades más sanas y sostenibles. En 2023 participaron en esta iniciativa más de 24.000 personas, que adoptaron el hábito de caminar a diario 6.000 pasos para mejorar su salud. A cambio de sus pasos, Sanitas ha plantado más de 24.000 árboles en diversos puntos de España y otros 2.500 en Senegal.

---

[1] Primas devengadas.

• Bupa, matriz de Sanitas, y MAPFRE avanzan en la alianza regional para ofrecer seguros de salud en Paraguay. Este servicio ofrece acceso a las más extensas redes de proveedores de salud en el mundo
• Los productos que se ofrecerán bajo la alianza están diseñados para el cuidado integral de la salud de los clientes, ofreciendo múltiples beneficios dentro y fuera del país; desde servicios ambulatorios u hospitalarios hasta intervenciones quirúrgicas, tratamientos oncológicos y de alta complejidad, soluciones digitales, entre otros
• La alianza regional combina las fortalezas y la experiencia de ambas compañías, MAPFRE, como aseguradora y Bupa, matriz de Sanitas, como administradora, y aumentará de forma paulatina su penetración en los mercados de salud de la región para ofrecer acceso a atención médica local e internacional de primer nivel

Como paso importante en la nueva alianza de Bupa, matriz de Sanitas, y MAPFRE para ofrecer seguros de salud local e internacional en Latinoamérica, ambas compañías han anunciado hoy el lanzamiento y los beneficios para los clientes de Paraguay del catálogo de seguros de Salud Privados Internacionales (IPMI por sus siglas en inglés).

Gracias a esta alianza, los clientes podrán acceder a productos y servicios de la más alta calidad para el cuidado de la salud en el mundo. Como parte de la oferta global, los asegurados de MAPFRE en Paraguay tendrán acceso a una de las más extensas y reconocidas redes de proveedores médicos a través de Bupa, empresa internacional especialista en salud, con más de 43 millones de clientes en todo el mundo.

“Nos enorgullece compartir con ustedes este objetivo anhelado y logrado por MAPFRE Paraguay, que se convierte en un hito importante en su historia en nuestros 35 años en el país, y que permitirá a los paraguayos tener acceso a Seguros de Salud Internacionales con el respaldo de la marca MAPFRE, grupo asegurador líder en Latinoamérica, en alianza con Bupa, compañía líder en el cuidado de la salud a nivel mundial. Esta alianza estratégica refleja el compromiso continuo que tenemos de cuidar la salud y el bienestar de las personas, sin importar dónde se encuentren. Al diversificar nuestra cartera de productos, reafirmamos nuestra posición como líderes en el mercado asegurador paraguayo y fortalecemos nuestro rol en la sociedad, cumpliendo más que nunca nuestro propósito ‘Cuidamos lo que te importa’”, ha señalado Raquel Riveros, CEO de MAPFRE Paraguay.

“Éste es el segundo paso de nuestro acuerdo con MAPFRE en Latinoamérica gracias al cual ambas compañías atendemos ahora las necesidades de los paraguayos que buscan un cuidado global de su salud”, ha comentado Iñaki Peralta, consejero delegado de Sanitas y Bupa Europe & LatinAmerica. “Estamos muy orgullosos de ofrecer los planes de salud más innovadores a nivel local e internacional a Paraguay que ofrecen la mejor atención asistencial presencial combinada con los beneficios que la digitalización aporta a la gestión de la salud”, ha afirmado Peralta.

Los planes local e internacional que se ofrecen en Paraguay bajo esta alianza, Trébol Salud Global y Trébol Salud Global Exclusive, cuentan con un beneficio anual de hasta US$7 MM y cobertura hasta el 100%, en exceso del deducible contratado, para atenciones en Paraguay y el extranjero por tratamientos ambulatorios, hospitalarios, intervenciones quirúrgicas, maternidad, oncología, procedimientos de trasplante, enfermedades congénitas, cobertura para deportes de alto riesgo y muchos otros beneficios, cuyos términos y condiciones pueden ser consultados por el cliente ingresando a www.mapfre.com.py. Todo ello en una red médica internacional de primer nivel a la que se suma un innovador ecosistema digital de prevención y seguimiento de la salud, Blua.

Bupa, matriz de Sanitas, y MAPFRE, la mayor aseguradora de Latinoamérica, con presencia en 17 mercados de la región, se unen en Paraguay, después de lanzar en Perú, para seguir avanzando en otros países de Sudamérica. La alianza que han firmado ambas compañías abarca la región de América Latina, por lo que se están estudiando oportunidades conjuntas en otros países. La alianza se suscribió reflejando un acuerdo a largo plazo, fruto del fuerte compromiso por establecer una relación sólida y duradera.