• Se trata de un sistema de Inteligencia Artificial validado por especialistas en Psicología y Psiquiatría de los hospitales de Sanitas
• Permite a los pacientes acceder a una evaluación psicológica y a recursos de Mindfulness desde cualquier dispositivo con conexión a internet usando la voz o la escritura
• Sanitas está presente en Healthio, la feria de Innovación y Digitalización en Sanidad, para presentar su nueva propuesta de valor en Salud Digital

Sanitas Hospitales ha diseñado un nuevo Asistente Virtual Psicológico basado en un sistema de inteligencia artificial y validado por los psicólogos y psiquiatras de los hospitales de Sanitas. Este asistente permite a cualquier persona acceder a una evaluación psicológica y a distintos recursos de salud a través de cualquier dispositivo con conexión a internet utilizando su voz o la escritura. El Asistente Virtual está disponible ya en el portal de contenidos de salud www.tusdudasdesalud.com.

El objetivo es permitir un acceso más sencillo a cualquier persona que necesite ayuda psicológica, evitando el estigma social y ofreciéndoles una evaluación psicológica validada por especialistas para entender mejor la situación que estén atravesando. El Asistente Virtual es capaz de ofrecer distintos recursos a demanda, como sesiones de mindfulness, o incluso facilitar una cita con un especialista en Psiquiatría de los centros de Sanitas, independientemente de si la persona es o no cliente de Sanitas.

La compañía presentará mañana esta y otras soluciones digitales de salud en Healthio, la feria de Innovación y Digitalización en Sanidad, dentro de su nueva propuesta de valor en Salud Digital, que combina Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain para crear soluciones digitales para los problemas de salud y bienestar de los pacientes.

“El asistente es un sistema de Inteligencia Artificial, desarrollado por nuestro equipo y validado por nuestros médicos y psicólogos, que sale al encuentro de los pacientes allá donde tengan su necesidad de salud: sus domicilios, sus trabajos, su tiempo libre. Cualquier persona puede acceder a través de un dispositivo con conexión a internet, ya sea un Smartphone, una Tablet, un PC, una smartTV… Actualmente ya estamos trabajando en un nuevo módulo para que este Asistente Virtual también sea una herramienta útil para personas con trastorno bipolar”, ha explicado Jesús Bonilla, director general de Sanitas Hospitales.

Este Asistente Virtual no sustituye la consulta de un profesional especializado ni tampoco almacena información privada de los pacientes, sino que ofrece recursos que ayudan a las personas a manejar situaciones de salud con más información y, en caso de necesitarlo, facilita el acceso a una consulta de Psiquiatría.

Propuesta de valor en Healthio2018

La nueva propuesta de valor en Salud Digital que Sanitas Hospitales ha llevado a Healthio2018 aprovecha la tecnología para ofrecer soluciones digitales de salud para la vida cotidiana. “Estamos construyendo el futuro de la salud, para ofrecerla a las personas hoy. Ya somos capaces de monitorizar a una persona con una patología crónica de un modo integrado con la información clínica de esa persona, lo que nos permite anticiparnos a posibles descompensaciones o agudizaciones. Pero también nos ayuda a incrementar la participación de las personas (pacientes o familiares) en su cuidado, ya que tienen más y mejor información sobre su situación clínica y más recursos especializados para la toma de decisiones”, ha añadido Bonilla.

Porque las enfermedades rara vez nos asaltan dentro de un hospital o un Milenium Centro Médico. Normalmente nos sentimos enfermos en casa, en el trabajo o en nuestro tiempo de ocio. Pero, ¿y si fuera posible tener todo el conocimiento y la tecnología para el diagnóstico y el tratamiento al alcance de nuestra mano en todos esos lugares?

Esta es la pregunta que el equipo de Sanitas Hospitales se formuló hace meses, con la convicción de que la digitalización podía cambiar el paradigma de la asistencia sanitaria. Desde ese día, y en colaboración con más de 20 empresas y start-ups, Sanitas ha estado diseñando un futuro que ya es realidad a través de distintas tecnologías: wearables para gestionar la salud de un modo predictivo, impresión 3D, vídeoconsulta a tres para incorporar a un familiar a la conversación con el especialista, realidad virtual y realidad aumentada o interfaces sensoriales para pacientes que no pueden hablar o moverse, entre otras.

La respuesta es su nueva propuesta de valor en Salud Digital, que se presenta en Healthio 2018 y que incluye todos estos avances tecnológicos que permiten ofrecer soluciones digitales de salud allí donde el paciente las necesite. E incluso antes de que las necesite.

El equipo de Sanitas ha aterrizado todas estas tecnologías para generar un nuevo entorno asistencial digital que aprovecha al máximo las capacidades disruptivas y mantiene la esencia de la excelencia asistencial allá donde sucede la necesidad de atención: en casa, en la calle, en el teléfono móvil de cada persona.

Más información sobre la presencia de Sanitas Hospitales en Healthio2018 en https://innovamosensalud.com

• Solo cuatro de cada diez empleados españoles aseguran contar con políticas de apoyo a la salud y el bienestar mental, frente al 58% de australianos y al 55% de hongkoneses
• Los españoles prefieren tratar estos temas con sus compañeros de trabajo. Casi la mitad no lo comparte con sus superiores

¿Cuidamos de nuestra salud mientras trabajamos? ¿Somos realmente conscientes de los riesgos que corremos? ¿Tomamos las precauciones necesarias para llevar a cabo una vida profesional saludable? El ritmo frenético de la sociedad de hoy influye directamente en nuestro cuidado de la salud, especialmente en el trabajo. Tanto es así que, según la ‘Encuesta Europea de condiciones de Trabajo’ de 2015, el 38% de los españoles considera que el trabajo afecta de forma negativa a su salud y solo el 8% cree que contribuye de forma positiva.

A pesar de estos datos, solo cuatro de cada diez trabajadores españoles afirma que en sus compañías existen políticas de apoyo a su salud mental. Así se desprende del estudio Sanitas Salud y Bienestar Mental en el Entorno Laboral, elaborado en España, Australia y Hong Kong. Con esta encuesta, elaborada entre más de 1.500 empleados, se muestra cómo España queda a la cola en temas relacionados con la salud mental en el trabajo.

Casi la mitad de los españoles no comparte estos posibles problemas con sus superiores. Mientras, en Hong Kong y en Australia el 66% y 63%, respectivamente habla de estos temas con sus jefes. En línea con este dato, seis de cada diez españoles se muestran preocupados por las consecuencias que se puedan derivar al solicitar en el trabajo más tiempo libre para mejorar su bienestar mental. Una vez más, con un 64%, somos los españoles quienes más preocupaciones presentamos, frente al 60% de los australianos y hongkoneses.

Las conversaciones sobre la salud mental en España se tienen entre compañeros

Tres cuartas partes de los trabajadores españoles tratan estos temas de forma natural con sus compañeros, tanto para buscar apoyo como para ofrecerlo. Ocho de cada diez aseguran haber tratado de ayudar a quienes acudieron a ellos para compartir la situación por la que pasaban.

Todo esto a pesar de que los españoles son los menos formados en cómo apoyar a sus colegas. El 64% de los trabajadores en Hong Kong y el 55% en Australia han recibido orientación sobre cómo enfrentar estas situaciones, frente al 50% español. Por esto, seis de cada diez españoles afirman no sentirse seguros de estar apoyando correctamente a sus compañeros. A pesar de esto, son los que menos miedo muestran a la hora de prestarse como apoyo a sus compañeros.

¿Cómo puede una empresa fomentar una buena salud entre sus empleados?

Pero el trabajo también puede ser una facilitador de la gestión de la salud. Así se ha comprobado en Sanitas, donde desde el año 2009 los empleados de la compañía tienen la posibilidad de participar activamente en programas de salud a través del proyecto Sanitas Smile, del que ya forma parte el 40% de la plantilla.

A través de este proyecto, Sanitas fomenta hábitos saludables para sus trabajadores y las familias de estos, basados en los intereses y las necesidades de los empleados en cuatro ámbitos: nutrición e hidratación, actividad física, salud emocional y promoción de la salud. Programas de gestión del estrés como el que se ofrece en Sanitas Smile reflejan cómo los empleados mejoran casi tres puntos su salud mental respecto a los que no están inscritos y previenen el desarrollo de trastornos mentales como la depresión.

“Ofrecemos asesoramiento psicológico a los trabajadores, así como diversos talleres de psicología positiva, de gestión del estrés o de relajación. En Sanitas lo tenemos muy claro: no hay mejor forma de cuidar la salud de tu empresa que cuidando la de tus empleados” concluye Yolanda Erburu, directora de Comunicación, RSC y Fundación Sanitas.

• Ocho de cada diez europeos que padecen depresión están en edad de trabajar
• En caso de que la depresión sea tratada precozmente con fármacos antidepresivos habrá una mejoría antes de los dos meses y las probabilidad de recaída serán mucho más bajas
• El 21% de los trabajadores españoles han sido diagnosticados de esta patología en algún momento de su vida
• Más del 70% de las bajas por trastornos mentales están causadas por ansiedad y depresión

Ocho de cada diez europeos que padecen depresión están en edad de trabajar, según datos del estudio “El abordaje de  la depresión en el ámbito del trabajo (2016)”. Entre estos, uno de cada diez sufre un episodio depresivo al año, con una duración media de 35,9 días por episodio. Este mismo estudio refleja que la depresión, patología a la que este año Naciones Unidas dedica el Día Mundial de la Salud, es una de las primeras causas de pérdida de productividad, absentismo laboral, incremento de accidentes laborales, utilización de los servicios de salud y jubilación anticipada. Tanto es así  que en nuestro país los trastornos mentales son la segunda causa de baja por incapacidad temporal.

Sin embargo, el reconocimiento social de la depresión es aún complejo ya que se trata de una patología estigmatizada. Sin embargo, la detección temprana y el tratamiento adecuado pueden ser clave para la recuperación. “Debemos desterrar esa vieja discusión entre el tratamiento farmacológico y el psicológico. No son excluyentes”, afirma el doctor Cristóbal Colón, jefe del Servicio de Psiquiatría del Hospital Universitario Sanitas La Zarzuela.

“Cuando no se utilizan los antidepresivos, una depresión de condicionamiento genético puede durar desde 6 hasta 18 meses, un largo periodo tras el que 3 de cada 4 personas lograrán superar la enfermedad, pero con un riesgo de recaída del 80%. Por el contrario, si la depresión se diagnostica y es tratada precozmente con fármacos antidepresivos habrá una mejoría franca antes de los dos meses y las probabilidad de recaída serán mucho más bajas que en el primer caso”, señala el especialista.

Por esto, es fundamental reconocer los síntomas de un proceso depresivo para poder atajarlo a tiempo. El entorno laboral es uno de los más propicios para esto debido a la cantidad de horas que las personas pasan en sus puestos. “Pasamos mucho tiempo con nuestros compañeros y los síntomas depresivos resultan mucho más difíciles de ocultar en ese entorno”, explica la psicóloga de Blua de Sanitas, María Díaz.

Descuido de la higiene, ideas de inferioridad o sentimiento de culpa, algunos síntomas de la depresión

Díaz detalla los indicios más comunes como son “insomnio, cambio insidioso en el apetito, fatiga, falta de energía, dificultad extrema para concentrarse y pensamientos negativos recurrentes”. Según la psicóloga, la alarma ha de saltar cuando estos síntomas trastocan la vida cotidiana. En este sentido es importante resaltar que “la depresión no solo repercute en el estado de ánimo, sino que también afecta a nivel físico, mental y en la forma de representar la realidad”.

Algunas de las situaciones que pueden ayudarnos a descubrir que una persona en nuestro entorno laboral está sufriendo una depresión serían las siguientes:

• Descuido progresivo de la higiene y la corrección en el vestuario
• Aparición de ideas de inferioridad
• Sentimiento de culpa
• Disminución gradual de la actividad habitual en el trabajo, indecisión o cavilación sobre la misma idea
• Somnolencia excesiva durante el día.

Estos síntomas aparecen de manera paulatina, por lo que su identificación puede no resultar sencilla.

El coste social de no cuidar de la salud mental de los empleados

Según el estudio Impacto de la depresión en el trabajo de la Asociación Europea de Depresión (EDA en sus siglas en inglés), el 21% de los trabajadores españoles ha sido diagnosticado de esta patología en algún momento de su vida.

En el plano europeo, más del 70% de las bajas por trastornos mentales están causadas por ansiedad y depresión. Los costes totales atribuibles a la depresión constituyen más del 1% del PIB de la eurozona. Además, la depresión tiene un coste anual indirecto de 92.000 millones de euros al año, por lo que su correcto abordaje repercute no solo en el bienestar emocional de los trabajadores, sino también en la productividad de las empresas y la sostenibilidad del Sistema Nacional de Salud.

Sanitas Smile, fomento de la salud en el lugar de trabajo

En este sentido, los planes de promoción de la salud en el entorno laboral han de incluir acciones enfocadas específicamente en la salud mental de los empleados de las compañías. Los datos demuestran que este tipo de programas tienen un impacto positivo en la salud y el bienestar de los empleados. Un ejemplo es el programa Sanitas Smile, con el que la compañía ha conseguido aumentar la productividad, reducir el absentismo laboral y facilitar la adquisición de hábitos de vida saludable entre sus empleados.

En relación con la salud mental, Sanitas Smile incluye asesoramiento psicológico de la mano de expertos de Blua de Sanitas, así como diversos talleres como de psicología positiva, de gestión del estrés o de relajación. Según un estudio realizado por la Universidad Europea, la participación en el programa incrementó en más de un 40% la productividad del empleado y redujo el absentismo en algunos colectivos como el Call Center, con un 91% menos de ausencias. Las personas participantes en el programa manifiestan disfrutar de una mejor salud mental que el resto de empleados (+2,88pp) así como la mejora de su rol emocional (en 0,67pp).

• El seguimiento terapéutico permite mejorar la adherencia a la terapia y evitar posibles recaídas
• Según la Organización Mundial de la Salud, en 2030 la depresión será la primera causa de discapacidad en el mundo
• Las personas con problemas de salud mental tienen entre 7 y 22 años menos de esperanza de vida
• Sanitas Hospitales y la clínica López Ibor firman un acuerdo para extender la hospitalización en pacientes con patologías de salud mental

La Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que entre el 8 y el 15% de las personas de todo el mundo sufrirán una depresión clínica a lo largo de su vida. Esta tendencia, de acuerdo con la OMS, conduciría a la Salud Mental a ser la primera causa de discapacidad en el mundo en 2030. Por otra parte, la Agencia Española del Medicamento ha registrado un aumento del 200% en la prescripción de antidepresivos entre 2000 y 2013, lo que apunta a que la presencia de estas patologías ha experimentado una progresión exponencial desde el comienzo del siglo.

“La prevalencia de las enfermedades mentales va en aumento y debemos ser conscientes de que estamos ante un problema muy serio. La continuidad de los cuidados es un factor trascendente para avalar un tratamiento en una persona con algún problema de salud mental. Sólo así podremos mejorar la adherencia al tratamiento y, por tanto, evitar posibles recaídas”, explica el Dr. Cristóbal Colón, jefe de Psiquiatría del Hospital Universitario Sanitas La Zarzuela.

Esta continuidad de los cuidados requiere en ocasiones de ingreso hospitalario para maximizar los beneficios de la terapia. El problema en estos casos es que una vez superada la fase aguda de la enfermedad, el paciente continúa necesitando un soporte especializado que en ocasiones se traduce en una extensión del ingreso. “Las personas con enfermedades mentales tienen una situación clínica muy específica con problemas muy concretos. Las patologías que requieren ingreso con más frecuencia abarcan la depresión, la patología psicótica, los trastornos de personalidad y de conducta alimentaria o del comportamiento, así como los problemas derivados del abuso de sustancias. El hecho de contar con un número mayor de días de ingreso permitiría aumentar nuestras posibilidades de éxito clínico”, ha subrayado el Dr. Colón.

Para ofrecer una solución a este problema de continuidad asistencial, Sanitas Hospitales y la Clínica López Ibor han llegado a un acuerdo por el que aumentan la cobertura de días de hospitalización en pacientes con diagnóstico de patología mental. “Para nosotros es clave que la atención se realice en un centro especializado, con personal entrenado y con la suficiente experiencia en el campo de la salud mental. Sólo así se puede ofrecer el cuidado excelente de nuestros pacientes con patologías de salud mental. Hemos diseñado un circuito asistencial integral con equipos de distintas especialidades que evalúan caso por caso a cada persona y que abordan su tratamiento con un enfoque médico-psiquiátrico con apoyo psicológico. Además, contamos con un protocolo específico para realizar el seguimiento con el paciente y su familia, ya sea durante su ingreso en la Clínica López Ibor como durante su tratamiento en los hospitales de Sanitas”, ha explicado el especialista.

“Este acuerdo pionero con Sanitas nos permite dar una respuesta asistencial a una necesidad de los pacientes que hasta la fecha no estaba bien resuelta y que les aportará ventajas claras en su recuperación”, ha afirmado Juan José López Ibor, director general de la Clínica López Ibor.

La necesidad de que el manejo de los pacientes con problemas de salud mental se realice por personal experto y en centros especializados es una realidad constante. Múltiples estudios científicos, como el publicado en World Psychiatry, han mostrado un alarmante descenso en la esperanza de vida de los pacientes con problemas de salud mental: entre 7 y 11 años en pacientes con depresión; entre 9 y 20 años en trastorno bipolar: entre 10 y 20 años en personas que abusan de sustancias, y entre 13 y 22 años en el caso de personas con trastorno de personalidad.

Esta reducción en la esperanza de vida se explica porque los problemas mentales también tienen consecuencias físicas que pueden empeorar el pronóstico de, por ejemplo, patologías cardiovasculares o diabetes. Además, las personas con problemas mentales en ocasiones tienen comportamientos de alto riesgo, sobre todo si consumen drogas o abusan del alcohol. Por otra parte, no hay que olvidar que el estigma que envuelve a este tipo de patologías lleva a muchas personas a no poder recibir un diagnóstico y, por tanto, un tratamiento. “El seguimiento y el control pueden ayudar a obtener un mejor pronóstico. En Sanitas Hospitales somos conscientes de la importancia que tiene la salud mental y hemos articulado una respuesta para solventar un problema concreto en el tratamiento de las personas con patología mental”, ha añadido el Dr. Colón.