• La preocupación por el cuidado de nuestra salud mental aumentó el último año, según el Estudio Sanitas sobre bienestar emocional durante el confinamiento

La llegada de este nuevo año trae consigo la necesidad de dejar atrás las consecuencias de la crisis sanitaria del COVID-19, pero también la angustia, el miedo y el temor al futuro que hemos vivido durante esta pandemia. La incertidumbre ha sido la gran protagonista en los últimos meses, afectando a diferentes ámbitos de la vida de una sociedad que está abatida emocionalmente.

“Venimos arrastrando durante varios meses seguidos un agotamiento mental y emocional que dificulta afrontar la incertidumbre, los conflictos y los retos a los que nos vamos a ver expuestos durante el 2021”, explica Margarita Carrasco, psicóloga de Mente Sana de Sanitas. “Puede parecer que la sociedad está ya habituada a superar situaciones imprevistas y de gran complejidad a nivel psicológico como las acontecidas. Pero lo cierto es que la sensación de pérdida de control trae consigo la aparición de emociones desagradables como son el estrés, la angustia y la ansiedad. Estas emociones impactan de forma directa sobre nuestra salud mental en ámbitos tan importantes de nuestra vida como el personal o el laboral, reduciendo de esta forma nuestra sensación de bienestar emocional”, matiza Carrasco.

Cabe destacar que, según el Estudio Sanitas sobre bienestar emocional durante el confinamiento domiciliario, la preocupación por el bienestar emocional ha aumentado en la población. Casi la mitad de los encuestados considera que la salud mental es igual de importante que la física, y dos de cada diez afirman que el bienestar emocional es incluso más importante que el físico.

Si los síntomas de malestar emocional y ansiedad no remiten, e incluso aparecen episodios continuados de insomnio, es importante valorar la opción de pedir ayuda a un especialista en psicología. Actualmente, existen múltiples formas de hacerlo a través de la tecnología avanzada sin tener que asistir a consulta de manera presencial. A este respecto, Sanitas cuenta con ‘Mente Sana’, un servicio que incluye acceso a un equipo de psicólogos, sin límite de sesiones, con programas protocolizados, y con la opción de acceder a ayuda profesional personalizada a través de teléfono o videoconsulta.

Ante esta situación, la psicóloga de Mente Sana de Sanitas ha elaborado un listado con una serie de claves para tener en cuenta de cara a reconducir la incertidumbre, canalizar las emociones desagradables como el estrés y la ansiedad, y aumentar nuestro estado de ánimo:

Aceptar que hay situaciones que no se van a poder controlar. El ser humano, en gran parte de las ocasiones, necesita tener la sensación de que controla los acontecimientos que ocurren a su alrededor. Sin embargo, en un momento como el actual, es imprescindible asumir que hay situaciones que escapan al control e incluso a la racionalidad, y que, por tanto, no dependen de uno mismo. Por ello, es recomendable que centralicemos la mayoría de nuestros esfuerzos tanto en aceptar esta sensación de incontrolabilidad, como en poner el foco de atención en aquellas situaciones sobre las que sí tenemos capacidad de acción y decisión.

Estar en contacto con los allegados. Es importante en estos momentos recibir el apoyo y el cariño de las personas que son afectivamente importantes para nosotros, ya sean familia, pareja o amigos. Poder expresar cómo nos sentimos, y reforzar los vínculos que ya tenemos, nos hace sentirnos más cerca. Existen múltiples formas de hacerlo sin que sea presencial. Muchas veces, una llamada o videollamada resulta muy beneficiosa a la hora de manejar los momentos de angustia o tristeza.

Establecer una rutina deportiva. Está más que comprobado que el deporte, de manera rutinaria, supone numerosos beneficios no sólo para la salud física sino también para nuestra salud mental. Al realizar ejercicio físico se generan endorfinas que contribuyen a mejorar nuestro estado anímico y la sensación de bienestar emocional. Además, una rutina deportiva obliga a establecer una serie de metas que ayudan a tener la mente ocupada, distrayéndola así de nuestros pensamientos intrusivos.

Buscar nuevos hobbies. Abrir la mente a nuevos hobbies y buscar diferentes alternativas de disfrute resulta fundamental en el contexto que estamos viviendo. El hecho de realizar actividades agradables tiene efectos que repercuten positivamente en nuestro estado de ánimo y modo de pensar. Por tanto, es un buen momento para aprender un nuevo idioma o tocar un instrumento y a la vez desarrollar cualidades tan importantes como la creatividad y la imaginación.

Limitar el uso de la tecnología y la información. Limitar el acceso a los móviles y, sobre todo, a las redes sociales es muy beneficioso para no perder un tiempo que se podría invertir en el cuidado para uno mismo. Apartar por un momento los estímulos que nos proporciona la tecnología ayuda a calmar los pensamientos y a centrarse 100% en el momento que se está viviendo. Asimismo, es importante no obsesionarse con estar informado con lo que ocurre a nuestro alrededor, así como cuidar y proteger los momentos de detox digital.

• Más de 3.400 residentes han recibido la segunda dosis de la vacunación, lo que supone que un 76% de los centros de Sanitas Mayores ya están vacunados
• La inmunidad se logra aproximadamente siete días después de recibir la segunda dosis de la vacuna
• Tras este periodo, Sanitas realiza un test de anticuerpos de COVID-19 ultrasensible basado en la proteína spike completa del SARS-CoV-2 para medir la inmunidad real entre residentes y empleados
• Las residencias se convierten así en centros seguros gracias a la vacunación y el mantenimiento de estrictas medidas de seguridad

El 76% de las residencias de Sanitas han recibido la segunda dosis de la vacuna contra la COVID-19, lo que supone la inmunidad de estos centros. Más de 3.400 residentes y 1.300 profesionales han sido ya vacunados con las dos vacunas y se espera que en los próximos días los 46 centros de la red hayan recibido las dos inyecciones necesarias para alcanzar la inmunidad.

Para confirmar los datos exactos de inmunidad en sus centros, una semana después de recibir esta segunda dosis la compañía realiza a empleados y residentes un test de anticuerpos de COVID-19 ultrasensible basado en la proteína spike completa del SARS-CoV-2. Esta proteína es la que permite la entrada en las células humanas, otros tests de anticuerpos utilizan sólo una parte de esta proteína. Al basarse en la proteína completa, el test logra una fiabilidad de casi el 99%. De este modo, se puede trazar un mapa de inmunidad de cada uno de los centros que permite afinar aún más los protocolos de seguridad frente a la COVID de los centros ya vacunados.

“Desde el inicio de la pandemia, en Sanitas Mayores contamos con una estricta normativa de prevención, con control temprano de síntomas y atención de todos los residentes para frenar la COVID-19, y todo ello sin dejar de lado los cuidados derivados de otras patologías y el aspecto psicosocial, fundamental en los centros de mayores”, señala Pedro Sánchez Soro, director general de Sanitas Mayores. “Con la llegada de la vacuna vemos un poco más cercano el que todo esto termine, se trata de una gran noticia para toda la sociedad, pero muy especialmente para el sector residencial que se ha enfrentado a la mayor crisis vivida de los últimos tiempos. Aunque esto no significa que nos relajemos, mantendremos todas las medidas necesarias para seguir proporcionando un entorno seguro”, concluye Sánchez Soro.

El test serológico realizado por Sanitas a los residentes y empleados de sus centros residenciales permite conocer con exactitud la cantidad de anticuerpos generados por la vacuna en cada persona a través de la proteína spike. La realización de este test necesita una muestra de sangre de la persona. En este caso, a diferencia de otros test serológicos, con el nuevo test basta con un par de gotas de sangre tomada de un dedo. Esto permite conocer la efectividad de la vacuna y el nivel de inmunidad de cada centro.

Las residencias de Sanitas están cada vez más cerca de convertirse en los primeros lugares inmunes contra la COVID-19, pero esto no se traduce en una rebaja de las medidas de protección y seguridad, sino en una adaptación a la realidad inmunológica de cada centro. Las 46 residencias de Sanitas en España mantienen todas las medidas necesarias para proporcionar la mayor seguridad clínica a los residentes y empleados. Se trata de un estricto protocolo de seguridad con numerosas medidas de distanciamiento, limpieza y control temprano de síntomas, el cual se encuentra acreditado por AENOR tanto en las residencias y centros de día, como en el servicio de cuidados a domicilio, Sanitas En casa contigo.

Aumento de asistencia médica, sectorización, medidas de protección, limpieza o realización de test durante la crisis

La mayoría de los residentes de Sanitas que han contraído la enfermedad se han recuperado en el propio centro con los medios de la residencia, dada la saturación del sistema hospitalario durante los momentos más duros de la pandemia. Las medidas de protección adoptadas han servido, además, para contener el virus y evitar el avance de la enfermedad.

Las residencias de Sanitas han reforzado sus equipos y aumentado las capacidades asistenciales que ofrecían de forma previa a la crisis. En este sentido, los centros residenciales de Sanitas ya contaban antes del COVID con enfermería y médico presencial, además en junio la compañía incrementó la atención médica a través de videoconsulta con 15 especialidades y urgencias 24 horas, con el objetivo de proteger y aumentar la seguridad clínica.

Adicionalmente, los centros han realizado de forma semanal tests PCR, inmunológicos y antígenos, según la situación de cada centro, para mantener actualizado un mapa inmunológico detallado de residentes y trabajadores y así trabajar con una mayor seguridad en todas las residencias. Para poder dar respuesta a la cantidad de tests necesarios, Sanitas ha abierto su propio laboratorio COVID. Además, la compañía ha contado con un plan de contingencia con zonas preparadas para el aislamiento, así como espacios donde crear un hospital de campaña cuando ha resultado necesario.

Por otro lado, desde Sanitas Mayores se recuerda que es importante no perder el foco en todos los cuidados de carácter más psicosocial y centrados en la persona que se realizan en los centros y que están dirigidos al bienestar físico y emocional de los residentes, y que se encuentran diseñados para mantener la mejor calidad de vida de todos ellos.

La Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA) y Sanitas han firmado un acuerdo marco de colaboración para el desarrollo de actividades conjuntas sobre materias de interés común.

El acuerdo menciona, entre otras, estas materias sobre las que se trabajará conjuntamente: la calidad asistencial y la mejora continua de los servicios relacionados con la salud; la seguridad del paciente, como principio fundamental de la función sanitaria, y la gestión del riesgo clínico, mediante un modelo que permita la identificación, el análisis, la evaluación y la medición de controles que prevengan o mitiguen los riesgos.

Las actividades que se podrán realizar en un futuro incluyen desde el intercambio de información y experiencias hasta la elaboración de proyectos, estudios, informes o cualquier tipo de aportación científica relacionada con estas materias y la constitución de grupos de trabajo multidisciplinares formados por representantes de ambas organizaciones y de cualesquiera otros expertos que se determinen para cada ocasión.

Según explica Inmaculada Mediavilla, presidenta de la Sociedad Española de Calidad Asistencial y de FECA, este acuerdo de colaboración se enmarca en el contexto de la política de alianzas de SECA en la búsqueda de la calidad asistencial. “La difusión de la cultura de calidad es el principal objetivo de nuestra sociedad. Nuestros esfuerzos se dirigen a convencer y comprometer a los profesionales de todas las especialidades, a las sociedades científicas, a los colegios y todo tipo de organizaciones, de forma que incorporen a su quehacer diario los conocimientos de mejora de la calidad y sean capaces de trasladarlos al paciente”.

Por su parte, Yolanda Erburu, directora de Comunicación, RSC y Fundación, ha explicado que en Sanitas “la seguridad del paciente es una prioridad. Tenemos clarísimo que nuestra calidad asistencial se enriquece con el conocimiento que aportan otros expertos, como la SECA, que es un partner insustituible para ayudarnos a mejorar la calidad de la asistencia sanitaria que ofrecemos y el conocimiento en ese terreno. Este acuerdo de colaboración nos permitirá ampliar y profundizar en calidad asistencial”.

En el acto de la firma también han participado el anterior presidente de SECA, Manel Santiñà, Mª Pilar Astier, responsable del grupo de Seguridad del Paciente de SECA, Ana Isabel Fernández Castelló, directora de Calidad y Riesgos Clínicos de Sanitas, Iñaki Ferrando, director médico de Sanitas Seguros, Domingo Marzal, director médico de Sanitas Hospitales, Clara Esteban, directora médica de Sanitas Dental, y David Curto, director médico de Sanitas Mayores.

• Es una manera útil para despejar dudas y asesorar e informar sobre el momento de la enfermedad
• No existe evidencia de que la quimioterapia, la radioterapia, la inmunoterapia o las dianas terapéuticas se asocien a más riesgo de mala evolución de la infección por SARS-CoV-2
• Los hospitales de Sanitas han incorporado todas las medidas de seguridad para convertirse en entornos protegidos frente a la COVID-19

Los pacientes oncológicos están viviendo la pandemia por coronavirus con una doble preocupación: la que les provoca la COVID-19, como a cualquier otra persona en el mundo, y la específica por la enfermedad que padecen. En ocasiones, esto les conduce a pensar que el momento actual no es el ideal para continuar el tratamiento oncológico que estaban recibiendo. Pero nada más lejos de la realidad: la continuidad asistencial es absolutamente clave.

Con todo, está más que comprobado que la pandemia ha reducido el número de visitas de pacientes a los hospitales, también a los servicios de Oncología. Margarita Feyjóo, jefa de servicio de Oncología del Hospital Universitario Sanitas La Moraleja, propone una manera de tratar de invertir esta peligrosa tendencia: “Hay que acudir al hospital solo cuando es verdaderamente necesario, pero muchos pacientes tienen dudas sobre cuándo acudir y cuándo no. Por eso desplegamos el sistema de vídeoconsulta o de consulta telefónica para estar en contacto con las personas que atendemos. Así podemos asesorarles y despejar sus dudas”.

La videoconsulta previa sería por tanto la mejor manera de saber con certeza si hay que ir o no al hospital. “Pero, como les repito siempre a mis pacientes, si tienen que acudir al hospital, que sepan que se van a encontrar con un sitio completamente seguro. Hemos tomado todas las precauciones y medidas de seguridad y prevención para que el riesgo de infección por coronavirus sea el menor posible. A todos los pacientes que sienten miedo les diría que por favor no se queden en casa si necesitan acudir a un especialista”.

Respecto a la relación entre cáncer y COVID-19, la especialista considera que “no existen evidencias de que la quimioterapia, la radioterapia, la inmunoterapia o las dianas terapéuticas se asocien a más riesgo de mala evolución de la infección”.

Es decir, los tratamientos son absolutamente seguros y los pacientes pueden y deben seguir recibiéndolos, ya que son esenciales para obtener el mejor resultado terapéutico en cada situación. “En los servicios de Oncología estamos intentando modificar las pautas de los tratamientos, intentando reducir el número de desplazamientos al hospital, poniendo en práctica todas las medidas de higiene y protección y, sobre todo, espaciando las citas en consultas para que no se produzcan aglomeraciones de pacientes en las salas de espera. Pero de aquí a eliminar o suspender el tratamiento hay una gran diferencia. Se deben mantener los tratamientos que indique el oncólogo”.

Es cierto que el paciente oncológico tiene más riesgo al contraer el virus de desarrollar una enfermedad potencialmente grave. Son factores implicados en ello la edad, el sexo masculino, la presencia de enfermedades previas como la hipertensión, la diabetes, la EPOC o el ser fumador, al igual que la presencia de enfermedad oncológica activa, por progresión o recaída. También tienen más riesgo las personas que tienen cáncer de pulmón o trastornos hematológicos.

Pero la experta insiste: no pueden aislarse ni dejar de acudir a su oncólogo. “Al contrario, hay que hacer todo lo posible por mantener los contactos familiares y sociales, eso sí, observando con rigor y sin excepciones las medidas preventivas: distancia de seguridad en todo momento, higiene de manos, uso de mascarilla y evitar a toda costa sitios cerrados y/o mal ventilados. Si no hay más remedio que acceder y permanecer en ellos durante tiempo, es recomendable usar las mascarillas FPP2”.

• Las clínicas de Sanitas Dental ofrecen a los pacientes tratamientos innovadores y apuestan por una calidad asistencial excelente
• Recientemente la compañía ha abierto su clínica dental número 200
• Sanitas apuesta por la Odontología digital con equipos de última generación

El Sistema de Gestión de Calidad en el servicio asistencial de las clínicas dentales de Sanitas ha sido certificado con la norma ISO 9001:2015 por la entidad de certificación DNV GL. Este sello pone de manifiesto la orientación hacia la máxima satisfacción del cliente en todos los procesos implementados en las clínicas dentales de Sanitas, a través de una gestión eficiente de los procesos y riesgos.

El Sistema de Gestión de Calidad en el servicio asistencial de Sanitas Dental contribuye a tener unos estándares de calidad excelentes, se consolida como una herramienta de mejora continua y representa una garantía para los pacientes de las clínicas dentales.

“Recientemente hemos abierto nuestra clínica dental número 200. Todas ellas tienen el objetivo de poner al servicio de los clientes los tratamientos y sistemas de diagnóstico más innovadores. Por ello, es una gran noticia recibir esta certificación que pone de manifiesto nuestro compromiso con la excelencia en la calidad asistencial para nuestros pacientes”, señala Jesús Bonilla, director general de Sanitas Dental. “Además, contamos con un importante protocolo de medidas frente a la COVID para garantizar la seguridad tanto de nuestros pacientes como de todos los profesionales”, concluye Bonilla.

Sanitas Dental cuenta con clínicas que apuestan por las ventajas que la digitalización supone para la gestión de la salud y ofrece a sus clientes los tratamientos dentales más avanzados, siempre con el objetivo de ofrecer una calidad asistencial excelente. Además, Sanitas Dental pone el foco en la consolidación de la Odontología digital, un concepto que busca la mejora de la experiencia del paciente, gracias al uso de equipos de última generación y de la implantación de procesos y procedimientos de atención clínica innovadores.

“Esta certificación otorgada por DNV GL acredita que Sanitas Dental cumple con los requisitos establecidos y que ha implantado un sistema de gestión que apuesta por la eficacia, calidad y mejora continua como camino adecuado para alcanzar la excelencia en el servicio al cliente», señala Ana del Rio, directora general de DNV GL Business Assurance en Iberia.

La Certificación ISO 9001:2015 es una norma reconocida a nivel internacional, que basa sus principales pilares en el desarrollo de procesos enfocados hacia la gestión eficiente, el análisis del contexto de la organización y la consideración y tratamiento de los riesgos asociados, con una orientación clara a la satisfacción de los clientes y a la gestión de la mejora continua.

• La directiva se incorpora al Consejo de Administración de Sanitas Seguros
•  Picquot es experta en desarrollo de negocio, marketing y ventas en el ámbito digital y ha sido directiva en Google España antes de ocupar la dirección general de Twitter

Nathalie Picquot ha sido nombrada consejera independiente de Sanitas Seguros. Picquot es especialista en desarrollo de negocio, marketing y ventas en el ámbito digital. Desde noviembre de 2017 es directora general de Twitter España y Portugal. Anteriormente había sido directiva de Google España.

De ascendencia franco-alemana, Picquot tiene una amplia experiencia profesional y académica en el ámbito internacional. Ha desarrollado su carrera en EE. UU., Irlanda, Francia, Hong Kong y España. La directiva comenzó su carrera en el departamento de publicidad del International Herald Tribune en Nueva York y en el área de Desarrollo de negocio internacional de DoubleClick. En 2002 se incorporó a AdLINK como directora de Desarrollo de negocio para Europa hasta que en 2006 dio su salto a Google España.

En Google desempeñó diversos cargos directivos, entre ellos, responsable de Youtube en España y directora de Agencias, Vídeo y Branding, hasta que en 2017 es fichada como directora general de Twitter en España y Portugal.

“Estamos encantados con la llegada de Nathalie al Consejo de Administración de Sanitas Seguros”, ha afirmado Iñaki Peralta, Consejero Delegado de Sanitas. “Es una oportunidad excepcional contar con su visión y capacidad para avanzar en nuestra transformación digital”, ha comentado Peralta.

La directiva es licenciada en Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales por la Universidad de Cornell de Nueva York.

Ha sido consejera independiente de MásMovil de Marzo 2019 hasta Septiembre 2020.

• Sanitas alcanza la cifra de 200 clínicas en toda España. El nuevo centro de Alcalá de Henares es el número 72 en la Comunidad de Madrid
• Con una red de clínicas dentales que mantiene su crecimiento, Sanitas apuesta por la odontología digital
• La compañía muestra con esta apertura su alto compromiso con el cuidado bucodental de los españoles

La apertura de la clínica dental número 200 de Sanitas, en la localidad de Alcalá de Henares, refuerza el compromiso de la compañía con el cuidado de la salud bucodental de la sociedad. Sanitas Dental cuenta con clínicas que apuestan por las ventajas que la digitalización supone para la gestión de la salud y ofrece a sus clientes los tratamientos dentales más avanzados, siempre con el objetivo de ofrecer una calidad asistencial excelente.

El objetivo de la compañía es cuidar de la salud bucodental de todos los pacientes, sean o no asegurados de Sanitas. En este sentido, el Estudio Sanitas de Salud Bucodental 2020 señala que los españoles cada vez están más concienciados con el cuidado de su boca y con la necesidad de ir al dentista al menos dos veces al año, tal y como aconsejan los odontólogos. Uno de cada cuatro ciudadanos cumple esta recomendación, lo que supone un aumento de 5,6 puntos porcentuales más que el año anterior. Además, nueve de cada diez españoles se preocupan por el estado de su salud bucodental, de los cuales un 62% reconoce que ésta le preocupa bastante o mucho.

Además, Sanitas Dental pone el foco en la consolidación de la Odontología digital, un concepto que busca la mejora de la experiencia de cliente gracias al uso de equipos de última generación y de la implantación de procesos y procedimientos de atención clínica innovadores.

“La digitalización es clave a la hora de ofrecer los mejores tratamientos a nuestros pacientes, ya que tanto las tecnologías como las nuevas técnicas diagnósticas y de tratamiento permiten mayor precisión en odontología, así como una experiencia más placentera para el paciente”, afirma Jesús Bonilla. “Ponemos el foco en tratamientos de última generación y 100% digitales. Nuestras clínicas son garantía de calidad asistencial, pero también de robustez y solvencia”, añade el director general de Sanitas Dental.

“La crisis generada por la COVID-19 ha acelerado todos los procesos de digitalización, en el caso de Sanitas Dental nos ha permitido poner en valor la videoconsulta dental. Durante estos meses, la respuesta de nuestros clientes hacia este servicio ha sido muy positiva. De hecho, hemos atendido ya más de 4.000 consultas a través de este sistema y supone un medio más para que nuestros pacientes tengan todas las herramientas posibles a su disposición para tener una boca sana”, señala Jesús Bonilla, director general de Sanitas Dental.

En la actualidad, la compañía proporciona la mayor seguridad a todos los pacientes y profesionales. Sanitas Dental cuenta con un protocolo de medidas frente a la COVID-19, que garantiza una atención con los más altos estándares de seguridad para los clientes, así como la protección del personal de clínica en sus puestos de trabajo. De hecho, las clínicas dentales cuentan desde el pasado año con la certificación de AENOR, que confirma el compromiso con la seguridad y garantiza que se cumple con todas las medidas necesarias.

Odontología digital, más precisa y más satisfactoria para el paciente

La clínica Sanitas Dental Alcalá de Henares se encuentra ubicada junto al casco histórico y la universidad de la localidad, en Vía Complutense, una de las arterias principales con gran visibilidad y afluencia de personas. Supone la clínica dental número 200 de la compañía y la número 72 en la Comunidad de Madrid.

La clínica cuenta con cuatro gabinetes y 189 metros cuadrados, y ofrece, a través de la digitalización, las últimas innovaciones para garantizar una calidad asistencial excelente. La aplicación de aparatología y técnicas digitales van a aumentar la precisión tanto en el diagnóstico como en el tratamiento. Además, este tipo de técnicas permiten ofrecer una Odontología más amable, más digital, y mucho más abierta a nuevos tratamientos y, desde luego, de mucha mayor precisión.

Por otro lado, la nueva clínica ofrece, como el resto de las clínicas dentales de la red, la digitalización de todo el customer journey. Desde el primer contacto con la clínica hasta la salida de la misma, se realiza todo de manera digital. Esto se traduce en innumerables gestiones que ya se pueden realizar de forma virtual como son la cita online, la anamnesis digital, los consentimientos informados digitales, la receta digitalizada, la e-factura, el pago virtual desde el domicilio, la recepción de notificaciones, etc.

Además, entre las distintas soluciones digitales que garantizan un cuidado de la salud bucodental seguro e innovador se encuentra la videoconsulta dental, que permite realizar seguimiento de tratamientos, atender urgencias, consultar dudas habituales o el envío de recetas electrónicas, evitando desplazamientos innecesarios.

Puedes ver el vídeo aquí.

• El objetivo de la campaña Sonriendo al futuro ha sido concienciar sobre la importancia de mantener una sonrisa saludable también en situaciones adversas
• Chema Martínez, atleta español y miembro del Equipo Sanitas, ha sido el encargado de cerrar la cápsula del tiempo que contiene estas sonrisas

Desde el inicio de la pandemia, Sanitas ha estado en primera línea en la gestión de las consecuencias de la COVID-19. La compañía trabaja sin descanso en todos sus centros, hospitales, residencias y clínicas dentales, con el foco puesto en frenar la curva de contagios provocada por el virus y salvar vidas. Por este motivo, durante el estado de alarma comprendido entre marzo y junio, Sanitas mantuvo abiertas 41 clínicas dentales en las que atendió a más de 10.000 personas por urgencias bucodentales y contribuir así a la descongestión hospitalaria de este tipo de dolencias.

El uso de la mascarilla es indispensable para frenar la pandemia, lo que ha provocado que millones de sonrisas estén tapadas. Por este motivo la campaña Sonriendo al futuro de Sanitas, creada por OMD, ha querido guardar en una cápsula del tiempo todas las sonrisas que han estado ocultas durante 2020. En ella han participado más de 5.000 personas que han querido conservar sus sonrisas en una cápsula del tiempo que ha sido guardada en la clínica dental Sanitas Valdebebas ante la presencia de Jesús Bonilla, director general de Sanitas Dental, y Chema Martínez, atleta y miembro del Equipo Sanitas. La cápsula queda expuesta en una vitrina para que cualquier persona pueda verla.

Esta cápsula permanecerá cerrada hasta que en un futuro lejano los trabajadores de la compañía la puedan abrir y ver cómo la sociedad actual se comprometió con la gestión de la pandemia sin perder la sonrisa. Durante el encuentro, Chema Martínez ha señalado que “hemos vivido un año 2020 muy difícil en todos los ámbitos, pero es importante mantener una actitud positiva. Las sonrisas que estamos guardando permitirán ver a la sociedad futura que ante situaciones complicadas los ciudadanos debemos seguir sonriendo y comprometidos con el cuidado de nuestra salud, tanto general como bucodental”.

Entre los objetivos de la campaña se encuentra el de trasladar la importancia del cuidado bucodental, ya que mantener una sonrisa saludable tiene una relación directa con la salud general. “Lanzamos Sonriendo al futuro con la intención de enviar un mensaje de optimismo a la vez que recordamos la importancia de la salud bucodental. Hemos logrado que más de 5.000 personas compartan con nosotros su mejor sonrisa, a pesar del momento que estamos atravesando”, explica Jesús Bonilla, director general de Sanitas Dental.

Visualiza aquí el vídeo de la campaña  

Ficha técnica Sanitas “Sonriendo al futuro”

Agencia: OMD
Anunciante: Sanitas
Producto: Clínicas Dentales
Marca: Sanitas Dental
Sector: Aseguradora servicios médicos
Director creativo: Miriam García
Directores creativos asociados: Noel Bermejo

Productora: Nephilim
Realizador: Igor Fioravanti
Pieza: Spot 45″
Título: ‘Sonriendo al futuro’

• La compañía se sitúa en el top 20 de las empresas más responsables del país
• El ranking Merco se realiza mediante la evaluación de profesionales de diversas áreas como miembros del gobierno, expertos en RSC o responsables de ONG, entre otros

Sanitas ha sido reconocida, una vez más, como la compañía de asistencia sanitaria más responsable de España durante 2020 dentro del ranking Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo. En el cómputo general, la compañía especialista en salud se sitúa en el top 20, en el puesto 19.

Merco es un instrumento de evaluación reputacional de referencia a nivel internacional. Su metodología se basa en las valoraciones de expertos en RSC, analistas financieros, periodistas, miembros del gobierno y representantes de ONG y asociaciones de consumidores, entre otros, lo que garantiza un análisis exhaustivo de las compañías.

El resultado obtenido por Sanitas responde a las medidas desarrolladas para afrontar los retos del planeta, a través de su contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible para la mejora de la salud del planeta y de las personas. La relación entre ambas es clara y está demostrada por diversos estudios, por eso la compañía trabaja en planes de reducción del impacto de la huella energética, así como en proyectos que generen un impacto positivo en los entornos en los que opera.

Espacios urbanos verdes y videoconsulta para evitar desplazamientos innecesarios

Sanitas apuesta por la gestión sostenible en tres líneas: mediante propuestas para reducir la huella de carbono que genera su propio negocio, aquella que proviene de sus clientes y a través de la reducción de la huella de CO₂ en aquellas ciudades en las que opera. En este punto, destaca el proyecto Healthy Cities, que en sus cinco ediciones ha dejado una huella verde y saludable en varias ciudades (Madrid, Málaga y Bilbao). Healthy Cities aboga por la creación de entornos urbanos verdes que contribuyan a la mejora de la salud de la ciudad y, por tanto, de las personas. Promociona, además, hábitos de vida saludables como la actividad física entre los más de 160.000 empleados de las 40 compañías adscritas al proyecto.

En relación a la actividad asistencial de sus clientes, Sanitas ha confiado en las ventajas que ofrece la digitalización para la reducción de la huella de carbono, especialmente durante los meses de pandemia, durante los cuales la videoconsulta se hizo más útil que nunca y, además, se ofreció de manera totalmente gratuita a todos los clientes. La compañía emplea este proceso desde 2016, en el último año ha permitido el ahorro de 6.158 toneladas de CO₂ al año al evitar desplazamientos de los usuarios a los centros médicos. Así mismo, esta práctica ayuda en el ahorro de papel y otros recursos.

Electricidad de origen renovable, la única empleada por Sanitas

El 100% de la energía eléctrica empleada por la compañía proviene ya de energías renovables. En particular, su red de residencias de mayores cuenta con paneles fotovoltaicos que generan hasta 1GWh de energía al año.

Así mismo, Sanitas mantiene el compromiso de inversión en eficiencia energética de todos sus inmuebles, por lo que anualmente invierte en torno a los 2 millones de euros. En los últimos 10 años, Sanitas ha logrado reducir su huella de CO2 en un 69%.

Este 2020 se ha visto marcado por la gestión del Covid-19, durante la cual Sanitas ha puesto en marcha varias iniciativas con el fin de colaborar en el control de la pandemia. Entre ellas, el aumento de sus camas de UCI, el incremento en un 70% de las camas, la construcción de dos hospitales de campaña aledaños a los centros de La Zarzuela y La Moraleja, la apertura de 41 de sus clínicas dentales para atender urgencias bucodentales, o la creación de circuitos limpios para tratar patologías o situaciones que no podían esperar.

Los resultados obtenidos en el ranking Merco ponen de relieve la efectividad de las labores de Sanitas, así como su importante función en la búsqueda de formatos e iniciativas que protejan y mejoren las condiciones de vida y salud del conjunto de la sociedad.