• La iniciativa Healthy Cities promueve hasta el final de junio el doble reto de caminar 6.000 pasos al día y dejar el coche en casa un día a la semana para mejorar la salud y reducir el impacto en el medio ambiente
• Desplazarse a pie, en bici, utilizar motos eléctricas o lanzaderas para ir a la oficina son las alternativas de movilidad sostenible que impulsa Sanitas entre sus empleados
• Gracias a las herramientas digitales como las videoconsultas, los clientes de Sanitas también evitan la emisión de 2000 toneladas de CO2 en desplazamientos

 

Según la OMS el 91% de la población mundial vive en lugares donde la calidad del aire supera los límites de contaminación recomendados. Nuestro modelo de movilidad actual es uno de los generadores de emisiones CO₂. Según el Ministerio para la Transición Ecológica y el Retro Demográfico, el transporte representa el 25% de las emisiones totales de gases de efecto invernadero en España y, por modos de transporte, la carretera representa casi el 95% de las emisiones.

Los problemas que genera para el medioambiente y la salud de las personas ponen de manifiesto la necesidad de impulsar iniciativas de movilidad más sostenibles para reducir las emisiones y mejorar la calidad del aire.

“En Sanitas fomentamos la movilidad sostenible a nivel interno y externo por los beneficios sobre la salud que supone una mejora de la calidad del aire, pues hay evidencia científica de cómo la contaminación está directamente relacionada con las enfermedades cardiovasculares y respiratorias. Además, intentamos potenciar una movilidad que no sólo sea sostenible sino también saludable como los desplazamientos a pie o en bicicleta, por su capacidad para hacer frente a los estilos de vida sedentarios y fomentar hábitos de vida saludables”, ha explicado Catherine Cummings, directora de Sostenibilidad y Relaciones Institucionales.

La iniciativa Healthy Cities by Sanitas impulsa esta visión en su sexta edición, en la que ha incorporado un reto medioambiental: dejar el coche en casa un día a la semana durante las seis semanas que dura el desafío. A ello se comprometen los empleados de las más de 80 empresas participantes y todos aquellos que se han unido a la iniciativa, con lo que hacen así su contribución personal en cuestión de movilidad sostenible. Healthy Cities también les motiva a caminar 6.000 pasos al día para beneficiar su propia salud. Si este doble reto se cumple, Sanitas realizará una donación para plantar árboles que contribuyan también a mejorar la calidad del aire en las ciudades. “Se trata de cuidar el planeta para cuidar también la salud de las personas en línea con el concepto One Health que impulsa la Organización Mundial de la Salud (OMS)”, explica Catherine Cummings.

Pero esta no es la única iniciativa impulsada por la compañía en relación con la movilidad sostenible como vía para reducir el impacto sobre el planeta. Sanitas dispone de otras iniciativas en esta línea, entre ellas, dispone de vehículos eléctricos en un tercio de la flota destinada a atención domiciliaria, así como plazas reservadas para los vehículos eléctricos de los empleados. También cuenta con un servicio de lanzadera de autobús para facilitar el desplazamiento de empleados a su sede central en Madrid.

Entre las últimas medidas incorporadas a las iniciativas de fomento de la movilidad sostenible están el alquiler de motos eléctricas en condiciones ventajosas para que los trabajadores se desplacen a las oficinas con las que cuenta Sanitas en Madrid, Valencia, Barcelona, Sevilla, Málaga y Zaragoza. La empresa también ha puesto en marcha recientemente, un sistema de préstamo de bicicletas eléctricas para los empleados que se desplazan a sus oficinas centrales en Madrid.

Las videoconsultas también ayudan a cuidar del planeta

Junto con los sistemas de movilidad sostenible, Sanitas también fomenta medidas como la digitalización por su capacidad para evitar desplazamientos a los centros médicos y contribuir así a la reducción de emisiones de CO₂ derivadas del transporte. En 2020 el uso de la videoconsulta y de otras herramientas digitales creció exponencialmente con la pandemia hasta llegar a los 3,1 millones de transacciones digitales. Esto supuso un ahorro de emisiones de 6.655 toneladas de CO₂, el equivalente al emitido por 1.811 hogares españoles.

“Este año hemos seguido impulsando las herramientas digitales, entre otras cuestiones, por su capacidad para reducir el impacto de las actividades de nuestros clientes. De hecho, solo en 2020 se realizaron más de 640.000 videoconsultas, lo que evitó 2000 toneladas netas de CO₂ en desplazamientos”, ha explicado Cummings. “Además, queremos hacer partícipes a nuestros clientes de su aportación particular al medio ambiente, por eso hemos incorporado recientemente una nueva utilidad en la app Mi Sanitas que utilizan para gestionar su salud. Así, tras realizar una videoconsulta o consultar un informe médico digital, los clientes reciben una notificación en la que se les indica las emisiones netas de CO₂ que han evitado a la atmósfera. Y pueden consultar, en cualquier momento, cuál es su ahorro de huella de CO₂ personal acumulada a lo largo del año”, ha explicado la directora de Sostenibilidad de Sanitas.

Compromiso con el planeta

El 100% de la energía eléctrica empleada por Sanitas proviene de energías renovables. En particular, su red de residencias de mayores cuenta con paneles fotovoltaicos que generan hasta 1GWh de energía al año.

Además, la compañía invierte alrededor de 2 millones de euros anuales en mejorar la eficiencia energética de todos sus inmuebles. Gracias a esta práctica ha conseguido una reducción del 70% de la huella de CO₂ a lo largo de los últimos diez años.

Entre los proyectos más destacados se encuentra el de arquitectura sostenible del centro médico y de bienestar Milenium Alcobendas, que cuenta con un revestimiento de fachada exterior de material cerámico eco-activo capaz de luchar contra la contaminación. Los 1.500 m² de fachada purifican el ambiente equivalente a 450 árboles. En 2018 se renovaron también todas las fachadas del complejo del Hospital Universitario Sanitas La Zarzuela mediante la ejecución de una fachada tipo ventilada, que mejora el gasto energético. También, la sede central en la calle Ribera del Loira, que cuenta con certificación BREEAM como edificio en uso. El edificio está dotado de jardines en la cubierta y de plantas autóctonas en zonas ajardinadas.

 

• La compañía especialista en salud acompañará a los futbolistas durante su participación en la Eurocopa 2020
• Entre los servicios con los que cuentan destaca bluaU, el hospital digital de Sanitas que ofrece una atención más personalizada y a través del móvil a todos sus clientes

 

Los jugadores de la Selección Española de Fútbol han recibido sus tarjetas sanitarias digitales de Sanitas. En un encuentro celebrado en la Ciudad del Fútbol en Las Rozas, el equipo al completo ha tenido oportunidad de conocer de primera mano las novedades que incluye el servicio.

A tan solo una semana del inicio de la Eurocopa 2020, Iñaki Peralta, consejero delegado de Sanitas y de Bupa Europe & LatinAmerica, ha querido poner de manifiesto el espíritu de lucha y los valores de la selección. “Es un orgullo poder acompañaros una vez más en una competición como ésta, más en un contexto como el actual. Sabemos que vais a darlo todo para darnos muchas cosas que celebrar en un año en el que lo necesitamos más que nunca. Y para conseguirlo, podéis contar con nosotros para cuidar de la salud como lo hemos hecho con la de quienes lo han necesitado durante estos últimos meses”, ha comentado Iñaki Peralta.

Sanitas colabora con la Selección Española de Fútbol desde 2014. Pone al servicio de los jugadores los principales avances médicos y las instalaciones más innovadoras con el fin de garantizar sus mejores condiciones físicas ante el nuevo reto europeo. Como novedad, Sanitas ofrece a los jugadores de La Roja bluaU, el hospital digital. Este producto ofrece un nuevo concepto de atención médica digital que permite la monitorización en remoto de diferentes perfiles clínicos a través del uso de wearables como báscula digital, pulsioxímetro o termómetro. Además, facilita la medición de constantes vitales por imagen facial: a través de la cámara del móvil, los jugadores podrán medir datos como la frecuencia cardíaca, respiratoria o la tensión arterial y enviar los resultados a su médico en tiempo real. Este sistema permite una gestión más precisa, personalizada y participativa de la salud de cada persona, en especial de deportistas de élite. Y además, incluye videoconsulta con especialistas, urgencias 24 horas y servicios a domicilio como el envío de medicamentos desde la farmacia o la analítica a domicilio.

El primer encuentro en el que participará España será el próximo 14 de junio a las 21 horas, donde se enfrentará a Suecia en la fase de grupos.

• El Hospital Universitario Sanitas La Zarzuela consolida su 4ª posición en el ranking de hospitales con mejor reputación
• El Hospital Universitario Sanitas La Moraleja sube una posición y se coloca como el 6º centro mejor valorado por el sector
• El Hospital Sanitas Virgen del Mar protagoniza la subida más importante y ocupa la posición 14 del monitor de reputación
• El Hospital Sanitas CIMA también crece y se sitúa en la posición 21
• El Departamento de Salud de Manises, gestionado por Sanitas, se mantiene como uno de los 25 mejores hospitales públicos del país

 

Los hospitales de Sanitas son referencia de excelencia en la atención y trabajo bien hecho de acuerdo con los indicadores y análisis objetivos utilizados en todo el mundo. De hecho, aparecen todos los años en los cuadros de honor de todos los rankings y premios del sector sanitario: Joint Commission International, el modelo de excelencia europeo EFQM, el Programa Hospitales Top 20 o los Premios QH*** de la Fundación IDIS.

Una posible definición de la reputación de una persona o una empresa es lo que decimos de ellos cuando no están delante. ¿Qué ocurre cuando alguien le pregunta a profesionales asistenciales, asociaciones de pacientes, periodistas especializados y directivos de la salud?

Que los hospitales de Sanitas también siguen apareciendo en posiciones destacadas dentro del cuadro de honor. Así lo ha vuelto a poner de manifiesto el Monitor de Reputación Sanitaria MRS de Merco, que en su última edición arroja el siguiente resultado:

 

• El Hospital Universitario Sanitas La Zarzuela revalida su 4º posición entre los mejores centros del país.
• El Hospital Universitario Sanitas La Moraleja sube un puesto y se coloca como el 6º centro con mejor reputación de España.
• El Hospital Sanitas Virgen del Mar regresa a la élite de la sanidad privada española en la 14º posición del ranking, protagonizando la subida más significativa del ranking.
• El Hospital Sanitas CIMA continúa incrementando su buena reputación y se coloca en la posición 21 de los hospitales privados españoles.
• Además, el Departamento de Salud de Manises, gestionado por Sanitas desde su apertura, mantiene su 25º posición y es considerado por todos los grupos de interés analizados por MERCO con uno de los centros de referencia en cuanto a la confianza que genera en sus públicos.

 

“La reputación es consecuencia directa de hacer bien las cosas y de tener claro que nuestro objetivo es dar respuesta a las necesidades de nuestros pacientes. En Sanitas tenemos la suerte de contar con unos equipos de profesionales asistenciales de primer nivel que nos permiten ofrecer a cada persona la solución más precisa para su problema de salud concreto. Muchas gracias a todos los médicos, enfermeras, técnicos y administrativos de nuestros hospitales por su compromiso con nuestros pacientes. Estamos muy satisfechos de seguir siendo una referencia para el Monitor de Reputación Sanitaria MRS de Merco y vamos a seguir trabajando para que nuestros pacientes sigan confiándonos su salud”, ha explicado el Dr. José Francisco Tomás, director general de Sanitas Hospitales.

El Monitor de Reputación Sanitaria, que cumple su séptima edición, ha analizado la reputación de los hospitales de toda España en distintos grupos de interés (profesionales médicos, de enfermería, de farmacia, asociaciones de pacientes, periodistas especializados y directivos de la salud) para establecer un índice con los centros que obtienen mejor puntuación. Estos datos se combinan con los indicadores asistenciales y de gestión objetivos para ofrecer una foto fija de la reputación de los hospitales que operan en nuestro país.

Líderes en MERCO

En los últimos meses Sanitas ha afianzado su presencia en el Ranking Merco gracias a su relevancia en varias categorías, entre ellas Merco Empresas y Líderes 2020, donde se mantiene en el puesto 27 del ranking, y en el cual Iñaki Ereño, Group CEO de Bupa, ascendió al puesto 52 dentro de los 100 líderes empresariales con mejor reputación.

En Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo la compañía se sitúa dentro del top 20, en concreto en el puesto 19, gracias, entre otras medidas, a su proyecto Healthy Cities, que fomenta la protección de la calidad de vida a la vez que protege el entorno. Finalmente, en Merco Talento Sanitas es la empresa del sector sanitario con mayor capacidad para atraer y retener talento, y se encuentra en el puesto 15 dentro de las cien empresas españolas más atractivas para trabajar.

• Con BluaU Smart, el cliente configura cada año su complemento en función de sus necesidades y de su momento vital
• Videoconsulta, medición de constantes vitales por imagen facial, planes personalizados digitales, monitorización de la salud a través de wearables son algunos de los servicios de BluaU Smart
• El cliente termina de configurar el complemento con la elección de dos entre diez microcoberturas que se adaptarán a cada etapa de su vida
• Entre las microcoberturas se encuentran: reembolsos infantiles, ayuda económica ante imprevistos, bienestar emocional, cuidamos de tu mascota, servicios a domicilio, o asistencia en viaje, entre otras

 

La salud digital ha vivido un crecimiento exponencial durante 2020. En el contexto de pandemia y limitaciones de la movilidad, tanto pacientes como profesionales han hecho uso de las ventajas de la digitalización para continuar gestionando la salud de los ciudadanos. Sanitas continúa dando pasos en el camino hacia la medicina digital con el lanzamiento de un nuevo complemento digital, BluaU Smart. La principal ventaja de este complemento es que permitirá a los clientes la capacidad de elegir sus propias coberturas, adaptándose así a las necesidades de cada uno y acompañándolos en cada etapa de su vida, pudiendo cambiar unas por otras dependiendo de la etapa personal en la que se encuentren.

Todos los clientes de BluaU Smart tienen acceso a la digitalización a través de los siguientes servicios: videoconsulta con especialistas y urgencias 24h; programas digitales de salud; monitorización de la salud a través de wearables en diferentes perfiles como embarazo, arritmias, presión arterial, control de peso, o COVID-19; y medición de constantes vitales por imagen facial a través del móvil en tan solo unos segundos. Además, bluaU Smart puede personalizarse a través de diez microcoberturas diferentes que podrán ser modificadas a lo largo de la vida del cliente.

Entre las microcoberturas que se han diseñado para bluaU Smart los clientes podrán elegir entre diferentes categorías: ayudas económicas ante imprevistos de salud o protección por desempleo; otras enfocadas a las familias como reembolsos infantiles en terapia educativa del lenguaje y material de ortopedia; bienestar emocional para el cuidado de la salud mental; cuidados para mascotas; cuidados en casa que incluye una serie de servicios a domicilio: enfermería, envío de medicamentos desde la farmacia y analítica, y una cobertura de asistencia en viajes al extranjero.

Por ejemplo, una familia puede elegir la cobertura de reembolsos infantiles para sus hijos y a su vez necesitar cuidados para su mascota. A medida que los niños van creciendo las necesidades de la familia se ven modificadas y prefieren contar con una cobertura dental para todos ellos que, con el reembolso infantil, y a su vez comienzan a viajar más y necesitan asistencia en viajes en lugar de cuidado de mascotas. Cada miembro de la familia puede modificar sus microcoberturas en cada renovación, adaptando su seguro a su momento de vida.

De este modo, el paciente se empodera y se compromete con la gestión de su salud, ya que puede tener acceso a las microcoberturas que desee en función de sus necesidades personales. La contratación de estas microcoberturas se revisa cada año, de este modo, el cliente puede adaptar su complemento a sus circunstancias.

 

Monitorización de la salud, medición de constantes, consulta digital en el día o programas digitales de prevención

Todos los clientes de BluaU y por tanto los clientes de este nuevo complemento BluaU Smart tienen acceso al servicio de Monitoriza tu salud:a través del cual, determinados perfiles de salud como asma, arritmias, control de peso, presión arterial, embarazo o  COVID son monitorizadas de forma constante. A través de diversos wearables o dispositivos para el usuario, como báscula digital, pulsioxímetro o termómetro, un equipo médico-el servicio de Promoción de la Salud (SPS)- realiza un seguimiento digital del paciente a través de la app Mi Sanitas, donde los clientes pueden ver su evolución y contactar con el equipo médico por videoconsulta siempre que así lo deseen.

Por otro lado, BluaU Smart permite a los asegurados la medición de constantes vitales por imagen facial. Con solo entrar en la App Mi Sanitas y usar la cámara del móvil, el cliente puede medir datos tales como la frecuencia cardiaca y respiratoria o la presión arterial, datos que podrán compartir con su médico y que éste podrá valorar para determinar su estado de salud.

El nuevo complemento digital da acceso a programas de salud digitales como nutrición, entrenador personal, o embarazo entre otros, además de al programa digital preventivo orientado a evitar los factores de riesgo de enfermedades. Gran parte de las enfermedades más comunes de la sociedad occidental responden a comportamientos relacionados con los hábitos de vida. Si se adoptan hábitos saludables, se reduce el riesgo de que aparezcan patologías como las cardiacas, respiratorias o el cáncer.

Con BluaU Smart, los clientes de Sanitas pueden optar a un seguro hecho a medida de las necesidades que estos tengan a lo largo de su vida. La personalización del complemento permite dar respuesta a los clientes en todas las fases de su vida. Una apuesta por una medicina más humana facilitada por la tecnología, tiene como resultado una medicina más certera y personalizada, basada en datos, que permite a los profesionales diagnosticar y tratar a los pacientes con información continuamente actualizada.

• Los ingresos de la compañía se mantuvieron en 2.202 millones de euros (+0,50%), mientras que el beneficio de explotación se redujo un 11% hasta los 172 millones
• El descenso en la actividad asistencial por el confinamiento y el foco en atender la presión asistencial por la COVID-19 han reducido sus resultados
• En 2020 se duplicó el número de camas hospitalarias, aumentaron un 60% el número de UCIs y se reforzaron las plantillas, equipamiento médico y equipos de protección en sus hospitales y centros asistenciales
• Durante el confinamiento, las herramientas digitales permitieron mantener la asistencia sanitaria a los clientes, cuyo uso ha crecido exponencialmente: en 2020 se superaron las de 640.000 videoconsultas y se alcanzaron picos de 5.000 videoconsultas diarias
• Sanitas ha dado un paso más en medicina digital con el hospital digital BluaU, ha ampliado las coberturas en salud mental y emocional con Mente Sana y ha firmado un acuerdo de distribución con Banco Sabadell
• El uso de herramientas digitales por sus clientes ha evitado la emisión de más de 6.213 toneladas de CO₂ a la atmósfera
• Desde España, el grupo Sanitas está al frente los negocios de Bupa en Europa y América Latina, donde ya está implantada en Polonia, Turquía, México, Chile, Brasil, Perú, Ecuador, Bolivia, Colombia, Panamá, República Dominicana, Guatemala y Miami

A pesar de la pandemia, en 2020 el grupo Sanitas prácticamente mantuvo estable la cifra de ingresos de su actividad en España, que supuso 2.202 millones de euros (+0,50% vs. 2019). El beneficio de explotación bajó hasta 172 millones de euros (- 11%).

Estos resultados reflejan, por un lado, que los negocios de provisión asistencial -hospitales, clínicas dentales y residencias de mayores- se han centrado a lo largo del año pasado en atender a pacientes afectados por la COVID-19. Ello, unido a las restricciones de la movilidad durante el confinamiento, ha reducido sus ingresos.

Adicionalmente, durante el año se realizó un gran esfuerzo para ampliar la capacidad asistencial de los hospitales. En tiempo récord se duplicó el número de camas de hospitalización y se aumentó un 60% el número de UCIs, para lo cual se construyeron dos hospitales de campaña en Madrid.

Además, se dedicó una parte significativa de recursos a aumentar las plantillas de personal asistencial y a dotar de equipos de protección y equipamiento médico a nuestros profesionales, que han podido trabajar con los niveles de seguridad más altos y ofrecer a clientes y proveedores el mejor servicio.

Por otro lado, Sanitas se implicó en tratar a todos los pacientes, tanto asegurados como pacientes derivados de la sanidad pública, que fueron atendidos en sus centros propios y concertados. En total, más de 5.700 personas fueron ingresadas en Sanitas por COVID-19 el año pasado.

Durante este tiempo, además, los pacientes de Sanitas con patologías distintas de la COVID-19 pudieron seguir accediendo a servicios de asistencia sanitaria por videoconsulta, hasta un total de 640.000 en el año.

Sanitas Seguros, la compañía aseguradora, por su parte, facturó en el mismo año 1.464 millones (+3,3% vs. 2019). Los datos de ICEA de 2020 sitúan a Sanitas como la segunda aseguradora del ramo de salud, con una cuota del 20,3%[1] del mercado y 2,1 millones de clientes asegurados (+3,25% vs. 2019). Durante la pandemia, Sanitas Seguros dio, y sigue dando, cobertura a todos los asegurados que han padecido COVID-19, ya que suspendió la cláusula de exclusión de pandemias. Asimismo, contribuyó al fondo de 38 millones de euros que constituyó el sector asegurador a través de Unespa para crear un seguro de vida gratuito y un subsidio de hospitalización que cubría a 1 millón de profesionales sanitarios y asistenciales. La cobertura ha estado vigente entre el 14 de marzo de 2020 y el 31 de marzo de 2021.

A pesar el año atípico, los negocios de Sanitas en España han seguido creciendo en empleo y cerraron 2020 con una plantilla de 11.489 empleados, un 1% más que en 2019.

 Hitos 2020: hospital digital, internacionalización, salud emocional y acuerdos de bancaseguros

 

1. Hospital digital: seguimiento a través de wearables y monitorización de constantes vitales por imagen facial

En 2020 la pandemia ha acelerado muchos cambios, entre ellos la digitalización. Ha sido un año fundamental para avanzar en medicina digital. De la misma manera que en 2016 Sanitas marcó un hito al lanzar la consulta digital con Blua, en septiembre del año pasado se introdujo el hospital digital BluaU.

BluaU va un paso más allá al digitalizar no solo la consulta médica, sino también parte del diagnóstico y el seguimiento del paciente.

El nuevo seguro BluaU permite seguir a distancia dolencias como asma, arritmias, obesidad o COVID-19. Además, ofrece un programa de monitorización del embarazo. Los datos que se obtienen de los dispositivos llevables o wearables que tiene el paciente permiten a los profesionales tomar decisiones con una información mucho más completa. Además, facilitan que el paciente se comprometa con el cuidado de su salud. También le aporta mucho más detalle de su estado: en la app de Mi Sanitas los clientes pueden ver su evolución y contactar con el equipo médico por videoconsulta siempre que quieran.

BluaU aplica herramientas digitales también al diagnóstico porque permite medir las constantes vitales a través de la imagen facial. Con solo entrar en la App Mi Sanitas y usar la cámara del móvil, el cliente puede medir la frecuencia cardiaca y respiratoria o la presión arterial, datos que podrán compartir con su médico y que este podrá valorar para determinar su estado de salud.

 

2. Salud mental y bienestar emocional

En lo relativo a lo que los expertos califican como la “pandemia invisible” vinculada a la salud emocional, Sanitas continúa dando pasos en el tratamiento y cuidado del bienestar emocional. Según la segunda oleada del “Estudio Sanitas sobre bienestar emocional”, un tercio de los españoles afirma que el año 2020 ha impactado de forma directa en su bienestar emocional y el 37% indica que en 2020 sufrieron sensación de angustia e incertidumbre debido a la COVID-19. Para dar respuesta a estas necesidades, Sanitas lanzó en junio su producto Mente Sana, que cubre específicamente necesidades de salud mental y bienestar emocional. Además, los seguros de la compañía disponen de planes digitales personalizados de soporte y ayuda psicológicos.

 

3. Acuerdos de distribución

Otro importante hito para la compañía en 2020 fue la ampliación de sus acuerdos de distribución de bancaseguros. En septiembre, firmó un acuerdo por cinco años con Banco Sabadell para distribuir los seguros de salud de Sanitas a través de las más de 1.670 oficinas y los más de 6.390 gestores del banco. Este acuerdo, que ha cerrado 2020 con más de 8.000 nuevos clientes, se suma al que Sanitas posee desde 2006 con BBVA, y que se renovó en 2019 por otros 14 años.

2020, el año de la salud y la sostenibilidad

La sostenibilidad es uno de los pilares estratégicos de Sanitas. En 2020 ha experimentado un gran impulso debido a la respuesta coordinada que ha dado la organización para atender importantes retos como la crisis sanitaria o la emergencia climática. Sanitas continúa mostrando su compromiso con el Pacto Mundial y la Agenda 2030 y sus Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

El pasado 2020 ha revelado aún con mayor nitidez los riesgos que representan el cambio climático y la pérdida de biodiversidad para la salud y el bienestar de la población en todo el mundo. Sanitas trabaja paratransformar cómo opera en el mercado, actuando en tres ámbitos:

 

1. Descarbonizar operaciones: la compañía lleva más de 10 años con un consumo eléctrico 100% de origen renovable y adicionalmente, genera 1GWh de energía al año a través de sus placas fotovoltaicas, situadas en sus residencias de mayores. Además, invierte cada año en torno a un 1% de su capex en mejorar la eficiencia energética de sus inmuebles. Esto le ha permitido reducir su huella de CO₂ un 70% desde 2009.

 

2. Digitalizar los servicios: la digitalización también ha demostrado ser un gran aliado para reducir el impacto de la compañía, al evitar desplazamientos innecesarios de clientes y disminuir el consumo de recursos naturales. Gracias al uso de las herramientas digitales, la compañía evitó la emisión de más de 6.213 toneladas de CO₂ a la atmósfera.

 

3. Invertir en comunidades más saludables: más allá de proporcionar un cuidado excelente de la salud a sus clientes, Sanitas se compromete a generar un impacto positivo en la salud de la sociedad. Por ello, en 2020 invirtió 1% de sus beneficios, en torno a 2M€, para impulsar proyectos relacionados con la promoción de la salud, el bienestar, el deporte inclusivo y la educación en salud.

 

Dentro del propósito de creación de comunidades más saludables se enmarca la iniciativa Healthy Cities, que en este año celebra su sexta edición y lanza un reto de salud y sostenibilidad: caminar 6.000 pasos diarios, tal y como recomienda la Organización Mundial de la Salud (OMS) y dejar el coche en casa un día por semana. Los más de 250.000 empleados de las más de 80 empresas participantes en el reto promoverán con sus pasos ciudades más saludables y sostenibles, lo cual contribuirá alObjetivo de Desarrollo Sostenible nº11 (Ciudades y Comunidades Sostenibles).

El reto de la pasada edición de Healthy Cities se tradujo en la donación al Bosque Metropolitano de Madrid, un cinturón verde de 75 km. que rodeará la capital española. Sanitas se ha convertido así en la primera empresa que ha contribuido a este boque urbano, pensado para mejorar la salud de sus ciudadanos, lo que disminuye el efecto isla de calor de la ciudad y mejora su calidad del aire.

Sanitas también trabaja por mejorar la salud de sus propios empleados. Para eso cuenta con el programa Sanitas Smile, que cerró 2020 con más del 43% de empleados de la compañía inscritos.

 La gestión de la pandemia por COVID-19 en Sanitas

 Hospitales de campaña y UCIs

Para poder dar asistencia a todas las personas que lo necesitaban, Sanitas duplicó su número de plazas de UCI gracias a la habilitación de quirófanos o salas de reanimación, y aumentó en un 60% su número de camas gracias al despliegue de sendos hospitales de campaña aledaños a los centros de La Zarzuela y La Moraleja. Estos hospitales de campaña continúan activos y han acogido a pacientes COVID-19 durante las sucesivas olas de la pandemia.

Desde Sanitas se está poniendo especial foco en impulsar y acelerar la transformación digital de esas unidades de negocio en los mercados de Turquía, Polonia, México, Chile, Brasil, Perú, Ecuador, Bolivia, Colombia, Panamá, República Dominicana, Guatemala y Miami. Algunos de esas organizaciones ya disponen de servicios como la videoconsulta o lo van a lanzar próximamente y en breve podrán ofrecer el hospital digital BluaU. Esto permitirá a Bupa liderar la medicina digital en esa región del mundo.

 

Videoconsultas x 15

Sanitas puso a disposición de todos sus clientes el servicio de videoconsulta para favorecer que las personas pudieran continuar cuidando de su salud a pesar del confinamiento. De este modo, en 2020 se realizaron más de 640.000 consultas digitales, 15 veces más que en el ejercicio anterior. El 15,5% de las consultas realizadas por Sanitas en 2020 fueron a través de canales digitales, con picos diarios de hasta más de 5.000 videoconsultas (en 2019 la media era de 300 videoconsultas diarias). En la actualidad, todos los clientes que cuentan con un seguro de Sanitas disfrutan del servicio de videoconsulta.

Los beneficios de la digitalización en salud también se extendieron a los centros residenciales de Sanitas. En estas residencias, que ya contaban antes de la pandemia con servicio médico y de enfermería, se ha dado acceso a todos los residentes a médico de urgencias 24 horas y a 15 especialidades médicas a través de la videoconsulta.

Además, Sanitas ha realizado tests PCR y tests de antígenos a todos sus residentes con síntomas COVID desde el inicio de la pandemia en marzo de 2020. Los centros de Sanitas cerraron sus puertas a las visitas, como medida de protección a los mayores, una semana antes de la declaración del estado de alarma. Medida que, pasado el tiempo, se ha mostrado como muy efectiva para frenar la propagación del virus entre las personas más vulnerables. Para disminuir en lo posible los efectos del aislamiento de los mayores, los centros de Sanitas realizaron videollamadas semanales con las familias de los residentes.

 

Laboratorio propio, Asesor médico y Seguimiento post-COVID

Para dar respuesta a la alta demanda de tests COVID, Sanitas creó en septiembre su propio laboratorio COVID. En 2020 se han realizado más de 201.000 tests. Se generó la figura del Asesor Médico COVID-19, que en 2020 atendió a más de 2.870 personas, realizó más de 5.330 tests de antígenos a contactos estrechos, lo que permitió diagnosticar 640 nuevos casos que, de otro modo, podrían haber pasado inadvertidos. Además, se ha creado una unidad de seguimiento post COVID que en 2020 atendió a más de 1.800 pacientes.

 

Clínicas de urgencias y videoconsulta dentalEn lo relativo a la asistencia bucodental, 41 clínicas de Sanitas permanecieron abiertas durante los meses del confinamiento para contribuir a la descongestión hospitalaria de este tipo de afecciones. Además, los profesionales de Sanitas realizaron seguimiento telefónico y digital de los pacientes en tratamiento o con afecciones que no podían esperar. Durante los tres meses de confinamiento total, se asistió a más de 10.000 personas con tratamientos en curso o alguna patología que no podía esperar. En 2020 se puso en marcha el servicio de videoconsulta dental, que es usado por una media de 1.000 pacientes al mes.

En la actualidad, 1,7 millones clientes de Sanitas cuentan con seguro dental. Además, en 2020 se cumplió un importante hito para la compañía con la inauguración de la clínica número 200.

 

Reforzar plantillas y seguro de vida a profesionales sanitarios

Para poder dar respuesta a las necesidades de todos los pacientes, Sanitas reforzó sus plantillas asistenciales, más de 400 profesionales fueron contratados en los centros hospitalarios de la compañía, tanto para dar respuesta al aumento de actividad como para sustituir a los compañeros contagiados, y más de 1.000 personas reforzaron la plantilla de los centros residenciales.

Además, la compañía contribuyó a dotar económicamente el fondo de 38 millones de euros de Unespa, creado para dar cobertura a todos los profesionales sanitarios que pudieran verse afectados por el COVID-19.

 

Sanitas en Europa y América Latina

Sanitas está al frente de los negocios de Bupa en la región de Europa continental y América Latina (Bupa ELA market unit). Emplean a 33.000 empleados en negocios de seguros de salud y, como en Chile y Perú, también de provisión hospitalaria y de centros médicos. En total, en ELA se ofrecen seguros de salud a 6,3 millones de clientes y 4,1 millones de personas utilizan nuestros negocios de provisión en la región.

Bupa Chile y Luxmed en Polonia cuentan con negocios de provisión hospitalaria. Bupa Chile cuenta con cuatro hospitales, uno de ellos con 400 camas en Santiago de Chile, y 25 centros médicos y clínicas dentales Integramédica. También desarrolla una importante actividad aseguradora de salud, fundamentalmente a través de la Isapre Cruz Blanca, la primera del país con 677.000 clientes. En Perú, Integramédica cuenta con un centro médico y un centro de diagnóstico por la imagen, Resomasa. Luxmed cuenta con 200 hospitales y centros médicos y dentales propios y es el primer grupo privado de salud de Polonia, con cerca de 2 millones de clientes.

En el resto de países de ELA, se ofrecen seguros de salud, como en México y en Brasil, donde también se cuenta con servicios de salud laboral y clínicas dentales. A su vez, la compañía Bupa Global Latinamerica, desde Miami (EE. UU.) comercializa seguros internacionales de salud y de viajes en Ecuador, Bolivia, Colombia, Panamá, República Dominicana y Guatemala.

Por su parte, Bupa Acibadem Sigorta, el negocio asegurador de salud en Turquía, a cierre de 2020 contaba con una cartera de 653.000 clientes y es una de las primeras aseguradoras de salud turcas.

Desde Sanitas se está poniendo especial foco en impulsar y acelerar la transformación digital de esas unidades de negocio en los mercados de Turquía, Polonia, México, Chile, Brasil, Perú, Ecuador, Bolivia, Colombia, Panamá, República Dominicana, Guatemala y Miami. Algunos de esas organizaciones ya disponen de servicios como la videoconsulta o lo van a lanzar próximamente y en breve podrán ofrecer el hospital digital BluaU. Esto permitirá a Bupa liderar la medicina digital en esa región del mundo.

[1] Datos de ICEA del cuarto trimestre de 2020 de Asistencia Sanitaria con subsidios sin concesiones administrativas ni administraciones públicas. incluye coaseguro y no incluye reembolsos.

 

• Sanitas es la primera aseguradora que permite a estas empresas asegurar a sus empleados a través de canales 100% digitales, tal y como pueden hacer los clientes particulares
• El proceso de contratación se realiza gracias al uso de inteligencia artificial, mediante un asistente virtual y a través de un chat para resolver las dudas que puedan surgir durante la contratación
• Sanitas cuenta con Sanitas Pymes Digital un producto específico para pequeñas y medianas empresas con coberturas personalizadas

 Sanitas se convierte en la primera aseguradora española en permitir a las pequeñas y medianas empresas realizar la contratación de un seguro médico para sus empleados de forma totalmente digital. Esto permite contratar en siete sencillos pasos un seguro de salud, acompañado en todo momento por un bot y un chat para resolver las dudas que puedan surgir. Además, un agente está pendiente de todo el proceso para poder contactar telefónicamente si surge alguna incidencia durante la contratación.

La salud se ha convertido en un tema primordial para la mayoría de la sociedad debido a la pandemia provocada por la COVID-19. Son muchas las empresas que ofrecen entre sus beneficios sociales el acceso a un seguro de salud, un hecho muy valorado entre los trabajadores. Sanitas, compañía especialista en salud, adapta sus productos, servicios y también sus canales a las necesidades de sus clientes, esto incluye a las pequeñas y medianas empresas. Por ello, la compañía cuenta con Sanitas Pymes Digital, un producto que ofrece cobertura personalizada y servicios digitales de salud.

Los empleados de las pymes se pueden beneficiar de la gestión digital de su salud gracias al exclusivo servicio de videoconsulta de urgencias con un médico disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Además, pueden acceder a planes de salud digitales y personalizados con asesores especializados, como nutricionistas, psicólogos, entrenadores personales o incluso matronas.

Sanitas Pymes Digital ofrece coberturas a domicilio que complementan el servicio de videoconsulta. Estos servicios incluyen el envío de medicamentos desde la farmacia al domicilio o incluso a la oficina y la fisioterapia en el lugar de trabajo, que, junto con la orientación del entrenador personal, se convierte en el aliado perfecto para el cuidado de la salud de los empleados.

Además, debido a la situación de pandemia generada por la COVID-19 la compañía respondió a las necesidades generadas por el momento con Sanitas Activa Digital, un producto de asistencia médica básica, pero con fuerte componente digital, que permite acceso a videoconsulta sin límite y un número limitado de consulta con médico presencial.

Las ventajas de contar con un seguro de salud en las empresas son múltiples: los empleados cuentan con un respaldo ante la posibilidad de enfermedades o incapacidad y las compañías pueden reducir el absentismo laboral, mejorar la competitividad y la productividad de su plantilla, logrando un mayor compromiso y una mejor relación con sus trabajadores, al mismo tiempo que se benefician de una atención médica completa diferencial.

Contratación sencilla y personalizada con Sanitas

La aseguradora pone a disposición de futuros clientes todas las vías posibles a través de las cuales contratar los servicios de salud. La contratación totalmente digital facilita a las pequeñas y medianas empresas el contar de manera rápida con un seguro de salud para sus empleados. Además, para aquellos clientes que tienen dudas acerca de cuál es el mejor seguro en función de su situación personal, Sanitas cuenta con un servicio de atención al cliente internalizado, así como con una gran red de mediadores.

Sanitas considera la mediación un canal fundamental para la relación con los clientes, por ello la compañía desarrolló su portal de mediadores, una web con todas las funcionalidades necesarias para el desarrollo de su trabajo diario, con acceso a la información más relevante tanto para la gestión como para la comercialización de los productos y servicios.

• El arranque de esta edición será el punto de partida de la nueva ambición de Sanitas para cuidar no solo de la salud de las personas, sino también la salud medioambiental, el One Health que promueve la Organización Mundial de la Salud (OMS)
•  María Neira, directora de Salud pública y medio ambiente de la OMS, ha destacado que la COVID-19 ha evidenciado la relación entre la degradación de nuestro planeta y la salud de las personas y ha instado a las empresas a actuar
• Para mejorar la salud del planeta, Sanitas donará fondos a tres proyectos de regeneración forestal: el Bosque Metropolitano, con el Ayuntamiento de Madrid, y otros dos con la organización WWF en el paraje natural de Cortes de Pallás (Comunidad Valenciana) y el Parc del Garraf (Barcelona)
• Participarán en el reto 80 empresas, que representan a 250.000 empleados, y lo apoyarán el Club de Fútbol Real Madrid, que se une como partner, el Comité Olímpico, el Comité Paralímpico y la Fundación Española del Corazón

Cuidar el planeta para lograr vidas más largas, más sanas y más felices es el objetivo de Sanitas al lanzar la sexta edición del programa Healthy Cities. Esta iniciativa pretende, un año más, promover hábitos de vida saludables al tiempo que se regenera la infraestructura verde urbana, para construir ciudades más saludables y sostenibles. Healthy Cities contribuirá, además, a mejorar la salud del planeta como vía para mejorar la salud de las personas, en línea del concepto One Health que promueve la Organización Mundial de la Salud.

La emergencia climática y la pandemia de Covid-19 han llevado a accionar el concepto de One Health a través de Healthy Cities con mayor ambición si cabe, para mejorar la salud física y mental de los participantes al mismo tiempo que se consigue crear y regenerar espacios verdes en las ciudades que mejoren su sostenibilidad, lo cual redunda también en más salud para la población.

María Neira, directora de Salud Pública y Medio ambiente de la OMS, ha destacado durante el acto la importancia de mejorar la relación del ser humano con el medio ambiente. “La COVID-19 ha puesto de relieve una realidad ya conocida, y es la relación entre la degradación de nuestro planeta y la salud de las personas”, ha apuntado Neira en la presentación de Healthy Cities, y continuó: “todos los residuos que generamos vuelven a nosotros de múltiples formas y esto solo puede perjudicar nuestra vida y la de todo el ecosistema mundial. Proteger al planeta es un acto de responsabilidad para con otras especies, pero también para con nosotros mismos”, ha afirmado. “Además, como ciudadana me gustaría poder informarme sobre los niveles de contaminación del aire de la ciudad donde vivo y que siga los estándares de la OMS”, ha concluido.

Un reto doble para impactar sobre la salud del planeta y de las personas

Este año Healthy Cities contará con la participación de 80 empresas, que suman más de 250.000 empleados, pero además estará abierta al público general. Hoy, 17 de mayo, comienza el doble reto: caminar 6.000 pasos diarios, para mantener un buen estado de salud, y dejar el coche en casa un día por semana, para contribuir a tener espacios urbanos más sanos y sostenibles.

“Healthy Cities es la muestra más clara del compromiso de Sanitas con la salud de los ciudadanos. Cuidamos de la salud de las personas promoviendo hábitos de vida saludable, y cuidamos de la salud del planeta generando espacios verdes urbanos saludables y sostenibles para todos”, ha explicado Iñaki Peralta, consejero delegado de Sanitas y de Bupa Europe & LatinAmerica, durante el acto de presentación de la sexta edición del programa.

El legado de Healthy Cities: espacios urbanos saludables y sostenibles para cuidar de la salud de los ciudadanos

El legado que dejará Healthy Cities no se limita a mejorar los hábitos de vida saludable en los participantes. En todas sus ediciones, Healthy Cities dona fondos para generar espacios verdes que incrementen la salud y la sostenibilidad de las ciudades.

En esta edición el legado se amplía y se destinará a tres proyectos de reforestación y regeneración, uno en colaboración con el Ayuntamiento de Madrid y otros dos, de la mano de WWF.

En primer lugar, el Bosque Metropolitano junto al Ayuntamiento de Madrid, en el que Healthy Cities ya colaboró en 2020. Según ha explicado Begoña Villacís, vicealcaldesa de Madrid, durante la apertura del acto “proyectos como Healthy Cities y el Bosque Metropolitano de Madrid son una muestra del poder que tenemos todos juntos como sociedad para impulsar proyectos que mejoren la vida de las personas a través de la salud y la sostenibilidad”.

En cuanto a la colaboración con WWF, permitirá extender el legado a otras zonas de España. En concreto, a la Comunidad Valenciana para la regeneración de la zona arrasada por los incendios forestales en Cortes de Pallás, que tuvieron lugar en 2012. Y por otro, la replantación y recuperación de biodiversidad en el Parc del Garraf, en Barcelona, un espacio integrado en la Red de Parques Naturales de la Diputación de Barcelona.

“Para lograr nuestro objetivo de generar ciudades más saludables que permitan el mejor desarrollo de la salud de las personas es necesaria la participación de las empresas. Como ciudadanos corporativos, somos responsables de crear impactos positivos en la sociedad en la que operamos”, ha afirmado durante la presentación Yolanda Erburu, Chief Sustainability and Corporate Affairs en Sanitas y Bupa Europe & LatinAmerica. “La participación récord de esta edición, con más de 80 empresas, es fundamental. Pero hemos de involucrar también a la sociedad”, ha comentado Erburu. Por esto, esta sexta edición de Healthy Cities estará, por primera vez, abierta a toda la población, para que cualquier persona pueda unirse y contribuir con sus 6.000 pasos diarios a lograr el reto.

El seguimiento digital del reto Healthy Cities

Para poder desarrollar el reto, Healthy Cities contará con su propia aplicación, disponible para iOS y Android, donde los participantes podrán revisar su progreso, así como acceder a una biblioteca con información y documentación sobre diversa temática: ciudades saludables y sostenibles, movilidad sostenible, mente y entornos sanos y consumo saludable y sostenible.

Healthy Cities cuenta además con la colaboración de destacados partners, como el Comité Olímpico Español, el Comité Paralímpico Español y la Fundación Española del Corazón, a los que este año se ha unido el Real Madrid Club de Fútbol. Además, se trata de una iniciativa que colabora con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, en concreto, apoya el ODS 3 de Salud y bienestar, el 11 sobre Ciudades y comunidades sostenibles y el 17 en relación con las Alianzas para lograr objetivos.

• El caso clínico ganador recibirá un premio de 10.000 euros para todo el equipo multidisciplinar que haya colaborado en el caso
•  La categoría Sanitas Dental Star Academic vuelve a realizarse, tras ser sustituida el pasado año por una categoría que premiaba los casos clínicos condicionados por la COVID-19
•  La participación está abierta a odontólogos, médicos estomatólogos y cirujanos maxilofaciales que colaboren o no con Sanitas hasta el próximo 30 de septiembre
•  El caso ganador de la edición de 2020 abordaba el uso de la tecnología 3D para obtener un resultado adecuado y satisfactorio para el paciente

Sanitas pone en marcha la cuarta edición de los premios Sanitas Dental Star que premian al Mejor Caso Clínico Multidisciplinar. Se trata de un galardón que reconoce la labor de odontólogos, médicos estomatólogos y cirujanos maxilofaciales comprometidos con la excelencia clínica, el buen trato al paciente y el trabajo en equipo en tratamientos multidisciplinares en la clínica dental. Este premio está abierto a toda la comunidad de la Odontología, colaboren o no con Sanitas Dental.

Como en años anteriores el Mejor Caso Clínico será premiado con 10.000 euros para todo el equipo multidisciplinar que haya colaborado en el caso, hasta un máximo de tres integrantes. Además, también habrá un accésit de 7.000 euros para el caso clínico que quede en segundo lugar.

Por otro lado, la categoría orientada a estudiantes de postgrado, Sanitas Dental Star Academic, vuelve a los premios tras ser sustituida el pasado año por una categoría que premiaba los casos clínicos condicionados por la COVID-19. En el caso de la categoría Sanitas Dental Star Academic, el premio ascenderá a 7.000 euros. El envío de casos a cada una de las dos categorías de estos galardones comienza el 30 de abril y finalizará el 30 de septiembre.

“Un año más, Sanitas Dental muestra su apuesta por la excelencia clínica y reconoce la labor de los profesionales de la Odontología, pero también la necesidad del tratamiento integral de la salud al participar también médicos estomatólogos y cirujanos maxilofaciales”, afirma Jesús Bonilla, director general de Sanitas Dental. “En España contamos con profesionales del más alto nivel y debemos reconocer y poner en valor la labor de todos ellos. La salud bucodental está directamente relacionada con la salud general y es importante poner el foco en la misma”, concluye Bonilla.

El ganador de la tercera edición, el uso de la tecnología 3D en el tratamiento bucodental

La tercera edición Sanitas Dental Star premió el trabajo multidisciplinar de los odontólogos Rafael Écija, Matías Cuesta y Blanca Duarte que presentaron el caso clínico Asimetría facial, la exigencia de la excelencia de un diagnóstico exhaustivo y tratamiento multidisciplinar.

Este caso mostraba la importancia del trabajo multidisciplinar en un caso de ortodoncia especialmente complejo. El equipo abordaba el caso de una paciente que, tras cuatro años de tratamiento previo y la extracción de varias piezas dentales, no había tenido ningún avance y se encontraba en una situación compleja. Gracias al uso de la tecnología 3D actual y un seguimiento exhaustivo de la condición previa de la paciente, elaboraron un plan de tratamiento multidisciplinar que solucionó la situación de la paciente.

El accésit recayó en un trabajo presentado por las doctoras Ana Piñol y Sandra Masó Serra. Este caso pone de manifiesto la gran relevancia de la salud periodontal para alcanzar tratamientos con resultados estéticos predecibles. Tener los conocimientos biológicos adecuados permite combinar el manejo quirúrgico del tejido blando y su preservación, con técnicas de restauración que devuelven la función y la estética manteniendo la salud. Este caso abordó uno de los desafíos actuales de la odontología, los retratamientos de máxima exigencia estética.

Además, el pasado año el premio Academic fue sustituido por una categoría relacionada con casos clínicos condicionados por la COVID-19. De este modo, la compañía reconoció la labor de los odontólogos y estomatólogos que realizaron tratamientos de urgencia durante el confinamiento, y que han ayudado tanto al paciente como a la descongestión de las urgencias de los hospitales. Este galardón recayó sobre los doctores Luis Ortiz Camarero y Raquel Antón Carretero, con un trabajo que presentó el tratamiento urgente de implantología de colocación y carga inmediata en un paciente fóbico, inmunodeprimido, en riesgo de exclusión social y médicamente comprometido en tiempos de confinamiento.

• Al elegir el formato de videoconsulta los usuarios obtendrán los datos sobre su aportación personal a la reducción de emisiones de CO₂ al evitar desplazamientos a los centros médicos
• Los datos de huella de carbono evitada también estarán disponibles para otras gestiones digitales y permitirán a cada usuario disponer de un perfil personal histórico

 

Sanitas pone en marcha una nueva utilidad en sus servicios digitales cuyo objetivo es hacer partícipes a los clientes del ahorro de emisiones de CO₂ que consiguen cuando eligen la videoconsulta en lugar de desplazarse hasta un centro médico para una cita presencial.  Es un ejemplo del impacto positivo de las nuevas tecnologías en asistencia sanitaria.

La app de Sanitas ofrecerá a cada cliente los datos concretos de ahorro de emisiones de CO₂ derivados de su actividad asistencial. De esta manera, los clientes conocerán las emisiones netas evitadas al realizar una videoconsulta o al descargarse un informe médico de forma digital en vez de desplazarse para recogerlo en consulta. Además, a lo largo del año, podrá consultar el histórico de ahorro acumulado de su huella de CO_2.

“En Sanitas trabajamos desde hace años para reducir el impacto de nuestra actividad, porque somos conscientes del daño que causa el exceso de emisiones de CO₂ sobre la salud del planeta. Y como especialistas en salud, defendemos que para cuidar la salud de las personas es fundamental cuidar la salud del planeta. Por eso es tan importante para nosotros compartir esta información y hacer a nuestros clientes participes en esta acción a través de sus decisiones”, afirma Catherine Cummings, Directora de Sostenibilidad y Relaciones Institucionales de Sanitas. “Es parte de la labor de las compañías concienciar a la población sobre las áreas en las que pueden aportar una diferencia, y cuidar del medio ambiente”, asegura Cummings.

La salud de las personas está directamente relacionada con la salud del planeta. La OMS calcula que cada año se producen entre 7 y 8 millones de muertes prematuras en el mundo a causa de la contaminación, de ellas, 4,2 millones se debieron en 2016 a la contaminación ambiental que respiramos cuando estamos al aire libre en nuestras ciudades, por lo que la compañía lleva años apostando por la eficiencia energética, la innovación y la digitalización como claves para reducir sus emisiones. De hecho, el 100% de la energía eléctrica empleada por Sanitas proviene de fuentes renovables y desde 2009 ha reducido su propia huella CO₂ un 70%. La compañía va a continuar impulsando acciones en este sentido y los servicios digitales constituyen una buena fórmula pues permiten a Sanitas animar a sus clientes a ser parte de esa lucha contra el cambio climático.

Medición “neta” de las emisiones

Para la puesta en marcha de este proyecto, Sanitas ha colaborado con the Carbon Trust, consultora especializada en cambio climático y sostenibilidad, quien ha revisado los datos estadísticos de desplazamientos medios de clientes de Sanitas a consultas médicas y calculado el desplazamiento medio a nivel nacional (13 km para un viaje de ida y vuelta). La metodología incluye las distintas modalidades de desplazamiento medio de la población de acuerdo con las estadísticas nacionales.

The Carbon Trust ha sido la responsable de contabilizar posteriormente los efectos del proceso de digitalización sobre las emisiones de CO₂ para estimar un resultado “neto” de ahorro. Para ello, ha tenido en cuenta tanto las emisiones derivadas de una visita a un centro médico de la red Sanitas, como las potenciales emisiones generadas del propio proceso de digitalización de las videoconsultas y de la descarga de informes médicos.

El resultado es una media de ahorro de 3,1 kg de CO2 por cada videoconsulta y 1,5 kg por cada informe médico consultado online sin tener que desplazarse a la consulta médica a recogerlo.

El proyecto colabora de forma directa con tres Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). El número 3, salud y bienestar; el 12, producción y consumo responsables; y el 13, acción por el clima.