- Las instalaciones son una muestra del nuevo modelo de oficina de la compañía, con espacios abiertos y cercanos para ofrecer una atención más participativa al cliente
- Más de 309.000 servicios de salud prestados por Sanitas en Aragón durante 2017
Sanitas apuesta una vez más por la calidad de servicio en Aragón con la reapertura de una de sus oficinas, situada en la calle Fernando el Católico, 9 de la capital aragonesa. Esta nueva oficina, que sustituye a la anterior, supone un importante empuje para la compañía en la ciudad ya que incrementa su capacidad de gestión con el objetivo de ofrecer un servicio más completo y mejorar la experiencia del cliente en sus trámites presenciales.
El evento de apertura ha contado con la presencia de María Luisa Espinosa Vallés, directora del Servicio Provincial de Sanidad de Zaragoza, y por parte de Sanitas, Iñaki Peralta, director general de Sanitas Seguros; Javier Ibáñez, director de zona de Sanitas Seguros; y Blanca Belarra, directora en Aragón de Sanitas Seguros. Además ha participado como madrina Teresa Perales, patrona de la Fundación Sanitas y una de nuestras deportistas españolas más laureadas con 26 medallas paralímpicas, siete oros, nueve platas y diez bronces, en los Juegos Paralímpicos de Sídney 2000, Atenas 2004 y Pekín 2008, Londres 2012 y Río de Janeiro 2016.
Con esta inauguración se pone al servicio de los clientes un nuevo modelo de oficina que busca ser un punto de encuentro pensado para fomentar una relación participativa y de confianza con ellos. El nuevo centro de Sanitas cuenta con espacios abiertos y amigables para que la experiencia del cliente sea lo más satisfactoria posible.
“Desde Sanitas buscamos ofrecer a nuestros clientes el trato más personalizado posible y una mayor comodidad a la hora de gestionar todos los servicios que les ofrecemos. Con el fin de garantizar la mayor calidad en el servicio, el principal valor diferencial de la compañía, esta reapertura cumple nuestros rigurosos criterios de ubicación, comodidad y funcionalidad”, ha afirmado Iñaki Peralta, director general de Sanitas Seguros.
Este nuevo concepto de oficina complementa el resto de canales de atención al cliente de la compañía, los servicios online y la atención telefónica. La combinación de todos estos sistemas de contacto cubre el amplio abanico de necesidades de los clientes de forma inmediata pero sin que suponga la pérdida de la cercanía que implica para algunos la atención personal en oficinas físicas.
Aragón, mercado clave para Sanitas
Con esta son ya tres las oficinas de Sanitas en Aragón y 143 en toda España. Gracias a esta apertura, Sanitas da un paso más en su apuesta por el crecimiento de la comunidad autónoma, donde la compañía continúa con la ampliación de su oferta de calidad y diferenciación de los servicios prestados en la atención a clientes.
Los clientes de Sanitas en Aragón disfrutan de parte de la provisión propia de la compañía en la Comunidad con tres clínicas dentales Milenium. El cuadro médico de Sanitas en Aragón está formado por casi 1.000 profesionales.
Durante el año pasado la compañía prestó más de 309.000 servicios de salud en Aragón. Entre las especialidades más demandadas destacan Traumatología, Ginecología, Digestivo y Psicología.