29 Jun 2018
  • Las instalaciones, situadas en la avenida Tres de Mayo, número 15, son una muestra del nuevo modelo de oficina de la compañía, con espacios abiertos y cercanos para ofrecer una atención más participativa al cliente
  • Más de 448.000 servicios de salud prestados por Sanitas en Canarias durante 2017

 

Sanitas apuesta una vez más por la calidad de servicio en Tenerife con la apertura de una nueva sede, situada en la Avenida Tres de Mayo, número 15. Esta nueva oficina, que sustituye a la anterior, supone un importante empuje para la compañía en la región incrementando su capacidad de gestión con el objetivo de ofrecer un servicio más completo y mejorar la experiencia del cliente en sus trámites presenciales.

El evento de esta nueva apertura ha contado con la presencia de Juan Alfonso Cabello, teniente alcalde y concejal del Área de Planificación Económica, Empleo, Turismo y Comercio; Carlos Correa, concejal de Accesibilidad, Medio Ambiente y Sanidad; Yolanda Moliné, concejala de Competencias Sectoriales en materia de Información al Consumidor y Patrimonio Histórico; Antonio Cantó, director de zona de Sanitas Seguros, y Sergio Ugarte, director de zona de Sanitas en Canarias, además de Iñaki Peralta, director de Sanitas Seguros, como anfitrión del acto. El padrino de esta inauguración ha sido Enhamed Enhamed, cuatro veces medalla de oro y récord mundial en los Juegos Paralímpicos de Pekín 2008.

Gracias a esta inauguración se pone al servicio de los clientes un nuevo modelo de oficina que busca ser un punto de encuentro pensado para fomentar una relación participativa y de confianza con ellos. El nuevo centro de Sanitas cuenta con espacios abiertos y amigables para que la experiencia del cliente sea lo más satisfactoria posible.

“Desde Sanitas buscamos ofrecer a nuestros clientes el trato más personalizado posible y una mayor comodidad a la hora de gestionar todos los servicios que les ofrecemos. Con el fin de garantizar la mayor calidad en el servicio, el principal valor diferencial de la compañía, esta nueva apertura cumple nuestros rigurosos criterios de ubicación, comodidad y funcionalidad”, ha afirmado Iñaki Peralta, director de Sanitas Seguros.

Este nuevo concepto de oficina complementa el resto de canales de atención al cliente de la compañía, los servicios online y la atención telefónica. La combinación de todos estos sistemas de contacto cubre el amplio abanico de necesidades de los clientes de forma inmediata pero sin que suponga la pérdida de la cercanía que implica para algunos la atención personal en oficinas físicas.

Canarias, mercado clave para Sanitas

Con esta son ya 12 las oficinas de Sanitas en Canarias y 142 en toda España. Gracias a esta apertura, Sanitas da un paso más en su apuesta por el crecimiento de la comunidad autónoma, donde la compañía continúa con la ampliación de su oferta de calidad y diferenciación de los servicios prestados en la atención a clientes.

Los clientes de Sanitas en Canarias disfrutan de parte de la provisión propia de la compañía en la Comunidad con tres clínicas dentales Milenium. Además, en el sector residencial Sanitas cuenta con una residencia para mayores. El cuadro médico de Sanitas en Canarias está formado por casi 2.000 profesionales.

Durante el año pasado la compañía prestó más de 448.000 servicios de salud en Canarias. Entre las especialidades más demandadas destacan Cardiología, Urgencias, Ginecología y Traumatología.